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aktualisiert:","In diesem Artikel","Artikel in dieser Kategorie","Weitere Artikel in dieser Kategorie","Weitere Themen","Haben Sie noch Fragen?","Kontaktieren Sie uns","Alle anzeigen","Häufig gesucht:","{count} Artikel","Alle Neuigkeiten","Keine Antwort gefunden?","Schreiben Sie uns, wir helfen gern.","Hinzugefügt am","Neuer Artikel","Aktualisierung","Neuigkeiten bei Foxdeli","Neue Funktionen von Foxdeli sowie neue und aktualisierte Anleitungen.","Per RSS abonnieren","Schlagwort: {name}","Anleitungen zum Schlagwort {name}.","🔎 Suchergebnisse","Wir haben überall gesucht, aber zu Ihrem Suchbegriff nichts gefunden.","Empfänger unbekannt","Wir sind bis vor die Tür gefahren und haben geklingelt, aber niemand hat geöffnet. 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Was dafür nötig ist und welchen Status der Kunde sieht.","2026-10-22","2026-09-16",[201],{"slug":202,"name":203},"e-mails","E-Mails","","Die Zustell-E-Mails von Foxdeli enthalten strukturierte Daten für die Bestellübersicht in Seznam Email. Was dafür nötig ist und welchen Status der Kunde sieht.",[207],{"slug":208,"title":209,"description":210,"icon":211},"e-mails-und-sms","E-Mails und SMS","Richten Sie E-Mails und SMS für Ihre Kunden ganz einfach im Editor ein.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Femailove-sablony.svg","\u003Cp>Seznam Email bietet seinen Nutzern eine Bestellübersicht: Im Tab „Objednávky“ (Bestellungen) sehen sie an einem Ort ihre Einkäufe, deren Status und die E-Mails, die dazu eingegangen sind. Die Zustell-E-Mails von Foxdeli enthalten versteckte strukturierte Daten nach dem Standard Schema.org, aus denen Seznam die Bestellung ausliest. So finden Kunden Ihre Bestellung in der Übersicht – samt aktuellem Status und Link zur Sendungsverfolgung.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"was-sie-einrichten-mussen\">\u003Ch2>Was Sie einrichten müssen\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Fast nichts – alle Zustell-E-Mails enthalten die strukturierten Daten automatisch. Seznam nimmt eine Bestellung aber nur dann in die Übersicht auf, wenn darin alle Pflichtangaben enthalten sind:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\n\u003Cli>die \u003Cstrong>Bestellnummer\u003C\u002Fstrong> und der \u003Cstrong>Gesamtpreis der Bestellung inklusive Währung\u003C\u002Fstrong> – sie werden aus der Bestellung Ihres E-Shops übernommen,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>die Adresse des E-Shops, beginnend mit \u003Ccode>https:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fstrong> – das Feld „Domain“ unter \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fsettings\u002Fstore-management\">Einstellungen → Läden\u003C\u002Fa> (beim Shop und bei seinen Märkten). Wenn Sie die Domain ohne \u003Ccode>http:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode> oder \u003Ccode>https:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode> eingeben, ergänzt die App \u003Ccode>https:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode> selbst. Eine Adresse mit \u003Ccode>http:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode> reicht nicht aus.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>das Logo des E-Shops\u003C\u002Fstrong> – das in der E-Mail-Vorlage hochgeladene Logo: Kommunikation → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fde\u002Fbranding\u002Fmailing\">Mailing\u003C\u002Fa> → Vorlage → Registerkarte „Design“, Feld „Horizontales Logo“. Ohne Logo nimmt Seznam die Bestellung nicht in die Übersicht auf.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003Cp>Seznam beschreibt die Pflichtangaben in seiner \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fschema.seznam.cz\u002Fobjednavky\u002Fdokumentace\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dokumentation\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"welche-daten-seznam-erhalt\">\u003Ch2>Welche Daten Seznam erhält\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\n\u003Cli>die Bestellnummer, den Namen des Shops („Anzeigename“, ersatzweise „Name des Ladens“), die Adresse des E-Shops und das Logo,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>den Gesamtpreis der Bestellung,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>den Bestellstatus – je nachdem, welche E-Mail gerade versendet wird (siehe Tabelle unten),\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>einen Link zur Bestellung – die Bestelldetails in Ihrem E-Shop, sofern Foxdeli sie kennt, sonst die Tracking-Seite,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>sofern verfügbar: den Frachtführer, die Sendungsnummer, den Link zur Tracking-Seite, das voraussichtliche Lieferdatum, die Lieferadresse und die Zustellart (an die Adresse, an eine Abholstelle oder in eine Paketbox).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003Cp>Welche Angaben Seznam in der Übersicht in welcher Form anzeigt, bestimmt Seznam. Jede weitere Zustell-E-Mail zur selben Bestellung aktualisiert den Status in der Übersicht.