[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-site-de":3,"help-alternates":180,"help-article-de-vorlagen-kampagnen-workflows-duplizieren":193},{"siteName":4,"titleSuffix":5,"gtmId":6,"cookieConsent":7,"contactEmail":8,"searchPlaceholder":9,"nav":10,"footerColumns":24,"socialHeading":93,"social":94,"footerLogoUrl":111,"labels":112,"baseUrl":179},"Hilfe-Center","| Foxdeli-Hilfe","GTM-K7426S6",false,"info@foxdeli.com","Im Hilfe-Center suchen (z. B. 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aktualisiert:","In diesem Artikel","Artikel in dieser Kategorie","Weitere Artikel in dieser Kategorie","Weitere Themen","Haben Sie noch Fragen?","Kontaktieren Sie uns","Alle anzeigen","Häufig gesucht:","{count} Artikel","Alle Neuigkeiten","Keine Antwort gefunden?","Schreiben Sie uns, wir helfen gern.","Hinzugefügt am","Neuer Artikel","Aktualisierung","Neuigkeiten bei Foxdeli","Neue Funktionen von Foxdeli sowie neue und aktualisierte Anleitungen.","Per RSS abonnieren","Schlagwort: {name}","Anleitungen zum Schlagwort {name}.","🔎 Suchergebnisse","Wir haben überall gesucht, aber zu Ihrem Suchbegriff nichts gefunden.","Empfänger unbekannt","Wir sind bis vor die Tür gefahren und haben geklingelt, aber niemand hat geöffnet. 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Legen Sie eine Kopie einer vorhandenen an und ändern Sie nur, was Sie brauchen – etwa die Texte für einen weiteren Markt, eine neue Version eines Workflows oder die diesjährige Weihnachtskampagne auf Basis der letztjährigen. Eine Kopie ist immer \u003Cstrong>inaktiv\u003C\u002Fstrong>, sodass Sie in Ruhe daran arbeiten können. Ihre Kunden erreichen die Änderungen erst, wenn Sie die Kopie aktivieren.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"wo-sie-die-funktion-finden\">\u003Ch2>Wo Sie die Funktion finden\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Duplizieren können Sie in allen Listen im Bereich \u003Cstrong>„Kommunikation“\u003C\u002Fstrong>:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fbranding\u002Fworkflow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Workflow“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fbranding\u002Fmailing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Mailing“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> (E-Mail-Vorlagen)\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fbranding\u002Ftracking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Tracking-Seite“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> (Track & Trace-Seiten zur Sendungsverfolgung)\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fbranding\u002Fsms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„SMS“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> (SMS-Vorlagen, nur mit eingeschaltetem SMS-Modul)\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fbranding\u002Fcampaigns\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Kampagnen“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>In der letzten Spalte der Liste hat jeder Eintrag ein Menü \u003Cstrong>⋯\u003C\u002Fstrong> mit den Optionen \u003Cstrong>„Bearbeiten“\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>„Duplizieren“\u003C\u002Fstrong> und \u003Cstrong>„Löschen“\u003C\u002Fstrong>. Bei Kampagnen finden Sie dort zusätzlich \u003Cstrong>„Kampagne planen…“\u003C\u002Fstrong>. Dasselbe Menü \u003Cstrong>⋯\u003C\u002Fstrong> mit „Duplizieren“ und „Löschen“ hat auch der Editor jedes Eintrags oben rechts, neben den Schaltflächen „Speichern“ und „Aktivieren“.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1600\" height=\"475\" alt=\"Die Liste der E-Mail-Vorlagen mit geöffnetem Menü ⋯ und den Optionen Bearbeiten, Duplizieren und Löschen\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fduplikovani-sablon-kampani-a-workflow\u002Fnabidka-duplikovat.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Das Menü ⋯ in der letzten Spalte der Liste.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"so-erstellen-sie-eine-kopie\">\u003Ch2>So erstellen Sie eine Kopie\u003C\u002Fh2>\u003Col>\u003Cli>Öffnen Sie die Liste, zum Beispiel \u003Cstrong>„Kommunikation“\u003C\u002Fstrong> → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fbranding\u002Fmailing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Mailing“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Klicken Sie beim Eintrag, den Sie kopieren möchten, auf \u003Cstrong>⋯\u003C\u002Fstrong> und wählen Sie \u003Cstrong>„Duplizieren“\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Prüfen Sie im Dialog das Feld \u003Cstrong>„Name“\u003C\u002Fstrong>. Es ist mit dem Namen des Originals und dem Zusatz „(Kopie)“ vorausgefüllt, zum Beispiel „Standard (Kopie)“. Weitere Kopien erhalten eine Nummer: „(Kopie #2)“, „(Kopie #3)“…\u003C\u002Fli>\u003Cli>Wählen Sie den \u003Cstrong>„Markt“\u003C\u002Fstrong>, für den die Kopie bestimmt ist. Vorausgewählt ist der Markt des Originals.