Co jsou doporučené produkty?

Foxdeli umožňuje v doručovacích e-mailech a na Track & Trace stránce zobrazit kromě objednaných produktů a informací o zásilce také doporučené produkty. Zákazník se přes ně proklikne zpět do vašeho e-shopu a může přikoupit další zboží.

<div id="highlight" class="h-yellow" fs-highlight-element="highlight">Doporučené produkty mohou zobrazit e-shopy, které používají Shoptet (s doplňkem Související produkty), Shopify, a e-shopy s vlastním API napojením.</div>

Jak modul zapnout

Modul zapnete zvlášť pro e-maily a zvlášť pro Track & Trace stránku:

• E-maily: Komunikace → Mailing → vyberte šablonu → záložka Moduly→ zapněte Doporučené produkty.
• Track & Trace: Komunikace → Track & Trace → vyberte šablonu → záložka Moduly → zapněte Doporučené produkty.

Doporučené produkty jsou ve výchozím stavu (v nově vytvořených šablonách) vypnuté.

Náhled v editoru zobrazuje ukázkové produkty. Ve skutečném e-mailu a na stránce se zobrazí jen produkty, které k dané objednávce poslal váš e-shop. Pokud u objednávky žádné doporučené produkty nejsou, modul se nezobrazí.

Odkud se doporučené produkty získávají

Shoptet

Foxdeli používá Související produkty nastavené u zboží ve vaší administraci Shoptetu.

1. Zkontrolujte, že máte aktivní rozšiřující funkci Shoptetu Související produkty. Od tarifu Business je v ceně, u tarifů Free a Basic se dokupuje. Podrobnosti najdete v nápovědě Shoptetu.
2. V administraci Shoptetu otevřete Produkty → detail produktu → karta Související a přidejte související produkty. Můžete je zadat ručně, nechat si je navrhnout tlačítkem Vygenerovat související produkty, nebo je importovat. Pokud máte v nastavení zapnuté Vzájemně párovat, stačí vazbu nastavit u jednoho z produktů, do Foxdeli se promítne oběma směry. Automatické doplňování souvisejících produktů z kategorie (nastavení v detailu kategorie) se do Foxdeli nepřenáší: tyto produkty Shoptet losuje až při zobrazení stránky a u produktu nejsou uložené.

Jak Foxdeli produkty vybírá:

• K objednávce vezme související produkty všech objednaných položek: postupuje po položkách v pořadí objednávky a u každé bere související produkty v pořadí, v jakém jsou na kartě Související. Celkem nejvýše 12.
• U produktu s variantami použije cenu a obrázek první varianty. Shoptet váže související produkty vždy k celému produktu, ne k variantě.
• „Podobné produkty" Shoptetu Foxdeli nepoužívá.

Změna souvisejících produktů v Shoptetu se u nových objednávek projeví do několika minut. U existujících objednávek se seznam obnoví při další změně objednávky v Shoptetu.

Shopify

Foxdeli používá doporučení, která generuje přímo Shopify (stejná jako v sekci „You may also like" / „Mohlo by se vám líbit" na vašem e-shopu).

• Shopify je vytváří automaticky podle prodejů, popisů a kolekcí. Pokud chcete doporučení ovlivnit, nastavte u produktů Related products v aplikaci Shopify Search & Discovery (Apps → Search & Discovery → Product recommendations). Postup popisuje nápověda Shopify.
• Foxdeli k objednávce vezme doporučení pro objednané produkty a zobrazí 3, 6 nebo 9 produktů podle toho, kolik jich Shopify nabídne.
• U produktu s variantami použije cenu a obrázek první varianty.

Vlastní napojení přes API

Doporučené produkty posíláte ke každé objednávce sami v poli recommendedProducts, a to při vytvoření objednávky nebo při její aktualizaci. Které produkty pošlete, je na vás.

• Dokumentace: Create order – request, pole recommendedProducts.
• U každého produktu doporučujeme vyplnit alespoň název, odkaz na detail produktu, obrázek a cenu. Bez odkazu a bez názvu nebo obrázku se produkt v e-mailu nezobrazí.
• Cena je nepovinná. Pokud ji uvedete, musí obsahovat částku i měnu (amount a currency), jinak API odmítne celou objednávku s chybou 400.
• K objednávce se uloží nejvýše 12 produktů, další se nepoužijí.
• Pokud pole pošlete při aktualizaci objednávky, nahradí celý dosavadní seznam. Prázdné pole seznam smaže. Pokud pole vynecháte, seznam zůstane beze změny.

Upgates

Pro napojení přes Upgates doporučené produkty momentálně nejsou podporované.

Kolik produktů se zobrazí

• E-mail: maximálně 9 produktů
• Track & Trace: maximálně 12 produktů

Pořadí v e-mailu i na stránce odpovídá pořadí, v jakém produkty k objednávce dorazily.

Statistiky

Prokliky na doporučené produkty najdete ve Statistiky → Mailing a Statistiky → Track & Trace v sekci Výkonnost kliknutí pod položkou Doporučený produkt.

‍