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aktualisiert:","In diesem Artikel","Artikel in dieser Kategorie","Weitere Artikel in dieser Kategorie","Weitere Themen","Haben Sie noch Fragen?","Kontaktieren Sie uns","Alle anzeigen","Häufig gesucht:","{count} Artikel","Alle Neuigkeiten","Keine Antwort gefunden?","Schreiben Sie uns, wir helfen gern.","Hinzugefügt am","Neuer Artikel","Aktualisierung","Neuigkeiten bei Foxdeli","Neue Funktionen von Foxdeli sowie neue und aktualisierte Anleitungen.","Per RSS abonnieren","Schlagwort: {name}","Anleitungen zum Schlagwort {name}.","🔎 Suchergebnisse","Wir haben überall gesucht, aber zu Ihrem Suchbegriff nichts gefunden.","Empfänger unbekannt","Wir sind bis vor die Tür gefahren und haben geklingelt, aber niemand hat geöffnet. 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B. nicht bei Selbstabholung.",[210],{"slug":211,"title":212,"description":213,"icon":214},"e-mails-und-sms","E-Mails und SMS","Richten Sie E-Mails und SMS für Ihre Kunden ganz einfach im Editor ein.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Femailove-sablony.svg","\u003Cp>Die E-Mails „Bestellung angenommen“ und „Bestellung geändert“ können dem Kunden einen Block mit der Rechnungsadresse anzeigen. Bei manchen Bestellungen ist er überflüssig oder verwirrend – zum Beispiel, wenn der Kunde die Ware persönlich in Ihrer Filiale abholt. Im Editor der E-Mail-Vorlagen legen Sie deshalb fest, bei welchen Zustellarten die Rechnungsadresse angezeigt wird.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"so-richten-sie-es-ein\">\u003Ch2>So richten Sie es ein\u003C\u002Fh2>\u003Col>\n\u003Cli>Öffnen Sie Kommunikation → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fbranding\u002Fmailing\">Mailing\u003C\u002Fa> und wählen Sie eine E-Mail-Vorlage aus.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wechseln Sie zum Tab „Module“.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Prüfen Sie, ob der Schalter „Rechnungsadresse“ eingeschaltet ist.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Lassen Sie im Feld „Anzeigen bei Zustellarten“ nur die Zustellarten ausgewählt, bei denen die Rechnungsadresse angezeigt werden soll. Um sie zum Beispiel bei Selbstabholung auszublenden, entfernen Sie „Eigene Filiale (Selbstabholung)“.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Klicken Sie auf „Speichern“.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-center w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"580\" height=\"480\" alt=\"Der Tab Module im E-Mail-Editor mit eingeschaltetem Schalter Rechnungsadresse und dem Feld Anzeigen bei Zustellarten\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Ffakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni\u002Ffakturacni-adresa.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Rechnungsadresse und Zustellarten im Tab „Module“.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Die Einstellung gilt für die gesamte Vorlage, also für beide E-Mails. Wenn Sie mehrere E-Mail-Vorlagen haben (zum Beispiel für verschiedene Märkte), richten Sie jede einzeln ein.\u003C\u002Fp>\u003Cblockquote>Standardmäßig sind alle vier Zustellarten ausgewählt, die Rechnungsadresse wird also wie bisher angezeigt. Mindestens eine Zustellart muss ausgewählt bleiben. Wenn Sie die Rechnungsadresse gar nicht anzeigen möchten, schalten Sie den Schalter „Rechnungsadresse“ aus – die Auswahl der Zustellarten wird dadurch deaktiviert.\u003C\u002Fblockquote>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"wie-foxdeli-die-zustellart-erkennt\">\u003Ch2>Wie Foxdeli die Zustellart erkennt\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Foxdeli ordnet jede Bestellung einer von vier Zustellarten zu. Die Regeln werden in dieser Reihenfolge ausgewertet:\u003C\u002Fp>\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\u003Cth>Option im Editor\u003C\u002Fth>\u003Cth>Wann sie gilt\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\u003Ctd>„Eigene Filiale (Selbstabholung)“\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Die Bestellung geht an eine Ihrer Filialen (Einstellungen → Filialen), oder die Sendung hat den Frachtführer „Persönliche Abholung“.