UTM parametry v odkazech

Naposledy aktualizováno:13. května 2026

Foxdeli automaticky přidává UTM parametry a vlastní analytické parametry ke všem odkazům, které vedou z doručovacích e-mailů a sledovací stránky (tracking page) na váš e-shop nebo jiné externí stránky. Díky tomu můžete v Google Analytics, Matomo nebo jiném analytickém nástroji přesně rozlišit, odkud návštěvník přišel, z jakého e-mailu nebo prvku na stránce klikl a v jakém stavu byla jeho objednávka.

Jak to funguje

Když zákazník klikne na odkaz v doručovacím e-mailu nebo na sledovací stránce, Foxdeli ho přesměruje na cílovou URL a přitom k ní automaticky připojí sadu query parametrů.

Důležité: Pokud cílová URL již obsahuje jakýkoli utm_* parametr, Foxdeli žádné UTM parametry nepřidá — vaše vlastní kampaňové označení má vždy přednost. Foxdeli-specifické parametry (s prefixem foxdeli_) se přidají vždy.

Přehled parametrů

Standardní UTM parametry

Parametr	Popis
`utm_source`	Identifikuje zdroj návštěvy — odkud odkaz pochází
`utm_medium`	Typ kanálu (e-mail, referral…)
`utm_content`	Konkrétní prvek, na který zákazník klikl
`utm_campaign`	Název reklamní kampaně (pouze u bannerů)

Parametr utm_term Foxdeli nepoužívá.

Foxdeli analytické parametry

Parametr	Popis
`foxdeli_campaign_id`	UUID reklamní kampaně (pouze u bannerů)
`foxdeli_email_created_date`	Datum odeslání e-mailu (pouze z e-mailu)
`foxdeli_email_trigger`	Událost, která spustila odeslání e-mailu (pouze z e-mailu)
`foxdeli_order_state`	Stav objednávky v okamžiku kliknutí (pouze ze sledovací stránky)
`foxdeli_parcel_state`	Stav zásilky v okamžiku kliknutí (pouze ze sledovací stránky)

Hodnoty podle zdroje

Doručovací e-maily

Odkazy v e-mailech, které Foxdeli odesílá jménem vašeho e-shopu, obsahují tyto parametry:

Parametr	Hodnota	Poznámka
`utm_source`	`foxdeli_email`	Vždy stejná hodnota
`utm_medium`	`email`	Vždy stejná hodnota
`utm_content`	Viz tabulka níže	Závisí na typu kliknutého prvku
`utm_campaign`	Název kampaně	Pouze u reklamních bannerů, pokud je kampaň nastavená
`foxdeli_campaign_id`	UUID kampaně	Pouze u reklamních bannerů
`foxdeli_email_created_date`	Datum ve formátu `YYYY-MM-DD`	Např. `2025-03-21`
`foxdeli_email_trigger`	Viz tabulka níže	Událost, která e-mail vyvolala

Příklad výsledné URL z e-mailu:

https://www.vas-eshop.cz/produkty?utm_source=foxdeli_email&utm_medium=email&utm_content=order_product&foxdeli_email_created_date=2025-03-21&foxdeli_email_trigger=in_transit

Sledovací stránka (tracking page)

Odkazy na sledovací stránce objednávky obsahují tyto parametry:

Parametr	Hodnota	Poznámka
`utm_source`	`foxdeli_tracking`	Vždy stejná hodnota
`utm_medium`	`referral`	Vždy stejná hodnota
`utm_content`	Viz tabulka níže	Závisí na typu kliknutého prvku
`utm_campaign`	Název kampaně	Pouze u reklamních bannerů, pokud je kampaň nastavená
`foxdeli_campaign_id`	UUID kampaně	Pouze u reklamních bannerů
`foxdeli_order_state`	Viz tabulka níže	Stav objednávky při kliknutí
`foxdeli_parcel_state`	Viz tabulka níže	Stav zásilky při kliknutí (pokud existuje)

Příklad výsledné URL ze sledovací stránky:

https://www.vas-eshop.cz/?utm_source=foxdeli_tracking&utm_medium=referral&utm_content=back_to_store&foxdeli_order_state=in_transit&foxdeli_parcel_state=handed_to_carrier

Hodnoty utm_content

Parametr utm_content identifikuje, na jaký prvek zákazník klikl. Hodnoty jsou vždy malými písmeny.

Hodnota	Popis	E-mail	Sledovací stránka
`advertisement_banner`	Reklamní banner	✅	✅
`back_to_store`	Odkaz zpět na e-shop (logo, patička, odkazy na objednávku)	✅	✅
`claims`	Odkaz na reklamační řád	✅	✅
`gdpr`	Odkaz na ochranu osobních údajů	✅	✅
`order_detail`	Odkaz na detail objednávky na e-shopu	✅	—
`order_product`	Odkaz na produkt z objednávky	✅	✅
`other`	Ostatní odkazy (sledování u přepravce, mapa…)	✅	✅
`payment_link`	Odkaz na online platbu	✅	—
`recommended_product`	Doporučený produkt	✅	✅
`socials`	Odkaz na sociální sítě (Facebook, Instagram, LinkedIn…)	✅	✅
`terms_and_conditions`	Odkaz na obchodní podmínky	✅	✅
`tracking_page`	Odkaz na sledovací stránku objednávky	✅	—

Hodnoty foxdeli_email_trigger

Parametr foxdeli_email_trigger udává, jaká událost v doručovacím procesu vyvolala odeslání e-mailu. Jedná se o stejné stavy, které vidíte ve Workflow v administraci Foxdeli. Hodnoty jsou vždy malými písmeny.

