[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-site-cs":3,"help-alternates":185,"help-article-cs-odstoupeni-od-smlouvy":198},{"siteName":4,"titleSuffix":5,"gtmId":6,"cookieConsent":7,"contactEmail":8,"searchPlaceholder":9,"nav":10,"footerColumns":24,"socialHeading":94,"social":95,"footerLogoUrl":112,"labels":113,"baseUrl":184},"Centrum nápovědy","| Nápověda Foxdeli","GTM-K7426S6",false,"info@foxdeli.com","Hledat v nápovědě (např. DPD, workflow…)",[11,15,18,21],{"label":12,"url":13,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":14},"Kategorie","\u002F",true,{"label":16,"url":17,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Novinky","\u002Fchangelog",{"label":19,"url":20,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Developer portal","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002F",{"label":22,"url":23,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Foxdeli.com","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002F",[25,43,55,71,82],{"heading":26,"links":27},"Naše řešení",[28,31,34,37,40],{"label":29,"url":30,"newTab":7,"hidden":7},"Jak to funguje","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct-tour",{"label":32,"url":33,"newTab":7,"hidden":7},"Sledování zásilek","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fshipment-tracking",{"label":35,"url":36,"newTab":7,"hidden":7},"Komunikace po nákupu","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fpost-purchase-communication",{"label":38,"url":39,"newTab":7,"hidden":7},"Kampaně","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fcampaigns",{"label":41,"url":42,"newTab":7,"hidden":7},"Data & Reporting","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fdata-analytics",{"heading":44,"links":45},"INTEGRAce",[46,49,52],{"label":47,"url":48,"newTab":7,"hidden":7},"Dopravci","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fcarriers",{"label":50,"url":51,"newTab":7,"hidden":7},"Doplňky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fmodules",{"label":53,"url":54,"newTab":7,"hidden":14},"API napojen'í","#",{"heading":56,"links":57},"zdroje",[58,61,64,67,70],{"label":59,"url":60,"newTab":7,"hidden":7},"Případové studie","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fcase-studies\u002Fall",{"label":62,"url":63,"newTab":7,"hidden":7},"E-booky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Febooks\u002Fall",{"label":65,"url":66,"newTab":14,"hidden":7},"Blog","https:\u002F\u002Fblog.foxdeli.com\u002F",{"label":68,"url":69,"newTab":14,"hidden":7},"Portál pro vývojáře","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002Fdocs\u002Fapi\u002Fauth\u002Ffoxdeli-auth-intro",{"label":4,"url":13,"newTab":7,"hidden":7},{"heading":72,"links":73},"O nás",[74,76,79],{"label":72,"url":75,"newTab":7,"hidden":7},"https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fabout-us",{"label":77,"url":78,"newTab":7,"hidden":7},"Média","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fpress",{"label":80,"url":81,"newTab":7,"hidden":7},"Kontakt","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fcontact",{"heading":83,"links":84},"více",[85,88,91],{"label":86,"url":87,"newTab":7,"hidden":7},"Obchodní podmínky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fterms-and-conditions",{"label":89,"url":90,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana osobních údajů","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fprivacy-policy",{"label":92,"url":93,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana dat","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fdata-protection","sledujte