[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-site-cs":3,"help-alternates":185,"help-article-cs-statistiky-sms":198},{"siteName":4,"titleSuffix":5,"gtmId":6,"cookieConsent":7,"contactEmail":8,"searchPlaceholder":9,"nav":10,"footerColumns":24,"socialHeading":94,"social":95,"footerLogoUrl":112,"labels":113,"baseUrl":184},"Centrum nápovědy","| Nápověda Foxdeli","GTM-K7426S6",false,"info@foxdeli.com","Hledat v nápovědě (např. DPD, workflow…)",[11,15,18,21],{"label":12,"url":13,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":14},"Kategorie","\u002F",true,{"label":16,"url":17,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Novinky","\u002Fchangelog",{"label":19,"url":20,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Developer portal","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002F",{"label":22,"url":23,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Foxdeli.com","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002F",[25,43,55,71,82],{"heading":26,"links":27},"Naše řešení",[28,31,34,37,40],{"label":29,"url":30,"newTab":7,"hidden":7},"Jak to funguje","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct-tour",{"label":32,"url":33,"newTab":7,"hidden":7},"Sledování zásilek","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fshipment-tracking",{"label":35,"url":36,"newTab":7,"hidden":7},"Komunikace po nákupu","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fpost-purchase-communication",{"label":38,"url":39,"newTab":7,"hidden":7},"Kampaně","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fcampaigns",{"label":41,"url":42,"newTab":7,"hidden":7},"Data & Reporting","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fdata-analytics",{"heading":44,"links":45},"INTEGRAce",[46,49,52],{"label":47,"url":48,"newTab":7,"hidden":7},"Dopravci","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fcarriers",{"label":50,"url":51,"newTab":7,"hidden":7},"Doplňky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fmodules",{"label":53,"url":54,"newTab":7,"hidden":14},"API napojen'í","#",{"heading":56,"links":57},"zdroje",[58,61,64,67,70],{"label":59,"url":60,"newTab":7,"hidden":7},"Případové studie","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fcase-studies\u002Fall",{"label":62,"url":63,"newTab":7,"hidden":7},"E-booky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Febooks\u002Fall",{"label":65,"url":66,"newTab":14,"hidden":7},"Blog","https:\u002F\u002Fblog.foxdeli.com\u002F",{"label":68,"url":69,"newTab":14,"hidden":7},"Portál pro vývojáře","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002Fdocs\u002Fapi\u002Fauth\u002Ffoxdeli-auth-intro",{"label":4,"url":13,"newTab":7,"hidden":7},{"heading":72,"links":73},"O nás",[74,76,79],{"label":72,"url":75,"newTab":7,"hidden":7},"https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fabout-us",{"label":77,"url":78,"newTab":7,"hidden":7},"Média","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fpress",{"label":80,"url":81,"newTab":7,"hidden":7},"Kontakt","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fcontact",{"heading":83,"links":84},"více",[85,88,91],{"label":86,"url":87,"newTab":7,"hidden":7},"Obchodní podmínky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fterms-and-conditions",{"label":89,"url":90,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana osobních údajů","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fprivacy-policy",{"label":92,"url":93,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana dat","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fdata-protection","sledujte