Náhledový text doručovacích e-mailů

Co zákazník ve schránce uvidí

Náhledový text je stejný jako předmět e-mailu. Proměnné v předmětu, například číslo objednávky, se v něm nahradí skutečnými údaji stejně jako v předmětu.

Příklad: u e-mailu „Předáno dopravci“ s výchozím textem uvidí zákazník v přehledu schránky „Vaše objednávka byla předána přepravci a je na cestě“.

• V otevřeném e-mailu se náhledový text nezobrazuje, je určený jen pro přehled schránky.
• Kolik znaků schránka ukáže a zda za ním připojí i začátek samotného e-mailu, záleží na e-mailové službě a zařízení zákazníka.

Je potřeba něco nastavit?

Ne. Náhledový text mají automaticky všechny doručovací e-maily ve všech stavech a jazycích. Samostatné pole pro náhledový text v editoru není – text se vždy přebírá z předmětu.

Jak náhledový text změnit

Náhledový text změníte úpravou předmětu e-mailu:

1. Otevřete Komunikace → Mailing a vyberte e-mailovou šablonu.
2. V horní liště editoru vyberte stav, jehož e-mail chcete upravit, například „Předáno dopravci“.
3. V záložce „Text“ upravte pole „Předmět e-mailu“.
4. Klikněte na „Uložit“.

Nový text pak zákazník uvidí v předmětu i v náhledu. Do předmětu můžete vložit i číslo objednávky, název obchodu, dopravce nebo předpokládané datum doručení – postup najdete v článku Automatické doplnění dat do předmětu e-mailu.

Výsledek si můžete ověřit testovacím e-mailem: změny uložte, v horní liště editoru klikněte na ikonu s popiskem „Odeslat testovací e-mail“ a zprávu si prohlédněte ve své schránce.

Související články

• Objednávky v přehledu Seznam Emailu
• Odesílání e-mailů z vlastní domény (DKIM verifikace)