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"welchen-status-der-kunde-sieht\">\u003Ch2>Welchen Status der Kunde sieht\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Seznam unterscheidet acht Bestellstatus. Foxdeli ordnet jeder Zustell-E-Mail einen davon zu:\u003C\u002Fp>\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\u003Cth>Bestellstatus für Seznam\u003C\u002Fth>\u003Cth>E-Mails in Foxdeli\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\u003Ctd>In Bearbeitung\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Bestellung angenommen, Bestellung geändert, Bestellung wurde bezahlt, Bestellt vom Lieferanten, Herstellung, Verpackt werden, Bereit zum Senden, Lieferadresse geändert\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Zahlung ausstehend\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Bestellung wurde nicht bezahlt, Bestellung wartet auf Zahlung (alle Varianten)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Unterwegs\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>An den Frachtführer übergeben, In Transit, Lieferung heute, Voraussichtliches Lieferdatum, Voraussichtliches Lieferdatum - verzögert\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Abholbereit\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Bereit zur Abholung, 1 bis 5 Tage nicht abgeholt, Letzter Abholtag\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Zugestellt\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Geliefert, Bewertung\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Problem\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Aufgrund zeitlicher Einschränkungen des Zustellers verzögert\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Zurückgesendet\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zurückgeschickt werden, Zurückgeschickt\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Storniert\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Abgebrochen\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003Cp>Die Statusbezeichnungen in der linken Spalte sind nur Richtwerte – den genauen Text in der Übersicht wählt Seznam.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"wo-der-kunde-das-sieht\">\u003Ch2>Wo der Kunde das sieht\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Die Bestellübersicht ist eine Funktion von Seznam Email – sehen können sie also Kunden mit einem Postfach bei Seznam (zum Beispiel Adressen mit @seznam.cz). Andere E-Mail-Dienste wie Gmail haben für die Anzeige von Bestellungen eigene Regeln und eine eigene Absenderfreigabe – verlassen Sie sich dort nicht darauf, dass die Bestellung angezeigt wird.\u003C\u002Fp>\u003Cp>In der E-Mail selbst sind die strukturierten Daten nicht sichtbar, das Aussehen der E-Mail ändert sich nicht.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"haufige-fragen\">\u003Ch2>Häufige Fragen\u003C\u002Fh2>\u003Cdiv id=\"die-bestellung-erscheint-nicht-in-der-seznam-ubersicht-was-sollte-ich-prufen\">\u003Ch3>Die Bestellung erscheint nicht in der Seznam-Übersicht. Was sollte ich prüfen?\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\n\u003Cli>Ob das Feld „Domain“ in den Einstellungen von Shop und Markt mit \u003Ccode>https:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode> beginnt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ob in der E-Mail-Vorlage ein Logo hochgeladen ist.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ob die E-Mail in einem Postfach bei Seznam angekommen ist. Bei anderen E-Mail-Diensten können wir nicht garantieren, dass Bestellungen aus Foxdeli in einer Bestellübersicht erscheinen.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"lasst-sich-das-ausschalten\">\u003Ch3>Lässt sich das ausschalten?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Nicht separat. Die strukturierten Daten sind Teil aller Zustell-E-Mails, und Kunden sehen sie in der E-Mail nicht.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"verwandte-artikel\">\u003Ch2>Verwandte Artikel\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Fvorschautext-versand-e-mails\">Vorschautext der Zustell-E-Mails\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Farticle\u002Farbeiten-mit-workflow\">E-Mail-Kommunikation einschalten – Arbeiten mit Workflow\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",[214,218,222,226,230,242],{"id":215,"text":216,"children":217},"was-sie-einrichten-mussen","Was Sie einrichten müssen",[],{"id":219,"text":220,"children":221},"welche-daten-seznam-erhalt","Welche Daten Seznam erhält",[],{"id":223,"text":224,"children":225},"welchen-status-der-kunde-sieht","Welchen Status der Kunde sieht",[],{"id":227,"text":228,"children":229},"wo-der-kunde-das-sieht","Wo der Kunde das sieht",[],{"id":231,"text":232,"children":233},"haufige-fragen","Häufige Fragen",[234,238],{"id":235,"text":236,"children":237},"die-bestellung-erscheint-nicht-in-der-seznam-ubersicht-was-sollte-ich-prufen","Die Bestellung erscheint nicht in der Seznam-Übersicht. 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