Foxdeli automaticky přidává UTM parametry a vlastní analytické parametry ke všem odkazům, které vedou z doručovacích e-mailů a sledovací stránky (tracking page) na váš e-shop nebo jiné externí stránky. Díky tomu můžete v Google Analytics, Matomo nebo jiném analytickém nástroji přesně rozlišit, odkud návštěvník přišel, z jakého e-mailu nebo prvku na stránce klikl a v jakém stavu byla jeho objednávka.
Jak to funguje
Když zákazník klikne na odkaz v doručovacím e-mailu nebo na sledovací stránce, Foxdeli ho přesměruje na cílovou URL a přitom k ní automaticky připojí sadu query parametrů.
Důležité: Pokud cílová URL již obsahuje jakýkoli utm_* parametr, Foxdeli žádné UTM parametry nepřidá — vaše vlastní kampaňové označení má vždy přednost. Foxdeli-specifické parametry (s prefixem foxdeli_) se přidají vždy.
Přehled parametrů
Standardní UTM parametry
| Parametr | Popis |
|---|
utm_source | Identifikuje zdroj návštěvy — odkud odkaz pochází |
utm_medium | Typ kanálu (e-mail, referral…) |
utm_content | Konkrétní prvek, na který zákazník klikl |
utm_campaign | Název reklamní kampaně (pouze u bannerů) |
Parametr utm_term Foxdeli nepoužívá.
Foxdeli analytické parametry
| Parametr | Popis |
|---|
foxdeli_campaign_id | UUID reklamní kampaně (pouze u bannerů) |
foxdeli_email_created_date | Datum odeslání e-mailu (pouze z e-mailu) |
foxdeli_email_trigger | Událost, která spustila odeslání e-mailu (pouze z e-mailu) |
foxdeli_order_state | Stav objednávky v okamžiku kliknutí (pouze ze sledovací stránky) |
foxdeli_parcel_state | Stav zásilky v okamžiku kliknutí (pouze ze sledovací stránky) |
Hodnoty podle zdroje
Doručovací e-maily
Odkazy v e-mailech, které Foxdeli odesílá jménem vašeho e-shopu, obsahují tyto parametry:
| Parametr | Hodnota | Poznámka |
|---|
utm_source | foxdeli_email | Vždy stejná hodnota |
utm_medium | email | Vždy stejná hodnota |
utm_content | Viz tabulka níže | Závisí na typu kliknutého prvku |
utm_campaign | Název kampaně | Pouze u reklamních bannerů, pokud je kampaň nastavená |
foxdeli_campaign_id | UUID kampaně | Pouze u reklamních bannerů |
foxdeli_email_created_date | Datum ve formátu YYYY-MM-DD | Např. 2025-03-21 |
foxdeli_email_trigger | Viz tabulka níže | Událost, která e-mail vyvolala |
Příklad výsledné URL z e-mailu:
https://www.vas-eshop.cz/produkty?utm_source=foxdeli_email&utm_medium=email&utm_content=order_product&foxdeli_email_created_date=2025-03-21&foxdeli_email_trigger=in_transit
Sledovací stránka (tracking page)
Odkazy na sledovací stránce objednávky obsahují tyto parametry:
| Parametr | Hodnota | Poznámka |
|---|
utm_source | foxdeli_tracking | Vždy stejná hodnota |
utm_medium | referral | Vždy stejná hodnota |
utm_content | Viz tabulka níže | Závisí na typu kliknutého prvku |
utm_campaign | Název kampaně | Pouze u reklamních bannerů, pokud je kampaň nastavená |
foxdeli_campaign_id | UUID kampaně | Pouze u reklamních bannerů |
foxdeli_order_state | Viz tabulka níže | Stav objednávky při kliknutí |
foxdeli_parcel_state | Viz tabulka níže | Stav zásilky při kliknutí (pokud existuje) |
Příklad výsledné URL ze sledovací stránky:
https://www.vas-eshop.cz/?utm_source=foxdeli_tracking&utm_medium=referral&utm_content=back_to_store&foxdeli_order_state=in_transit&foxdeli_parcel_state=handed_to_carrier
Hodnoty utm_content
Parametr utm_content identifikuje, na jaký prvek zákazník klikl. Hodnoty jsou vždy malými písmeny.
| Hodnota | Popis | E-mail | Sledovací stránka |
|---|
advertisement_banner | Reklamní banner | ✅ | ✅ |
back_to_store | Odkaz zpět na e-shop (logo, patička, odkazy na objednávku) | ✅ | ✅ |
claims | Odkaz na reklamační řád | ✅ | ✅ |
gdpr | Odkaz na ochranu osobních údajů | ✅ | ✅ |
order_detail | Odkaz na detail objednávky na e-shopu | ✅ | — |
order_product | Odkaz na produkt z objednávky | ✅ | ✅ |
other | Ostatní odkazy (sledování u přepravce, mapa…) | ✅ | ✅ |
payment_link | Odkaz na online platbu | ✅ | — |
recommended_product | Doporučený produkt | ✅ | ✅ |
socials | Odkaz na sociální sítě (Facebook, Instagram, LinkedIn…) | ✅ | ✅ |
terms_and_conditions | Odkaz na obchodní podmínky | ✅ | ✅ |
tracking_page | Odkaz na sledovací stránku objednávky | ✅ | — |
Hodnoty foxdeli_email_trigger
Parametr foxdeli_email_trigger udává, jaká událost v doručovacím procesu vyvolala odeslání e-mailu. Jedná se o stejné stavy, které vidíte ve Workflow v administraci Foxdeli. Hodnoty jsou vždy malými písmeny.