Hodnota	Název ve Foxdeli
`order_accepted`	Objednávka přijata
`available_from_manufacturer`	Objednáno u dodavatele
`manufacturing`	Ve výrobě
`estimated_delivery_date`	Předpokládané datum dodání
`estimated_delivery_date_delay`	Předpokládané datum dodání – zpožděno
`picking`	Objednávka se balí
`ready_to_send`	Připraveno k odeslání
`handed_to_carrier`	Předáno dopravci
`in_transit`	V přepravě
`order_destination_changed`	Změna místa doručení
`delivery_today`	Dodání dnes
`time_reasons`	Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce
`ready_to_pickup`	Připraveno k vyzvednutí
`not_picked_up_1day`	Nevyzvednuto 1 den
`not_picked_up_2days`	Nevyzvednuto 2 dny
`not_picked_up_3days`	Nevyzvednuto 3 dny
`not_picked_up_4days`	Nevyzvednuto 4 dny
`not_picked_up_5days`	Nevyzvednuto 5 dní
`last_pickup_day`	Poslední den na vyzvednutí
`delivered`	Doručeno
`rating`	Hodnocení
`returning`	Vrací se
`returned`	Vráceno
`cancelled`	Zrušeno
`order_unpaid`	Objednávka nebyla zaplacena
`order_waiting_for_payment_30min`	Objednávka čeká na platbu – 30 minut
`order_waiting_for_payment_1day`	Objednávka čeká na platbu – 1 den
`order_waiting_for_payment_2days`	Objednávka čeká na platbu – 2 dny
`order_waiting_for_payment_3days`	Objednávka čeká na platbu – 3 dny
`order_waiting_for_payment_4days`	Objednávka čeká na platbu – 4 dny
`order_waiting_for_payment_5days`	Objednávka čeká na platbu – 5 dní
`order_waiting_for_payment`	Objednávka čeká na platbu
`order_paid`	Objednávka byla zaplacena
`order_content_changed`	Objednávka změněna

Hodnoty foxdeli_order_state

Stav objednávky v okamžiku, kdy zákazník klikl na odkaz na sledovací stránce. Jedná se o stejné stavy, které vidíte v sekci Objednávky v administraci Foxdeli. Hodnoty jsou vždy malými písmeny.

Hodnota	Název ve Foxdeli
`created`	Vytvořeno
`picking`	Balí se
`in_transit`	V přepravě
`partially_delivered`	Částečně doručeno
`delivered`	Doručeno
`undelivered`	Nedoručeno
`cancelled`	Zrušeno
`returned`	Vráceno

Hodnoty foxdeli_parcel_state

Stav zásilky v okamžiku, kdy zákazník klikl na odkaz na sledovací stránce. Parametr je přítomen pouze pokud objednávka obsahuje zásilku. Jedná se o stejné stavy zásilek, které vidíte v detailu objednávky v administraci Foxdeli. Hodnoty jsou vždy malými písmeny.

Hodnota	Název ve Foxdeli
`created`	Vytvořeno
`eshop_processing`	Zpracovává se
`manufacturing`	Ve výrobě
`available_from_manufacturer`	Dostupné u výrobce
`picking`	Balí se
`ready_to_send`	Připraveno k odeslání
`handed_to_carrier`	Předáno dopravci
`in_transit`	V přepravě
`stored_for_pickup`	Připraveno k vyzvednutí
`delivered`	Doručeno
`returned`	Vráceno
`lost`	Ztraceno
`cancelled`	Zrušeno
`expired`	Vypršela platnost

Parametr utm_campaign

Parametr utm_campaign se přidává pouze k odkazům na reklamní bannery, pokud má kampaň nastavený název. Hodnota se automaticky upraví:

Diakritika se odstraní (ř → r, ž → z, á → a…)
Mezery se nahradí podtržítky (_)
Vše se převede na malá písmena

Příklady:

Název kampaně	Výsledná hodnota utm_campaign
Letní výprodej 2025	`letni_vyprodej_2025`
Black Friday akce	`black_friday_akce`
Doprava zdarma	`doprava_zdarma`

Tipy pro práci s parametry v analytice

Segmentace podle zdroje

Pomocí utm_source můžete odlišit návštěvy z Foxdeli e-mailů (foxdeli_email) a ze sledovací stránky (foxdeli_tracking) od ostatních zdrojů.

Analýza kliknutých prvků

Parametr utm_content vám ukáže, které prvky zákazníci nejčastěji používají — zda se vracejí přes logo e-shopu (back_to_store), klikají na doporučené produkty (recommended_product), nebo na reklamní banner (advertisement_banner).

Konverzní analýza bannerových kampaní

Kombinací utm_campaign a foxdeli_campaign_id můžete měřit výkon jednotlivých reklamních kampaní — kolik kliknutí a konverzí přinesl konkrétní banner v e-mailu nebo na sledovací stránce.

Chování podle stavu objednávky

Parametry foxdeli_order_state a foxdeli_parcel_state (ze sledovací stránky) a foxdeli_email_trigger (z e-mailu) vám umožní analyzovat, v jakém stavu doručení zákazníci nejčastěji interagují s odkazy — např. zda více klikají na doporučené produkty, když je zásilka na cestě, nebo když už byla doručena.

Příklad filtru v Google Analytics

Pro zobrazení veškeré návštěvnosti z Foxdeli vytvořte segment s podmínkou:

utm_source obsahuje "foxdeli"

Pro rozlišení e-mailů a sledovací stránky:

utm_source = foxdeli_email → návštěvy z doručovacích e-mailů utm_source = foxdeli_tracking → návštěvy ze sledovací stránky