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>„Abholstelle \u002F Paketbox des Zustellers“\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Der Kunde holt die Sendung an einer Abholstelle oder in einer Paketbox des Frachtführers ab.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>„Eigene Zustellung“\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Die Sendung hat den Frachtführer „Eigener Transport“, Sie stellen sie also selbst zu.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>„Zustellung an die Adresse durch den Zusteller“\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Alle übrigen Bestellungen – der Frachtführer stellt an die Adresse des Kunden zu. Dazu gehören auch Bestellungen, bei denen sich die Zustellart nicht bestimmen lässt.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003Cp>Die E-Mail „Bestellung angenommen“ wird oft gesendet, bevor zur Bestellung eine Sendung angelegt ist. Beachten Sie daher:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Selbstabholung\u003C\u002Fstrong> erkennt Foxdeli zuverlässig, wenn die Bestellung einer Ihrer Filialen zugeordnet ist. Ist sie nicht zugeordnet, erkennt Foxdeli sie nur am Frachtführer der Sendung – und die Sendung gibt es zu diesem Zeitpunkt womöglich noch nicht.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Eigene Zustellung\u003C\u002Fstrong> erkennt Foxdeli nur am Frachtführer der Sendung. Gibt es noch keine Sendung, wird die Bestellung als „Zustellung an die Adresse durch den Zusteller“ behandelt.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"wann-die-rechnungsadresse-angezeigt-wird\">\u003Ch2>Wann die Rechnungsadresse angezeigt wird\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Der Block mit der Rechnungsadresse erscheint in der E-Mail nur, wenn alle folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\n\u003Cli>es handelt sich um die E-Mail „Bestellung angenommen“ oder „Bestellung geändert“ – in anderen E-Mails wird die Rechnungsadresse nie angezeigt,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>in der Vorlage ist der Schalter „Rechnungsadresse“ eingeschaltet,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>die Zustellart der Bestellung gehört zu den ausgewählten,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>die Bestellung hat eine Rechnungsadresse.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"vorschau-und-test-e-mail\">\u003Ch2>Vorschau und Test-E-Mail\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Die Vorschau im Editor und die Test-E-Mail arbeiten beide mit einer Beispielbestellung und prüfen die Einstellung daher nur teilweise:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Die Vorschau im Editor\u003C\u002Fstrong> zeigt eine Bestellung an eine Abholstelle des Frachtführers. Die Rechnungsadresse sehen Sie darin nur, wenn die Option „Abholstelle \u002F Paketbox des Zustellers“ ausgewählt ist und Sie in der oberen Leiste des Editors die E-Mail „Bestellung angenommen“ oder „Bestellung geändert“ wählen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Die Test-E-Mail\u003C\u002Fstrong> verwendet eine Beispielbestellung mit Zustellung an die Adresse und richtet sich daher nach der Option „Zustellung an die Adresse durch den Zusteller“.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003Cp>Wie sich die Einstellung bei Selbstabholung oder eigener Zustellung auswirkt, können Sie erst an einer echten Bestellung prüfen.