Emoji v editorech e-mailů, Track & Trace a SMS

Kde emoji vložíte

• E-maily: Komunikace → Mailing → šablona → záložka „Text“, ikona smajlíka v panelu nástrojů textového pole.
• Track & Trace: Komunikace → Track & Trace → šablona → záložka „Text“, stejná ikona.
• SMS: Komunikace → SMS → šablona → tlačítko „Vložit emoji“ pod textem.

Emoji se vloží na místo kurzoru.

Jak emoji najdete

• Do pole „Hledat emoji“ pište česky. Funguje to s diakritikou i bez ní – „usmev“ najde stejné emoji jako „úsměv“.
• Emoji jsou rozdělené do kategorií, například „Smajlíci a lidé“, „Jídlo a pití“ nebo „Vlajky“. Emoji, která používáte nejčastěji, najdete v kategorii „Často používané“.
• U emoji s lidmi můžete zvolit odstín pleti.

Emoji vypadají tak, jak je kreslí vaše zařízení. Zákazníkovi se mohou zobrazit trochu jinak, podle jeho telefonu nebo e-mailové aplikace. Nabídka obsahuje jen emoji z roku 2019 a starší, aby se zobrazila i ve Windows 10 a na starších telefonech.

Na co si dát pozor

• Emoji v SMS prodlužují zprávu. Jedno emoji se počítá za dva znaky a přepne celou SMS na rozšířené znaky. Segment pak pojme 70 znaků místo 160, takže SMS může mít víc segmentů a stát víc. Počet segmentů a cenu ukazuje editor SMS pod textem. Více v článku SMS zákazníkům.
• Vlajky ve Windows. Windows samy vlajky v emoji nemají. V editorech Foxdeli je doplňujeme, ale zákazník s Windows může v e-mailu nebo na stránce Track & Trace místo vlajky vidět dvě písmena, například „CZ“.

Související články

• SMS zákazníkům
• Info banner