SMS

V časové ose objednávky uvidíte, jestli zákazníkovi e-mail nebo SMS dorazily, a pokud ne, tak proč. Odeslanou zprávu si otevřete v podobě, v jaké ji zákazník dostal.

Jak vložit emoji do textu e-mailu, stránky Track & Trace nebo SMS, jak je hledat česky a na co si dát pozor.

Jak zapnout modul SMS, vybrat stavy objednávky, ve kterých SMS odchází, upravit texty a kolik SMS stojí.

Kolik SMS odešlo a dorazilo, kolik zákazníků kliklo na odkaz na sledování a proč některé SMS neodešly – přehled ve Statistikách → SMS.

Když zákazníkovi nedorazí e-mail nebo SMS, nebo má objednávka chybný kontakt, objednávku najdete v Problémových objednávkách. Upozornění řekne, co se stalo a co můžete udělat.

Když zákazníkovi nejde doručit e-mail, může mu Foxdeli ke stejnému stavu poslat SMS. Jak záložní SMS zapnout, kdy odchází a kolik stojí.