nás",[96,100,104,108],{"network":97,"label":98,"url":99},"linkedin","Linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Ffoxdeli",{"network":101,"label":102,"url":103},"facebook","Facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fpeople\u002FFoxdelicom\u002F100068637951464\u002F",{"network":105,"label":106,"url":107},"instagram","Instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Ffoxdelicom\u002F",{"network":109,"label":110,"url":111},"tiktok","TikTok","https:\u002F\u002Fwww.tiktok.com\u002F@foxdelicom","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com",{"breadcrumbHome":4,"breadcrumbTopics":12,"lastUpdated":114,"inThisArticle":115,"articlesInTopic":116,"moreArticlesInTopic":117,"moreTopics":118,"moreQuestions":119,"contactUs":120,"showAll":121,"popularSearches":122,"topicArticlesOne":123,"topicArticlesFew":124,"topicArticlesMany":125,"newsAll":126,"homeContactTitle":127,"homeContactText":128,"changelogAdded":129,"changelogNew":130,"changelogUpdate":131,"changelogHeading":132,"changelogDescription":133,"changelogBreadcrumb":16,"changelogSeoTitle":134,"changelogFeed":135,"tagSeoTitle":136,"tagDescription":137,"searchSeoTitle":138,"searchEmpty":139,"notFoundTitle":140,"notFoundText":141,"notFoundButton":142,"notFoundSeoTitle":143,"notFoundStep1":144,"notFoundStep2":145,"notFoundStep3":146,"notFoundStep4":147,"notFoundRetry":148,"notFoundRetry1":149,"notFoundRetry2":150,"notFoundRetry3":151,"notFoundSuggest":152,"errorTitle":153,"errorText":154,"searchLabel":155,"searchShowAll":156,"searchArticleBadge":157,"searchMoreSections":158,"searchStatus":159,"searchResultOne":160,"searchResultFew":161,"searchResultMany":162,"searchResultsFor":163,"searchPrompt":164,"searchTop":165,"searchEmptyHint":166,"searchStartHint":167,"ariaMainNav":168,"ariaMenu":169,"ariaBreadcrumbs":170,"ariaTags":171,"ariaSearchResults":172,"language":173,"untranslated":174,"cookieTitle":175,"cookieText":176,"cookiePrivacy":177,"cookiePrivacyUrl":90,"cookieAccept":178,"cookieReject":179,"cookieCurrentYes":180,"cookieCurrentNo":181,"cookieKeep":182,"cookieSettings":183},"Naposledy aktualizováno:","v tomto článku","články z kategorie","Další články z kategorie","další témata","Máte více dotazů?","Kontaktujte nás","Zobrazit vše","Často hledané:","{count} článek","{count} články","{count} článků","Všechny novinky","Nenašli jste odpověď?","Napište nám, rádi vám poradíme.","Přidáno","Nový článek","Aktualizace","Novinky ve foxdeli","Nové funkce Foxdeli a nové či aktualizované návody.","Novinky ve Foxdeli","Odebírat přes RSS","Štítek {name}","Návody se štítkem {name}.","🔎 Výsledky vyhledávání","Hledali jsme všude, ale nemohli jsme najít hledaný výraz.","adresát neznámý","Dojeli jsme až ke dveřím, zazvonili a nikdo neotevřel. Stránka se možná odstěhovala, nebo je v adrese překlep.","jít na výpis témat","Stránka nenalezena 😔","Odesláno: kliknuli jste na odkaz","Na cestě: prohledali jsme všechny články a témata","V doručování: kurýr zvoní na adrese {path}","Nedoručeno: adresát tu nebydlí","zkusit doručit znovu","2. pokus: kurýr zvonil dvakrát. Pořád nic.","3. pokus: zkusili jsme to i u sousedů. Stránku nikdo neviděl.","4. pokus: kurýr to vzdal a šel na kafe. Zkuste radši výpis témat.","Možná jste hledali","Něco se pokazilo","Stránku se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.","Hledat v nápovědě","Zobrazit všechny výsledky ({count})","Článek","Další místa v článku: {count}","{results}, šipkami vyberte.","{count} výsledek","{count} výsledky","{count} výsledků","Výsledky pro „{query}“","Co hledáte?","Zobrazujeme {count} nejlepších. Zkuste hledání upřesnit dalším slovem.","Zkuste kratší nebo obecnější výraz — diakritiku psát nemusíte. Nebo projděte témata níže.","Napište do pole nahoře, s čím potřebujete pomoct, nebo projděte témata níže.","Hlavní navigace","Menu","Drobečková navigace","Štítky","Výsledky vyhledávání","Jazyk","","Smíme vám přibalit sušenku?","Po „Ano“ naložíme Google Tag Manager a s ním Google Analytics a marketingové nástroje Foxdeli, které cookies používají. Po „Ne“ nepojede nic z toho a nápověda funguje úplně stejně.","Jak zacházíme s osobními údaji","Ano, přibalte","Ne, díky","Zatím platí: Ano","Zatím platí: Ne","Nechat, jak to je","Nastavení cookies","https:\u002F\u002Fhelp.foxdeli.com",[186,190,194],{"locale":187,"label":188,"href":189,"hreflang":14},"cs","Čeština","\u002Farticle\u002Fstatistiky-sms",{"locale":191,"label":192,"href":193,"hreflang":14},"en","English","\u002Fen\u002Farticle\u002Fsms-statistics",{"locale":195,"label":196,"href":197,"hreflang":14},"de","Deutsch","\u002Fde\u002Farticle\u002Fsms-statistik",{"slug":199,"id":199,"translated":14,"title":200,"subtitle":201,"updatedAt":202,"publishedAt":203,"tags":204,"seoTitle":174,"seoDescription":201,"metaDescription":201,"topics":211,"html":217,"toc":218,"related":255,"allTopics":310},"statistiky-sms","Statistiky SMS","Kolik SMS odešlo a dorazilo, kolik zákazníků kliklo na odkaz na sledování a proč některé SMS neodešly – přehled ve Statistikách → SMS.","2026-10-22","2026-10-11",[205,208],{"slug":206,"name":207},"sms","SMS",{"slug":209,"name":210},"statistiky","Statistiky",[212],{"slug":213,"title":214,"description":215,"icon":216},"emailove-sablony","E-maily a SMS","Nastavte si e-maily a SMS pro zákazníky jednoduše v editoru.