Jak fungují Problémové objednávky? ⚠️

V sekci Problémové objednávky budete upozorněni na každou objednávku, která má při svém doručení nějaký problém a hrozí jí nedoručení a vrácení na sklad. Tyto objednávky jsou dále děleny na Urgentní a Důležité, v závislosti na tom, jak rychlé vyžadují řešení.

Aktivním řešením těchto objednávek můžete výrazně snížit počet nedoručených zásilek.

Příklad fungování: Bude-li zásilka cestovat s GLS do Dánska, kde je standardní doba doručení 2 dny, příznak Mírně zpožděné doručení se ve Foxdeli objeví 3. den doručování (pakliže není zásilka stále doručena), příznak Zpožděné doručení poté 4. den ode dne odeslání. Stejným způsobem pracuje Foxdeli se všemi přepravci do všech zemí.

U mezinárodních zásilek pracuje příznak Zpožděné doručení s dobou doručení, kterou uvádí přepravce jako standardní.

Můžeme Vám poradit jak co nejvíce zvýšit doručitelnost Vašich zásilek? Napište nám na chat a rádi Vám poradíme.