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bei einem Workflow wählen Sie außerdem den \u003Cstrong>„Frachtführer“\u003C\u002Fstrong> (einen bestimmten Frachtführer oder „Alle Frachtführer“).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Klicken Sie auf \u003Cstrong>„Kopie erstellen“\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-center w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1164\" height=\"836\" alt=\"Der Dialog zum Erstellen einer Kopie der E-Mail-Vorlage mit vorausgefülltem Namen und der Auswahl des Marktes\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fduplikovani-sablon-kampani-a-workflow\u002Fdialog-kopie.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Im Dialog prüfen Sie den Namen der Kopie und wählen den Markt.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Sie bleiben in der Liste und sehen die Meldung „Wir haben die Kopie … erstellt.“ mit dem Link \u003Cstrong>„Kopie öffnen“\u003C\u002Fstrong>. Die Kopie erscheint in der Liste mit dem Status „Inaktiv“.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Der Name ist ein Pflichtfeld. Wenn Sie manuell einen Namen eingeben, den bereits ein anderer Eintrag derselben Art trägt, erscheint die Meldung „Ein Eintrag mit diesem Namen existiert bereits.“\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"was-kopiert-wird\">\u003Ch2>Was kopiert wird\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Die Kopie übernimmt die zuletzt \u003Cstrong>gespeicherte\u003C\u002Fstrong> Version des Originals – mit Ausnahme von Name und Markt (und beim Workflow dem Frachtführer), die Sie im Dialog wählen:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>E-Mail-Vorlage und Track & Trace-Seite\u003C\u002Fstrong> – Texte in allen Sprachen, Design, Moduleinstellungen und Bilder.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>SMS-Vorlage\u003C\u002Fstrong> – die Texte aller Status in allen Sprachen.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Kampagne\u003C\u002Fstrong> – Bannerbilder, Ziel-URLs, die Schalter „Banner anzeigen“ und den Anzeigezeitraum.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Workflow\u003C\u002Fstrong> – bei allen Status die Einstellungen für E-Mail und SMS, einschließlich der Option „Nur als Ersatz“.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Wenn Sie aus dem Editor heraus duplizieren, werden nicht gespeicherte Änderungen nicht in die Kopie übernommen. Der Dialog weist darauf hin: „Wir kopieren die zuletzt gespeicherte Version. Nicht gespeicherte Änderungen werden nicht in die Kopie übernommen.“ Im Editor der SMS-Vorlage ist „Duplizieren“ gesperrt, bis Sie Ihre Änderungen gespeichert haben.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Sie können eine Kopie für jeden Markt des Shops erstellen, in dem Sie gerade arbeiten. Den Markt eines gespeicherten Eintrags (und beim Workflow auch den Frachtführer) können Sie im Editor nicht ändern – für einen anderen Markt ist das Duplizieren der schnellste Weg. Wenn Sie eine Vorlage für einen Markt mit einer anderen Sprache kopieren, prüfen Sie nach dem Öffnen der Kopie die Texte in der Sprache dieses Marktes.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"so-aktivieren-sie-die-kopie\">\u003Ch2>So aktivieren Sie die Kopie\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Öffnen Sie die Kopie (über den Link „Kopie öffnen“ oder per Klick in der Liste), bearbeiten und speichern Sie sie und klicken Sie auf \u003Cstrong>„Aktivieren“\u003C\u002Fstrong>. Was bei der Aktivierung passiert, hängt von der Art des Eintrags ab:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>E-Mail-Vorlage, Track & Trace-Seite und SMS-Vorlage:\u003C\u002Fstrong> Pro Markt kann immer nur eine aktiv sein. Wenn Sie die Kopie aktivieren, wird die bisher aktive Vorlage (Seite) desselben Marktes deaktiviert.