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Femailove-sablony.svg","\u003Cp>Ve Statistikách na záložce SMS uvidíte, kolik SMS jste zákazníkům poslali, kolik jich dorazilo a kolik zákazníků kliklo na odkaz na sledování zásilky. Najdete tu i rozpad podle stavů objednávky a důvody, proč některé SMS neodešly. Podle toho poznáte, které SMS zákazníci čtou a kde je potřeba něco opravit, třeba telefonní čísla v košíku.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"kde-statistiky-najdete\">\u003Ch2>Kde statistiky najdete\u003C\u002Fh2>\u003Col>\n\u003Cli>V hlavním menu otevřete „Statistiky“ a vyberte záložku „SMS“ (\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fstatistics\u002Fsms\">přímý odkaz\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Nahoře vyberte trh (nebo „Všechny trhy“) a období: „Dnes“, „Posledních 30 dní“, „Posledních 60 dní“, „Posledních 90 dní“, „Minulý měsíc“, „Tento měsíc“, nebo vlastní rozsah v kalendáři.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\u003Cp>Statistiky se počítají od spuštění modulu SMS; starší období jsou prázdná. Čísla se porovnávají s předchozím obdobím stejné délky. Zvolený trh a období zůstanou nastavené i při přepnutí na jinou záložku Statistik.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Na záložce „Přehled“ je navíc karta SMS s počtem odeslaných SMS, doručitelností a mírou prokliku. Zobrazuje se, když máte zapnutý modul SMS nebo v období nějaké SMS odešly.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1600\" height=\"791\" alt=\"Záložka SMS ve Statistikách: ukazatele Odeslané SMS, Doručitelnost, Prokliky, Míra prokliku, Segmentů na SMS a SMS na objednávku a graf SMS po dnech\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fstatistiky-sms\u002Fprehled.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Hlavní ukazatele a graf SMS po dnech.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"hlavni-ukazatele\">\u003Ch2>Hlavní ukazatele\u003C\u002Fh2>\u003Ctable>\n\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Ukazatel\u003C\u002Fth>\u003Cth>Co znamená\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Odeslané SMS\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Počet SMS odeslaných v období. Každou SMS počítáme jednou, bez ohledu na počet segmentů. Testovací objednávky nezahrnujeme.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Doručitelnost\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Podíl odeslaných SMS, u kterých operátor potvrdil doručení. V detailu uvidíte počty „Doručené“, „Nedoručené“ a „Bez potvrzení doručení“.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Prokliky\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Kolikrát zákazníci klikli na odkaz na sledování v SMS – unikátně (každá SMS jednou) i celkem.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Míra prokliku\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Podíl odeslaných SMS, ze kterých zákazník alespoň jednou klikl na odkaz.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>Segmentů na SMS\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Průměrný počet segmentů jedné SMS. V detailu je počet segmentů celkem a počet SMS s 1 segmentem.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>SMS na objednávku\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Kolik SMS v průměru dostala jedna objednávka. V detailu je počet objednávek se SMS.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003Cp>Prokliky měříme jen u odkazu na sledování, který do SMS vkládáte proměnnou nebo tlačítkem „Vložit odkaz na sledování“. Ten v SMS zkracujeme, aby zabral méně znaků.