Centrum nápovědy

Výsledky pro „Workflow“ 13 výsledků

Článek Začínáme s Foxdeli

Jak zapnout e-mailovou komunikaci - práce s Workflow

Ve workflow nastavíte, u kterých stavů objednávky a zásilky zákazníci dostanou e-mail nebo SMS, a kdy se komunikace zapne.

Článek Nastavení účtu

Duplikování šablon, kampaní a workflow

…šablony, stránky Track & Trace, kampaně či workflow – třeba pro další trh – a jak ji aktivovat, aby se změna zákazníků dotkla až ve chvíli, kdy budete chtít.

Článek Objednávky a zásilky

Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce – stav ve workflow

…dorazí na depo pozdě. Pro takové zpoždění má workflow vlastní stav „Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce“. Vidíte tak přesnější důvod, proč se balík opozdil, a zákazníkovi můžete poslat zprávu, která mu situaci…

Článek E-maily a SMS

SMS zákazníkům

Jak zapnout modul SMS, vybrat stavy objednávky, ve kterých SMS odchází, upravit texty a kolik SMS stojí.

Článek E-maily a SMS

Záložní SMS, když e-mail nedojde

Když zákazníkovi nejde doručit e-mail, může mu Foxdeli ke stejnému stavu poslat SMS. Jak záložní SMS zapnout, kdy odchází a kolik stojí.

Článek Nastavení účtu

Jak začít používat Foxdeli

…Přejděte do sekce Komunikce v levém menu. Workflow - Dokud není Worklfow zapnuté, můžete si bez obav nastavovat veškeré komunikační kanály, protože z Foxdeli neodchází žádné e-maily. Více viz Jak zapnout Workflow Mailing…

Článek E-maily a SMS

Statistiky SMS

Kolik SMS odešlo a dorazilo, kolik zákazníků kliklo na odkaz na sledování a proč některé SMS neodešly – přehled ve Statistikách → SMS.

Článek Objednávky a zásilky

E-maily a SMS v časové ose objednávky

V časové ose objednávky uvidíte, jestli zákazníkovi e-mail nebo SMS dorazily, a pokud ne, tak proč. Odeslanou zprávu si otevřete v podobě, v jaké ji zákazník dostal.

Článek Začínáme s Foxdeli

UTM parametry v odkazech

Foxdeli automaticky přidává UTM parametry a vlastní analytické parametry ke všem odkazům, které vedou z doručovacích e-mailů a sledovací stránky (tracking page) na váš e-shop nebo jiné externí stránky. Díky tomu můžete v…

Článek E-maily a SMS

Kampaně – banner v e-mailech a na stránce Track & Trace

Jak vytvořit kampaň s bannerem pro doručovací e-maily a stránku Track & Trace, naplánovat ji třeba na Black Friday nebo Vánoce a sledovat, kolik zákazníků na banner kliklo.

Článek Nastavení účtu

Kamenné pobočky pro osobní odběr

Jak v Nastavení založit vlastní výdejní místa – adresu, otevírací dobu a výjimky, dobu uložení, kontakt, poznámku i fotku – a co z nich zákazník uvidí v e-mailech a na sledovací stránce.