nás",[96,100,104,108],{"network":97,"label":98,"url":99},"linkedin","Linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Ffoxdeli",{"network":101,"label":102,"url":103},"facebook","Facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fpeople\u002FFoxdelicom\u002F100068637951464\u002F",{"network":105,"label":106,"url":107},"instagram","Instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Ffoxdelicom\u002F",{"network":109,"label":110,"url":111},"tiktok","TikTok","https:\u002F\u002Fwww.tiktok.com\u002F@foxdelicom","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com",{"breadcrumbHome":4,"breadcrumbTopics":12,"lastUpdated":114,"inThisArticle":115,"articlesInTopic":116,"moreArticlesInTopic":117,"moreTopics":118,"moreQuestions":119,"contactUs":120,"showAll":121,"popularSearches":122,"topicArticlesOne":123,"topicArticlesFew":124,"topicArticlesMany":125,"newsAll":126,"homeContactTitle":127,"homeContactText":128,"changelogAdded":129,"changelogNew":130,"changelogUpdate":131,"changelogHeading":132,"changelogDescription":133,"changelogBreadcrumb":16,"changelogSeoTitle":134,"changelogFeed":135,"tagSeoTitle":136,"tagDescription":137,"searchSeoTitle":138,"searchEmpty":139,"notFoundTitle":140,"notFoundText":141,"notFoundButton":142,"notFoundSeoTitle":143,"notFoundStep1":144,"notFoundStep2":145,"notFoundStep3":146,"notFoundStep4":147,"notFoundRetry":148,"notFoundRetry1":149,"notFoundRetry2":150,"notFoundRetry3":151,"notFoundSuggest":152,"errorTitle":153,"errorText":154,"searchLabel":155,"searchShowAll":156,"searchArticleBadge":157,"searchMoreSections":158,"searchStatus":159,"searchResultOne":160,"searchResultFew":161,"searchResultMany":162,"searchResultsFor":163,"searchPrompt":164,"searchTop":165,"searchEmptyHint":166,"searchStartHint":167,"ariaMainNav":168,"ariaMenu":169,"ariaBreadcrumbs":170,"ariaTags":171,"ariaSearchResults":172,"language":173,"untranslated":174,"cookieTitle":175,"cookieText":176,"cookiePrivacy":177,"cookiePrivacyUrl":90,"cookieAccept":178,"cookieReject":179,"cookieCurrentYes":180,"cookieCurrentNo":181,"cookieKeep":182,"cookieSettings":183},"Naposledy aktualizováno:","v tomto článku","články z kategorie","Další články z kategorie","další témata","Máte více dotazů?","Kontaktujte nás","Zobrazit vše","Často hledané:","{count} článek","{count} články","{count} článků","Všechny novinky","Nenašli jste odpověď?","Napište nám, rádi vám poradíme.","Přidáno","Nový článek","Aktualizace","Novinky ve foxdeli","Nové funkce Foxdeli a nové či aktualizované návody.","Novinky ve Foxdeli","Odebírat přes RSS","Štítek {name}","Návody se štítkem {name}.","🔎 Výsledky vyhledávání","Hledali jsme všude, ale nemohli jsme najít hledaný výraz.","adresát neznámý","Dojeli jsme až ke dveřím, zazvonili a nikdo neotevřel. Stránka se možná odstěhovala, nebo je v adrese překlep.","jít na výpis témat","Stránka nenalezena 😔","Odesláno: kliknuli jste na odkaz","Na cestě: prohledali jsme všechny články a témata","V doručování: kurýr zvoní na adrese {path}","Nedoručeno: adresát tu nebydlí","zkusit doručit znovu","2. pokus: kurýr zvonil dvakrát. Pořád nic.","3. pokus: zkusili jsme to i u sousedů. Stránku nikdo neviděl.","4. pokus: kurýr to vzdal a šel na kafe. Zkuste radši výpis témat.","Možná jste hledali","Něco se pokazilo","Stránku se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.","Hledat v nápovědě","Zobrazit všechny výsledky ({count})","Článek","Další místa v článku: {count}","{results}, šipkami vyberte.","{count} výsledek","{count} výsledky","{count} výsledků","Výsledky pro „{query}“","Co hledáte?","Zobrazujeme {count} nejlepších. Zkuste hledání upřesnit dalším slovem.","Zkuste kratší nebo obecnější výraz — diakritiku psát nemusíte. Nebo projděte témata níže.","Napište do pole nahoře, s čím potřebujete pomoct, nebo projděte témata níže.","Hlavní navigace","Menu","Drobečková navigace","Štítky","Výsledky vyhledávání","Jazyk","","Smíme vám přibalit sušenku?","Po „Ano“ naložíme Google Tag Manager a s ním Google Analytics a marketingové