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"grafy-a-tabulky\">\u003Ch2>Grafy a tabulky\u003C\u002Fh2>\u003Cdiv id=\"sms-po-dnech\">\u003Ch3>SMS po dnech\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Sloupcový graf ukazuje odeslané a doručené SMS a prokliky v jednotlivých dnech. U delšího období (nad 92 dní) se graf přepne na týdny, u období delšího než zhruba rok na měsíce. Kliknutím na položku legendy řadu skryjete.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"podle-stavu-objednavky\">\u003Ch3>Podle stavu objednávky\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Tabulka rozdělí SMS podle stavu workflow, ve kterém odešly. U každého stavu vidíte odeslané SMS a jejich podíl ze všech, doručitelnost, prokliky, míru prokliku a průměrný počet segmentů. Hodí se třeba ke srovnání, jestli zákazníci víc klikají u stavu „Předáno dopravci“, nebo „Dodání dnes“.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"neodeslane-sms\">\u003Ch3>Neodeslané SMS\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Ukazuje, kolik SMS se v období mělo odeslat, ale neodešlo, a jaký je to podíl ze všech SMS. Pod tím je rozpad podle důvodu:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Chybějící nebo neplatné číslo\u003C\u002Fstrong> – u objednávky chybí telefonní číslo, není platné nebo mobilní, nepodařilo se určit jeho zemi, nebo do země čísla SMS zatím neposíláme. Zkontrolujte, zda zákazníci v košíku e-shopu zadávají telefonní číslo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Vyčerpaný limit\u003C\u002Fstrong> – například došly SMS zdarma ve zkušební verzi. Limit a jeho stav najdete v Modulech → SMS.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Modul SMS vypnutý\u003C\u002Fstrong> – ve workflow máte u stavu SMS, ale modul byl vypnutý nebo nedostupný.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Operátor SMS odmítl\u003C\u002Fstrong> – SMS odmítl operátor nebo ji nešlo včas odeslat.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Jiný důvod\u003C\u002Fstrong> – ostatní případy, třeba když trh nemá aktivní SMS šablonu.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1424\" height=\"1144\" alt=\"Karta Neodeslané SMS s celkovým počtem, podílem ze všech SMS a důvody: Chybějící nebo neplatné číslo, Vyčerpaný limit, Modul SMS vypnutý, Operátor SMS odmítl a Jiný důvod\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fstatistiky-sms\u002Fneodeslane-sms.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>U nejčastějšího důvodu karta napíše, co zkontrolovat.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Důvod u konkrétní objednávky najdete v její časové ose.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"doruceni-sms\">\u003Ch3>Doručení SMS\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Graf ukazuje poměr doručených, nedoručených a SMS bez potvrzení doručení. Nedoručená SMS znamená, že ji operátor zákazníkovi nedoručil, například protože měl telefon dlouho vypnutý. Takovou SMS znovu neposíláme.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"na-co-si-dat-pozor\">\u003Ch2>Na co si dát pozor\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Statistiky nejsou vyúčtování.\u003C\u002Fstrong> Statistiky počítají SMS, ve Vyúčtování platíte za segmenty. Počty se proto liší. Segmenty najdete ve Vyúčtování → Přehled předplatného a v Modulech → SMS.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Doručení a prokliky se počítají v den, kdy přijdou.\u003C\u002Fstrong> Na začátku období se tak může objevit doručení nebo proklik SMS odeslané ještě v předchozím období.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Proklik patří k poslední SMS objednávky.\u003C\u002Fstrong> Když objednávka dostala víc SMS, započítá se proklik k té, která odešla jako poslední.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003Cp>Když v období žádná SMS neodešla, stránka to napíše. Pokud nemáte zapnutý modul SMS, najdete tu odkaz do Modulů, kde ho zapnete.