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Kampagne:\u003C\u002Fstrong> Eine dauerhafte Kampagne (ohne Zeitraum) verhält sich genauso – pro Markt kann nur eine aktiv sein. Eine Kampagne mit Anzeigezeitraum deaktiviert nichts, sie ersetzt die dauerhafte Kampagne nur im festgelegten Zeitraum. Hat die Kopie einen bereits abgelaufenen Zeitraum übernommen (etwa den Black Friday des Vorjahres), ist die Schaltfläche „Aktivieren“ gesperrt und zeigt den Hinweis „Der Zeitraum ist bereits beendet. Ändern Sie ihn zuerst.“ Mehr dazu im Artikel \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Fkampagnen\">Kampagnen\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Workflow:\u003C\u002Fstrong> Für jede Kombination aus Markt und Frachtführer kann nur ein Workflow aktiv sein. Hat die Kopie denselben Markt und Frachtführer wie ein aktiver Workflow, weist Sie schon der Dialog zum Duplizieren darauf hin. Bei der Aktivierung öffnet sich dann der Dialog \u003Cstrong>„Ein anderer Workflow ist bereits aktiv“\u003C\u002Fstrong>; mit der Schaltfläche \u003Cstrong>„Aktiven Workflow ersetzen“\u003C\u002Fstrong> deaktivieren Sie den bisherigen Workflow und aktivieren die Kopie.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cdiv id=\"neue-version-des-standard-workflows\">\u003Ch3>Neue Version des Standard-Workflows\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Der Standard-Workflow (in der Liste mit dem Label \u003Cstrong>„Standard“\u003C\u002Fstrong> gekennzeichnet) versendet E-Mails und SMS zu Bestellungen, für die nach Markt und Frachtführer kein anderer aktiver Workflow gilt. So bereiten Sie eine neue Version vor:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Duplizieren Sie den Standard-Workflow. Lassen Sie Markt und Frachtführer unverändert (Standardmarkt und „Alle Frachtführer“).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bearbeiten und speichern Sie die Kopie.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Klicken Sie auf \u003Cstrong>„Aktivieren“\u003C\u002Fstrong> und wählen Sie im Dialog „Ein anderer Workflow ist bereits aktiv“ die Option \u003Cstrong>„Aktiven Workflow ersetzen“\u003C\u002Fstrong>. Der bisherige Standard-Workflow wird deaktiviert.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Foxdeli fragt \u003Cstrong>„Diesen Workflow als Standard festlegen?“\u003C\u002Fstrong> Wählen Sie \u003Cstrong>„Als Standard festlegen“\u003C\u002Fstrong>. Wenn Sie „Nur aktivieren“ wählen, erhalten Bestellungen, für die kein anderer Workflow gilt, weder E-Mails noch SMS.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Den ursprünglichen Workflow können Sie jetzt löschen.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"loschen\">\u003Ch2>Löschen\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Die Option \u003Cstrong>„Löschen“\u003C\u002Fstrong> im Menü ⋯ löscht den Eintrag nach Bestätigung im Dialog endgültig. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Aktive Vorlagen, Seiten, Kampagnen und Workflows können Sie nicht löschen – deaktivieren Sie sie zuerst.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Den Standard-Workflow können Sie nicht löschen. Legen Sie zuerst einen anderen Workflow für den Standardmarkt und alle Frachtführer als Standard fest.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"haufige-fragen\">\u003Ch2>Häufige Fragen\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Wie bereite ich die Kommunikation für einen neuen Markt schnell vor?\u003C\u002Fstrong> Duplizieren Sie die E-Mail-Vorlage, die Track & Trace-Seite und gegebenenfalls die SMS-Vorlage und die Kampagne und wählen Sie im Dialog den neuen Markt. Prüfen und aktivieren Sie die Kopien.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Sehen Kunden eine Kopie, an der ich noch arbeite?\u003C\u002Fstrong> Nein. Die Kopie bleibt inaktiv, bis Sie sie selbst aktivieren.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Werden auch die Statistiken kopiert?\u003C\u002Fstrong> Nein. Die Kopie ist ein neuer Eintrag und startet ohne Statistiken. Aufrufe und Klicks werden gezählt, sobald Sie sie verwenden.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Warum kann ich einen Eintrag nicht löschen?\u003C\u002Fstrong> Er ist aktiv, oder es handelt sich um den Standard-Workflow. Die Option „Löschen“ im Menü ⋯ nennt Ihnen den Grund.