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"verwandte-artikel\">\u003Ch2>Verwandte Artikel\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Ffilialen-persoenliche-abholung\">Filialen für die Selbstabholung\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Fzahlungsdaten-in-der-bestelluebersicht\">Zahlungsdaten in der Bestellübersicht\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",[217,221,225,229,233],{"id":218,"text":219,"children":220},"so-richten-sie-es-ein","So richten Sie es ein",[],{"id":222,"text":223,"children":224},"wie-foxdeli-die-zustellart-erkennt","Wie Foxdeli die Zustellart erkennt",[],{"id":226,"text":227,"children":228},"wann-die-rechnungsadresse-angezeigt-wird","Wann die Rechnungsadresse angezeigt wird",[],{"id":230,"text":231,"children":232},"vorschau-und-test-e-mail","Vorschau und Test-E-Mail",[],{"id":234,"text":235,"children":236},"verwandte-artikel","Verwandte Artikel",[],[238,241,244,247,250,253,256,259,262,265,268,271,274,277,280,283,286,289],{"slug":239,"title":240},"bestellungen-in-seznam-email","Bestellungen in der Bestellübersicht von Seznam Email",{"slug":242,"title":243},"bestellzeitleiste-e-mails-und-sms","E-Mails und SMS in der Zeitleiste der Bestellung",{"slug":245,"title":246},"e-mails-von-eigener-domain","E-Mails von Ihrer eigenen Domain senden (DKIM-Verifizierung)",{"slug":248,"title":249},"emojis-in-editoren","Emojis in den Editoren für E-Mails, Track & Trace und SMS",{"slug":251,"title":252},"ersatz-sms","Ersatz-SMS, wenn eine E-Mail nicht ankommt",{"slug":254,"title":255},"kampagnen","Kampagnen – Banner in E-Mails und auf der Track & Trace-Seite",{"slug":257,"title":258},"sms-an-kunden","SMS an Kunden",{"slug":260,"title":261},"sms-statistik","SMS-Statistik",{"slug":263,"title":264},"vertragswiderruf-schaltflaeche","Vertragswiderruf – Schaltfläche in Versand-E-Mails",{"slug":266,"title":267},"vorlagen-kampagnen-workflows-duplizieren","Vorlagen, Kampagnen und Workflows duplizieren",{"slug":269,"title":270},"vorschautext-versand-e-mails","Vorschautext von Versand-E-Mails",{"slug":272,"title":273},"empfohlene-produkte","Empfohlene Produkte",{"slug":275,"title":276},"utm-parameter-in-links","UTM-Parameter in Links",{"slug":278,"title":279},"zahlungsdaten-in-der-bestelluebersicht","Zahlungsdaten in der Bestellübersicht",{"slug":281,"title":282},"e-mail-anhaenge","Anhänge in E-Mails",{"slug":284,"title":285},"automatische-daten-im-e-mail-betreff","Daten automatisch im E-Mail-Betreff einfügen",{"slug":287,"title":288},"info-banner","Info-Banner",{"slug":290,"title":291},"kunden-pin-code-in-der-e-mail","Kunden-PIN-Code in der E-Mail",[293,298,303,307,312,313],{"slug":294,"title":295,"description":296,"icon":297},"erste-schritte","Erste Schritte mit Foxdeli","Hier finden Sie alles, was Sie brauchen, um Foxdeli richtig einzurichten.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fzaciname-s-foxdeli.svg",{"slug":299,"title":300,"description":301,"icon":302},"kontoeinstellungen","Kontoeinstellungen","Wir helfen Ihnen, Ihr gesamtes Konto von Anfang bis Ende einzurichten.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fnastaveni-uctu.svg",{"slug":304,"title":47,"description":305,"icon":306},"frachtfuehrer","So binden Sie die einzelnen Frachtführer richtig an, damit Ihre Sendungen verfolgt werden.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fdopravci.svg",{"slug":308,"title":309,"description":310,"icon":311},"bestellungen-und-sendungen","Bestellungen und Sendungen","So arbeiten Sie mit Bestellungen und gehen mit möglichen Zustellproblemen um.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fobjednavky-a-zasilky.svg",{"slug":211,"title":212,"description":213,"icon":214},{"slug":314,"title":315,"description":316,"icon":317},"track-and-trace-seite","Track & Trace-Seite","Eine eigene Seite, auf der Ihre Kunden ihre Sendung verfolgen können.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Ftrack-trace-stranka.svg"]