nástroje Foxdeli, které cookies používají. Po „Ne“ nepojede nic z toho a nápověda funguje úplně stejně.","Jak zacházíme s osobními údaji","Ano, přibalte","Ne, díky","Zatím platí: Ano","Zatím platí: Ne","Nechat, jak to je","Nastavení cookies","https:\u002F\u002Fhelp.foxdeli.com",[186,190,194],{"locale":187,"label":188,"href":189,"hreflang":14},"cs","Čeština","\u002Farticle\u002Fodstoupeni-od-smlouvy",{"locale":191,"label":192,"href":193,"hreflang":14},"en","English","\u002Fen\u002Farticle\u002Fwithdrawal-from-contract-button",{"locale":195,"label":196,"href":197,"hreflang":14},"de","Deutsch","\u002Fde\u002Farticle\u002Fvertragswiderruf-schaltflaeche",{"slug":199,"id":199,"translated":14,"title":200,"subtitle":201,"updatedAt":202,"publishedAt":203,"tags":204,"seoTitle":174,"seoDescription":201,"metaDescription":201,"topics":208,"html":219,"toc":220,"related":261,"allTopics":331},"odstoupeni-od-smlouvy","Odstoupení od smlouvy – tlačítko v doručovacích e-mailech","Jak v doručovacích e-mailech zapnout a nastavit tlačítko pro odstoupení od smlouvy (EU 2023\u002F2673) – proměnné v odkazu a nastavení pro Retino a Shoptet.","2026-10-22","2026-06-18",[205],{"slug":206,"name":207},"e-maily","E-maily",[209,214],{"slug":210,"title":211,"description":212,"icon":213},"emailove-sablony","E-maily a SMS","Nastavte si e-maily a SMS pro zákazníky jednoduše v editoru.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Femailove-sablony.svg",{"slug":215,"title":216,"description":217,"icon":218},"objednavky-a-zasilky","Objednávky a zásilky","Jak pracovat s objednávkami a možnými problémy při doručení?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fobjednavky-a-zasilky.svg","\u003Cdiv id=\"co-tlacitko-dela\">\u003Ch2>Co tlačítko dělá\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Od \u003Cstrong>19. června 2026\u003C\u002Fstrong> musí čeští a evropští prodejci (směrnice EU 2023\u002F2673) nabídnout spotřebiteli snadno dostupnou možnost \u003Cstrong>odstoupit od smlouvy\u003C\u002Fstrong>. Foxdeli umí do doručovacích e-mailů přidat výrazné tlačítko, které zákazníka nasměruje na váš formulář pro odstoupení od smlouvy. Pod textem tlačítka se zobrazí šedý řádek „Pro více informací klikněte zde“; ten upravit nelze. Lhůta pro odstoupení bez udání důvodu zůstává \u003Cstrong>14 dní\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Tlačítko je \u003Cstrong>ve výchozím stavu vypnuté\u003C\u002Fstrong> a nastavuje se \u003Cstrong>pro každou e-mailovou šablonu zvlášť\u003C\u002Fstrong>. Zobrazí se ve všech doručovacích e-mailech šablony, když máte zapnutý přepínač a vyplněnou URL. Text tlačítka vyplňovat nemusíte – bez vlastního textu se použije výchozí „Odstoupit od smlouvy“ (v jazyce šablony).\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"kde-to-nastavite\">\u003Ch2>Kde to nastavíte\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Otevřete \u003Cstrong>„Komunikace“\u003C\u002Fstrong> → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Fmailing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Mailing“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> a vyberte doručovací e-mailovou šablonu.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-center w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"580\" height=\"940\" alt=\"Záložka Moduly se zapnutým tlačítkem odstoupení od smlouvy, polem URL tlačítka odstoupení, umístěním odkazu a barvou\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fodstoupeni-od-smlouvy\u002Ftlacitko-odstoupeni.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Nastavení tlačítka v záložce „Moduly“. Text tlačítka upravíte v záložce „Text“.