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"verwandte-artikel\">\u003Ch2>Verwandte Artikel\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Fkampagnen\">Kampagnen – Banner in E-Mails und auf der Track & Trace-Seite\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Farbeiten-mit-workflow\">E-Mail-Kommunikation einschalten – Arbeiten mit Workflow\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Fsms-an-kunden\">SMS an Kunden\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Fersatz-sms\">Ersatz-SMS, wenn eine E-Mail nicht ankommt\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",[224,228,232,236,244,248,252],{"id":225,"text":226,"children":227},"wo-sie-die-funktion-finden","Wo Sie die Funktion finden",[],{"id":229,"text":230,"children":231},"so-erstellen-sie-eine-kopie","So erstellen Sie eine Kopie",[],{"id":233,"text":234,"children":235},"was-kopiert-wird","Was kopiert wird",[],{"id":237,"text":238,"children":239},"so-aktivieren-sie-die-kopie","So aktivieren Sie die Kopie",[240],{"id":241,"text":242,"children":243},"neue-version-des-standard-workflows","Neue Version des Standard-Workflows",[],{"id":245,"text":246,"children":247},"loschen","Löschen",[],{"id":249,"text":250,"children":251},"haufige-fragen","Häufige Fragen",[],{"id":253,"text":254,"children":255},"verwandte-artikel","Verwandte Artikel",[],[257,260,263,266,269,272,275,278,281,283,286,289,292,295,298,301,304,307,310,313,316,319,322,325],{"slug":258,"title":259},"verzoegert-zeitliche-einschraenkungen","Aufgrund zeitlicher Einschränkungen des Zustellers verzögert – Status im Workflow",{"slug":261,"title":262},"bestellungen-in-seznam-email","Bestellungen in der Bestellübersicht von Seznam Email",{"slug":264,"title":265},"arbeiten-mit-workflow","E-Mail-Kommunikation einschalten: Arbeiten mit dem Workflow",{"slug":267,"title":268},"bestellzeitleiste-e-mails-und-sms","E-Mails und SMS in der Zeitleiste der Bestellung",{"slug":270,"title":271},"e-mails-von-eigener-domain","E-Mails von Ihrer eigenen Domain senden (DKIM-Verifizierung)",{"slug":273,"title":274},"emojis-in-editoren","Emojis in den Editoren für E-Mails, Track & Trace und SMS",{"slug":276,"title":277},"ersatz-sms","Ersatz-SMS, wenn eine E-Mail nicht ankommt",{"slug":279,"title":280},"filialen-persoenliche-abholung","Filialen für die persönliche Abholung",{"slug":205,"title":282},"Kampagnen – Banner in E-Mails und auf der Track & Trace-Seite",{"slug":284,"title":285},"rechnungsadresse-nach-zustellart","Rechnungsadresse in E-Mails je nach Zustellart",{"slug":287,"title":288},"sms-an-kunden","SMS an Kunden",{"slug":290,"title":291},"sms-statistik","SMS-Statistik",{"slug":293,"title":294},"vertragswiderruf-schaltflaeche","Vertragswiderruf – Schaltfläche in Versand-E-Mails",{"slug":296,"title":297},"vorschautext-versand-e-mails","Vorschautext von Versand-E-Mails",{"slug":299,"title":300},"empfohlene-produkte","Empfohlene Produkte",{"slug":302,"title":303},"utm-parameter-in-links","UTM-Parameter in Links",{"slug":305,"title":306},"e-shop-verbinden-shopify-app","E-Shop mit Foxdeli verbinden – Shopify-App",{"slug":308,"title":309},"erste-schritte-mit-foxdeli","Erste Schritte mit Foxdeli",{"slug":311,"title":312},"mehrere-shops-ein-konto","Mehrere Shops in einem Konto verbinden",{"slug":314,"title":315},"zahlungsdaten-in-der-bestelluebersicht","Zahlungsdaten in der Bestellübersicht",{"slug":317,"title":318},"e-mail-anhaenge","Anhänge in E-Mails",{"slug":320,"title":321},"automatische-daten-im-e-mail-betreff","Daten automatisch im E-Mail-Betreff einfügen",{"slug":323,"title":324},"info-banner","Info-Banner",{"slug":326,"title":327},"kunden-pin-code-in-der-e-mail","Kunden-PIN-Code in der E-Mail",[329,333,334,338,343,344],{"slug":330,"title":309,"description":331,"icon":332},"erste-schritte","Hier finden Sie alles, was Sie brauchen, um Foxdeli richtig einzurichten.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fzaciname-s-foxdeli.svg",{"slug":213,"title":214,"description":215,"icon":216},{"slug":335,"title":47,"description":336,"icon":337},"frachtfuehrer","So binden Sie die einzelnen Frachtführer richtig an, damit Ihre Sendungen verfolgt werden.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fdopravci.svg",{"slug":339,"title":340,"description":341,"icon":342},"bestellungen-und-sendungen","Bestellungen und Sendungen","So arbeiten Sie mit Bestellungen und gehen mit möglichen Zustellproblemen um.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fobjednavky-a-zasilky.svg",{"slug":218,"title":219,"description":220,"icon":221},{"slug":345,"title":346,"description":347,"icon":348},"track-and-trace-seite","Track & Trace-Seite","Eine eigene Seite, auf der Ihre Kunden ihre Sendung verfolgen können.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Ftrack-trace-stranka.svg"]