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"souvisejici-clanky\">\u003Ch2>Související články\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fsms-zakaznikum\">SMS zákazníkům\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fzalozni-sms\">Záložní SMS, když e-mail nedojde\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fcasova-osa-objednavky-e-maily-a-sms\">E-maily a SMS v časové ose objednávky\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fnedorucene-zpravy\">Upozornění na nedoručené zprávy\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",[219,223,227,247,251],{"id":220,"text":221,"children":222},"kde-statistiky-najdete","Kde statistiky najdete",[],{"id":224,"text":225,"children":226},"hlavni-ukazatele","Hlavní ukazatele",[],{"id":228,"text":229,"children":230},"grafy-a-tabulky","Grafy a tabulky",[231,235,239,243],{"id":232,"text":233,"children":234},"sms-po-dnech","SMS po dnech",[],{"id":236,"text":237,"children":238},"podle-stavu-objednavky","Podle stavu objednávky",[],{"id":240,"text":241,"children":242},"neodeslane-sms","Neodeslané SMS",[],{"id":244,"text":245,"children":246},"doruceni-sms","Doručení SMS",[],{"id":248,"text":249,"children":250},"na-co-si-dat-pozor","Na co si dát pozor",[],{"id":252,"text":253,"children":254},"souvisejici-clanky","Související články",[],[256,259,262,265,268,271,274,277,280,283,286,289,292,295,298,301,304,307],{"slug":257,"title":258},"duplikovani-sablon-kampani-a-workflow","Duplikování šablon, kampaní a workflow",{"slug":260,"title":261},"casova-osa-objednavky-e-maily-a-sms","E-maily a SMS v časové ose objednávky",{"slug":263,"title":264},"emoji-v-editorech","Emoji v editorech e-mailů, Track & Trace a SMS",{"slug":266,"title":267},"fakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni","Fakturační adresa v e-mailech podle způsobu doručení",{"slug":269,"title":270},"kampane","Kampaně – banner v e-mailech a na stránce Track & Trace",{"slug":272,"title":273},"nahledovy-text-e-mailu","Náhledový text doručovacích e-mailů",{"slug":275,"title":276},"objednavky-v-seznam-emailu","Objednávky v přehledu Seznam Emailu",{"slug":278,"title":279},"odesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace","Odesílání e-mailů z vlastní domény (DKIM verifikace)",{"slug":281,"title":282},"odstoupeni-od-smlouvy","Odstoupení od smlouvy – tlačítko v doručovacích e-mailech",{"slug":284,"title":285},"sms-zakaznikum","SMS zákazníkům",{"slug":287,"title":288},"zalozni-sms","Záložní SMS, když e-mail nedojde",{"slug":290,"title":291},"doporucene-produkty","Doporučené produkty",{"slug":293,"title":294},"utm-parametry-v-odkazech","UTM parametry v odkazech",{"slug":296,"title":297},"platebni-udaje-ve-shrnuti-objednavky","Platební údaje ve shrnutí objednávky",{"slug":299,"title":300},"automaticke-doplneni-dat-do-predmetu-e-mailu","Automatické doplnění dat do předmětu e-mailu",{"slug":302,"title":303},"info-banner","Info banner",{"slug":305,"title":306},"prilohy-v-e-mailu","Přílohy v e-mailu",{"slug":308,"title":309},"zakaznicky-pin-kod-v-e-mailu","Zákaznický PIN kód v e-mailu",[311,316,321,325,330,331],{"slug":312,"title":313,"description":314,"icon":315},"zaciname-s-foxdeli","Začínáme s Foxdeli","Zde najdete vše co potřebujete k tomu, abyste správně nastavili Foxdeli.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fzaciname-s-foxdeli.svg",{"slug":317,"title":318,"description":319,"icon":320},"nastaveni-uctu","Nastavení účtu","Pomůžeme s nastavením celého účtu od začátku do konce.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fnastaveni-uctu.svg",{"slug":322,"title":47,"description":323,"icon":324},"dopravci","Jak správě napojit jednotlivé dopravce, aby se zásilky trackovaly?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fdopravci.svg",{"slug":326,"title":327,"description":328,"icon":329},"objednavky-a-zasilky","Objednávky a zásilky","Jak pracovat s objednávkami a možnými problémy při doručení?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fobjednavky-a-zasilky.svg",{"slug":213,"title":214,"description":215,"icon":216},{"slug":332,"title":333,"description":334,"icon":335},"track-trace-stranka","Track & Trace stránka","Samostatná stránka pro zákazníka s trackováním zásilky.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Ftrack-trace-stranka.svg"]