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cdiv id=\"1-zapnuti-zalozka-moduly\">\u003Ch3>1) Zapnutí (záložka Moduly)\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Zapněte přepínač \u003Cstrong>„Tlačítko odstoupení od smlouvy“\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"2-url-tlacitka-odstoupeni-zalozka-moduly\">\u003Ch3>2) URL tlačítka odstoupení (záložka Moduly)\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Do pole \u003Cstrong>„URL tlačítka odstoupení“\u003C\u002Fstrong> vložte odkaz na váš formulář \u002F stránku pro odstoupení od smlouvy. URL může obsahovat \u003Cstrong>zástupné proměnné\u003C\u002Fstrong>, které Foxdeli při odeslání e-mailu automaticky nahradí konkrétními údaji objednávky:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Ccode>{customerEmail}\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fstrong> – e-mail zákazníka z objednávky\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Ccode>{orderNumber}\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fstrong> – číslo objednávky\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Hodnoty se do odkazu automaticky správně zakódují (např. zavináč v e-mailu). Pokud proměnnou v URL nepoužijete, vloží se odkaz beze změny.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Pokud posíláte objednávky přes API, můžete odkaz poslat u každé objednávky zvlášť v poli \u003Ccode>communication.withdrawalFromContractUrl\u003C\u002Fcode>. Takový odkaz má přednost před URL ze šablony; přepínač v šabloně musí být i tak zapnutý.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"3-text-tlacitka-zalozka-text\">\u003Ch3>3) Text tlačítka (záložka Text)\u003C\u002Fh3>\u003Cp>V záložce Text můžete upravit \u003Cstrong>„Text tlačítka odstoupení“\u003C\u002Fstrong>, např. na „Odstoupit od smlouvy“. Text se nastavuje pro každý e-mail (stav vybraný v horní liště editoru) zvlášť; kde ho neupravíte, platí výchozí text. I v textu lze použít proměnnou \u003Ccode>{orderNumber}\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"4-umisteni-a-barva-zalozka-moduly\">\u003Ch3>4) Umístění a barva (záložka Moduly)\u003C\u002Fh3>\u003Cp>V poli \u003Cstrong>„Umístění odkazu“\u003C\u002Fstrong> zvolte, kde se tlačítko v e-mailu zobrazí: \u003Cstrong>„Nahoře (v těle e-mailu)“\u003C\u002Fstrong> (výchozí – pod hlavním textem e-mailu) nebo \u003Cstrong>„Dole (v patičce)“\u003C\u002Fstrong>. V poli \u003Cstrong>„Barva textu odstoupení“\u003C\u002Fstrong> můžete změnit barvu textu tlačítka; ve výchozím stavu má barvu textu patičky.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"nastaveni-pro-retino\">\u003Ch2>Nastavení pro Retino\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Pokud používáte \u003Cstrong>Retino\u003C\u002Fstrong>, vložte do pole URL přímý odkaz (direct-link) na vaši instanci Retina s proměnnými. Sestavte ho z těchto částí (vše na jednom řádku, bez mezer):\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ccode>https:\u002F\u002Fapp.retino.com\u002Fcs\u002Fportal\u002Fdirect-link\u002F\u003C\u002Fcode>\u003Cstrong>\u003Ccode>[RETINO_ID_ESHOPU]\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fstrong>\u003Ccode>\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ccode>?email={customerEmail}&order_code={orderNumber}\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ccode>&portal_url=\u003C\u002Fcode>\u003Cstrong>\u003Ccode>[STRANKA_S_INFORMACEMI_K_VRATKAM]\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cstrong>[RETINO_ID_ESHOPU]\u003C\u002Fstrong> je ID instance vašeho e-shopu v Retinu (najdete jej v Retino administraci v direct-link odkazu). \u003Cstrong>[STRANKA_S_INFORMACEMI_K_VRATKAM]\u003C\u002Fstrong> je stránka s informacemi o vrácení \u002F reklamacích, např. \u003Ccode>https:\u002F\u002Fwww.vaseshop.cz\u002Freturns-claims\u002F\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Fweb-public-assets\u002Fnastaveni-odstoupeni-od-smlouvy.mp4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>Video