Centrum nápovědy

Výsledky pro „SMS“ 10 výsledků

Článek E-maily a SMS

SMS zákazníkům

Jak zapnout modul SMS, vybrat stavy objednávky, ve kterých SMS odchází, upravit texty a kolik SMS stojí.

Článek E-maily a SMS

Statistiky SMS

Kolik SMS odešlo a dorazilo, kolik zákazníků kliklo na odkaz na sledování a proč některé SMS neodešly – přehled ve Statistikách → SMS.

Článek E-maily a SMS

Záložní SMS, když e-mail nedojde

…může mu Foxdeli ke stejnému stavu poslat SMS. Jak záložní SMS zapnout, kdy odchází a kolik stojí.

Článek Objednávky a zásilky

E-maily a SMS v časové ose objednávky

…uvidíte, jestli zákazníkovi e-mail nebo SMS dorazily, a pokud ne, tak proč. Odeslanou zprávu si otevřete v podobě, v jaké ji zákazník dostal.

Článek E-maily a SMS

Emoji v editorech e-mailů, Track & Trace a SMS

…textu e-mailu, stránky Track & Trace nebo SMS, jak je hledat česky a na co si dát pozor.

Článek Objednávky a zásilky

Upozornění na nedoručené zprávy

Když zákazníkovi nedorazí e-mail nebo SMS, nebo má objednávka chybný kontakt, objednávku najdete v Problémových objednávkách. Upozornění řekne, co se stalo a co můžete udělat.

Článek Objednávky a zásilky

Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce – stav ve workflow

…jak k němu zákazníkovi poslat e-mail nebo SMS.

Článek Začínáme s Foxdeli

Jak zapnout e-mailovou komunikaci - práce s Workflow

…zásilky zákazníci dostanou e-mail nebo SMS, a kdy se komunikace zapne.

Článek Objednávky a zásilky

Problémové objednávky

…problémy při doručení, nedoručené e-maily a SMS i technické potíže se sledováním zásilek.

Článek Nastavení účtu

Duplikování šablon, kampaní a workflow

Jak vytvořit kopii e-mailové nebo SMS šablony, stránky Track & Trace, kampaně či workflow – třeba pro další trh – a jak ji aktivovat, aby se změna zákazníků dotkla až ve chvíli, kdy budete chtít.