| Hodnota | Název ve Foxdeli |
|---|
order_accepted | Objednávka přijata |
available_from_manufacturer | Objednáno u dodavatele |
manufacturing | Ve výrobě |
estimated_delivery_date | Předpokládané datum dodání |
estimated_delivery_date_delay | Předpokládané datum dodání – zpožděno |
picking | Objednávka se balí |
ready_to_send | Připraveno k odeslání |
handed_to_carrier | Předáno dopravci |
in_transit | V přepravě |
order_destination_changed | Změna místa doručení |
delivery_today | Dodání dnes |
time_reasons | Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce |
ready_to_pickup | Připraveno k vyzvednutí |
not_picked_up_1day | Nevyzvednuto 1 den |
not_picked_up_2days | Nevyzvednuto 2 dny |
not_picked_up_3days | Nevyzvednuto 3 dny |
not_picked_up_4days | Nevyzvednuto 4 dny |
not_picked_up_5days | Nevyzvednuto 5 dní |
last_pickup_day | Poslední den na vyzvednutí |
delivered | Doručeno |
rating | Hodnocení |
returning | Vrací se |
returned | Vráceno |
cancelled | Zrušeno |
order_unpaid | Objednávka nebyla zaplacena |
order_waiting_for_payment_30min | Objednávka čeká na platbu – 30 minut |
order_waiting_for_payment_1day | Objednávka čeká na platbu – 1 den |
order_waiting_for_payment_2days | Objednávka čeká na platbu – 2 dny |
order_waiting_for_payment_3days | Objednávka čeká na platbu – 3 dny |
order_waiting_for_payment_4days | Objednávka čeká na platbu – 4 dny |
order_waiting_for_payment_5days | Objednávka čeká na platbu – 5 dní |
order_waiting_for_payment | Objednávka čeká na platbu |
order_paid | Objednávka byla zaplacena |
order_content_changed | Objednávka změněna |
Hodnoty foxdeli_order_state
Stav objednávky v okamžiku, kdy zákazník klikl na odkaz na sledovací stránce. Jedná se o stejné stavy, které vidíte v sekci Objednávky v administraci Foxdeli. Hodnoty jsou vždy malými písmeny.
| Hodnota | Název ve Foxdeli |
|---|
created | Vytvořeno |
picking | Balí se |
in_transit | V přepravě |
partially_delivered | Částečně doručeno |
delivered | Doručeno |
undelivered | Nedoručeno |
cancelled | Zrušeno |
returned | Vráceno |
Hodnoty foxdeli_parcel_state
Stav zásilky v okamžiku, kdy zákazník klikl na odkaz na sledovací stránce. Parametr je přítomen pouze pokud objednávka obsahuje zásilku. Jedná se o stejné stavy zásilek, které vidíte v detailu objednávky v administraci Foxdeli. Hodnoty jsou vždy malými písmeny.
| Hodnota | Název ve Foxdeli |
|---|
created | Vytvořeno |
eshop_processing | Zpracovává se |
manufacturing | Ve výrobě |
available_from_manufacturer | Dostupné u výrobce |
picking | Balí se |
ready_to_send | Připraveno k odeslání |
handed_to_carrier | Předáno dopravci |
in_transit | V přepravě |
stored_for_pickup | Připraveno k vyzvednutí |
delivered | Doručeno |
returned | Vráceno |
lost | Ztraceno |
cancelled | Zrušeno |
expired | Vypršela platnost |
Parametr utm_campaign
Parametr utm_campaign se přidává pouze k odkazům na reklamní bannery, pokud má kampaň nastavený název. Hodnota se automaticky upraví:
- Diakritika se odstraní (
ř → r, ž → z, á → a…) - Mezery se nahradí podtržítky (
_) - Vše se převede na malá písmena
Příklady:
| Název kampaně | Výsledná hodnota utm_campaign |
|---|
| Letní výprodej 2025 | letni_vyprodej_2025 |
| Black Friday akce | black_friday_akce |
| Doprava zdarma | doprava_zdarma |
Tipy pro práci s parametry v analytice
Segmentace podle zdroje
Pomocí utm_source můžete odlišit návštěvy z Foxdeli e-mailů (foxdeli_email) a ze sledovací stránky (foxdeli_tracking) od ostatních zdrojů.
Analýza kliknutých prvků
Parametr utm_content vám ukáže, které prvky zákazníci nejčastěji používají — zda se vracejí přes logo e-shopu (back_to_store), klikají na doporučené produkty (recommended_product), nebo na reklamní banner (advertisement_banner).
Konverzní analýza bannerových kampaní
Kombinací utm_campaign a foxdeli_campaign_id můžete měřit výkon jednotlivých reklamních kampaní — kolik kliknutí a konverzí přinesl konkrétní banner v e-mailu nebo na sledovací stránce.
Chování podle stavu objednávky
Parametry foxdeli_order_state a foxdeli_parcel_state (ze sledovací stránky) a foxdeli_email_trigger (z e-mailu) vám umožní analyzovat, v jakém stavu doručení zákazníci nejčastěji interagují s odkazy — např. zda více klikají na doporučené produkty, když je zásilka na cestě, nebo když už byla doručena.
Příklad filtru v Google Analytics
Pro zobrazení veškeré návštěvnosti z Foxdeli vytvořte segment s podmínkou:
utm_source obsahuje "foxdeli"
Pro rozlišení e-mailů a sledovací stránky:
utm_source = foxdeli_email → návštěvy z doručovacích e-mailů
utm_source = foxdeli_tracking → návštěvy ze sledovací stránky