návod zde\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"w-embed w-iframe\">\u003Ciframe src=\"https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Fweb-public-assets\u002Fnastaveni-odstoupeni-od-smlouvy.mp4\" title=\"Video: nastavení tlačítka pro odstoupení od smlouvy\" width=\"560\" height=\"315\" style=\"border:0;width:100%;height:auto;min-height:300px\" allowfullscreen=\"true\" loading=\"lazy\" frameborder=\"0\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\">\u003C\u002Fiframe>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"nastaveni-pro-shoptet\">\u003Ch2>Nastavení pro Shoptet\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Shoptet má od 19. 6. 2026 vlastní systémovou stránku pro odstoupení od smlouvy. Pokud nepoužíváte Retino, můžete tlačítko nasměrovat na ni:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>CZ: https:\u002F\u002Fwww.vaseshop.cz\u002Fmoje-objednavka\u003C\u002Fli>\u003Cli>SK: https:\u002F\u002Fwww.vaseshop.sk\u002Fmoja-objednavka\u003C\u002Fli>\u003Cli>DE: https:\u002F\u002Fwww.vaseshop.de\u002Fmeine-bestellung\u003C\u002Fli>\u003Cli>HU: https:\u002F\u002Fwww.vaseshop.hu\u002Frendelesem\u003C\u002Fli>\u003Cli>PL: https:\u002F\u002Fwww.vaseshop.pl\u002Fmoje-zamowienie\u003C\u002Fli>\u003Cli>RO: https:\u002F\u002Fwww.vaseshop.ro\u002Fcomanda-mea\u003C\u002Fli>\u003Cli>DA, EL, EN, ES, ET, FI, FR, HR, IT, LT, LV, NL, PT, SL, SV: https:\u002F\u002Fwww.vaseshop.[domena]\u002Fmy-order\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>U nově vytvořené e-mailové šablony Foxdeli tuto adresu vyplní automaticky podle domény a jazyka vašeho výchozího trhu. U existujících šablon ji doplňte ručně.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Stránku \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpodpora.shoptet.cz\u002Fvraceni-zbozi-a-odstoupeni-od-smlouvy\u002F#str%C3%A1nka-moje-objedn%C3%A1vka\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u002Fmoje-objednavka\u002F\u003C\u002Fa> je potřeba mít na e-shopu publikovanou (v Shoptetu: Nastavení → Objednávky → Ostatní nastavení, sekce „Odstoupení od objednávky a zboží“).\u003Cbr>Zákazník na ní zadá číslo objednávky a e-mail.\u003Cbr>Pozn.: jde o samostatnou systémovou stránku Shoptetu, nikoli o přímý odkaz na konkrétní objednávku.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"statistiky\">\u003Ch2>Statistiky\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Kolik zákazníků na tlačítko kliklo, uvidíte ve \u003Cstrong>„Statistiky“\u003C\u002Fstrong> → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fstatistics\u002Fmailing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Mailing“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> v přehledu „Výkonnost kliknutí“ pod položkou „Odstoupení od smlouvy“.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"caste-dotazy\">\u003Ch2>Časté dotazy\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Proč se tlačítko nezobrazuje?\u003C\u002Fstrong> Zkontrolujte, že je zapnutý přepínač a vyplněná URL.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Odkud se berou e-mail a číslo objednávky?\u003C\u002Fstrong> Z dat objednávky, kterou Foxdeli zpracovává; dosadí se až při odeslání e-mailu.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cem>Tento článek slouží jako obecný přehled změn, nejde o právní poradenství.