Wie können wir Ihnen helfen?

E-Mails und SMS

Wie Sie das SMS-Modul einschalten, die Bestellstatus für den SMS-Versand auswählen, die Texte anpassen und was SMS kosten.

E-Mails und SMS

Von welcher Adresse Ihre Kunden E-Mails erhalten, wohin ihre Antworten gehen und wie Sie den Versand von Ihrer eigenen Domain einrichten.

Erste Schritte mit Foxdeli

Im Workflow legen Sie fest, bei welchen Status der Bestellung und der Sendung Kunden eine E-Mail oder SMS erhalten und wann die Kommunikation startet.

E-Mails und SMS

Wenn eine E-Mail Ihrem Kunden nicht zugestellt werden kann, kann Foxdeli ihm zum selben Status eine SMS senden. Wie Sie die Ersatz-SMS einschalten, wann sie gesendet wird und was sie kostet.

E-Mails und SMS

So erstellen Sie eine Kampagne mit einem Banner für Zustell-E-Mails und die Track & Trace-Seite, planen sie zum Beispiel für Black Friday oder Weihnachten und sehen, wie viele Kunden auf das Banner geklickt haben.

Bestellungen und Sendungen

In der Zeitleiste der Bestellung sehen Sie, ob eine E-Mail oder SMS beim Kunden angekommen ist – und wenn nicht, warum. Eine gesendete Nachricht öffnen Sie genau so, wie der Kunde sie erhalten hat.