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",[221,225,245,249,253,257],{"id":222,"text":223,"children":224},"co-tlacitko-dela","Co tlačítko dělá",[],{"id":226,"text":227,"children":228},"kde-to-nastavite","Kde to nastavíte",[229,233,237,241],{"id":230,"text":231,"children":232},"1-zapnuti-zalozka-moduly","1) Zapnutí (záložka Moduly)",[],{"id":234,"text":235,"children":236},"2-url-tlacitka-odstoupeni-zalozka-moduly","2) URL tlačítka odstoupení (záložka Moduly)",[],{"id":238,"text":239,"children":240},"3-text-tlacitka-zalozka-text","3) Text tlačítka (záložka Text)",[],{"id":242,"text":243,"children":244},"4-umisteni-a-barva-zalozka-moduly","4) Umístění a barva (záložka Moduly)",[],{"id":246,"text":247,"children":248},"nastaveni-pro-retino","Nastavení pro Retino",[],{"id":250,"text":251,"children":252},"nastaveni-pro-shoptet","Nastavení pro Shoptet",[],{"id":254,"text":255,"children":256},"statistiky","Statistiky",[],{"id":258,"text":259,"children":260},"caste-dotazy","Časté dotazy",[],[262,265,268,271,274,277,280,283,286,289,292,295,298,301,304,307,310,313,316,319,322,325,328],{"slug":263,"title":264},"dashboard","Co vše najdeme v úvodním Dashboardu",{"slug":266,"title":267},"duplikovani-sablon-kampani-a-workflow","Duplikování šablon, kampaní a workflow",{"slug":269,"title":270},"casova-osa-objednavky-e-maily-a-sms","E-maily a SMS v časové ose objednávky",{"slug":272,"title":273},"emoji-v-editorech","Emoji v editorech e-mailů, Track & Trace a SMS",{"slug":275,"title":276},"fakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni","Fakturační adresa v e-mailech podle způsobu doručení",{"slug":278,"title":279},"kamenne-pobocky","Kamenné pobočky pro osobní odběr",{"slug":281,"title":282},"kampane","Kampaně – banner v e-mailech a na stránce Track & Trace",{"slug":284,"title":285},"nahledovy-text-e-mailu","Náhledový text doručovacích e-mailů",{"slug":287,"title":288},"objednavky-v-seznam-emailu","Objednávky v přehledu Seznam Emailu",{"slug":290,"title":291},"odesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace","Odesílání e-mailů z vlastní domény (DKIM verifikace)",{"slug":293,"title":294},"problemove-objednavky","Problémové objednávky",{"slug":296,"title":297},"sms-zakaznikum","SMS zákazníkům",{"slug":299,"title":300},"statistiky-sms","Statistiky SMS",{"slug":302,"title":303},"nedorucene-zpravy","Upozornění na nedoručené zprávy",{"slug":305,"title":306},"zalozni-sms","Záložní SMS, když e-mail nedojde",{"slug":308,"title":309},"stav-zpozdeno-casova-omezeni-dopravce","Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce – stav ve workflow",{"slug":311,"title":312},"doporucene-produkty","Doporučené produkty",{"slug":314,"title":315},"utm-parametry-v-odkazech","UTM parametry v odkazech",{"slug":317,"title":318},"platebni-udaje-ve-shrnuti-objednavky","Platební údaje ve shrnutí objednávky",{"slug":320,"title":321},"automaticke-doplneni-dat-do-predmetu-e-mailu","Automatické doplnění dat do předmětu e-mailu",{"slug":323,"title":324},"info-banner","Info banner",{"slug":326,"title":327},"prilohy-v-e-mailu","Přílohy v e-mailu",{"slug":329,"title":330},"zakaznicky-pin-kod-v-e-mailu","Zákaznický PIN kód v e-mailu",[332,337,342,346,347,348],{"slug":333,"title":334,"description":335,"icon":336},"zaciname-s-foxdeli","Začínáme s Foxdeli","Zde najdete vše co potřebujete k tomu, abyste správně nastavili Foxdeli.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fzaciname-s-foxdeli.svg",{"slug":338,"title":339,"description":340,"icon":341},"nastaveni-uctu","Nastavení účtu","Pomůžeme s nastavením celého účtu od začátku do konce.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fnastaveni-uctu.svg",{"slug":343,"title":47,"description":344,"icon":345},"dopravci","Jak správě napojit jednotlivé dopravce, aby se zásilky trackovaly?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fdopravci.svg",{"slug":215,"title":216,"description":217,"icon":218},{"slug":210,"title":211,"description":212,"icon":213},{"slug":349,"title":350,"description":351,"icon":352},"track-trace-stranka","Track & Trace stránka","Samostatná stránka pro zákazníka s trackováním zásilky.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Ftrack-trace-stranka.svg"]