[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-site-cs":3,"help-alternates":185,"help-article-cs-odesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace":198},{"siteName":4,"titleSuffix":5,"gtmId":6,"cookieConsent":7,"contactEmail":8,"searchPlaceholder":9,"nav":10,"footerColumns":24,"socialHeading":94,"social":95,"footerLogoUrl":112,"labels":113,"baseUrl":184},"Centrum nápovědy","| Nápověda Foxdeli","GTM-K7426S6",false,"info@foxdeli.com","Hledat v nápovědě (např. DPD, workflow…)",[11,15,18,21],{"label":12,"url":13,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":14},"Kategorie","\u002F",true,{"label":16,"url":17,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Novinky","\u002Fchangelog",{"label":19,"url":20,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Developer portal","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002F",{"label":22,"url":23,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Foxdeli.com","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002F",[25,43,55,71,82],{"heading":26,"links":27},"Naše řešení",[28,31,34,37,40],{"label":29,"url":30,"newTab":7,"hidden":7},"Jak to funguje","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct-tour",{"label":32,"url":33,"newTab":7,"hidden":7},"Sledování zásilek","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fshipment-tracking",{"label":35,"url":36,"newTab":7,"hidden":7},"Komunikace po nákupu","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fpost-purchase-communication",{"label":38,"url":39,"newTab":7,"hidden":7},"Kampaně","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fcampaigns",{"label":41,"url":42,"newTab":7,"hidden":7},"Data & Reporting","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fdata-analytics",{"heading":44,"links":45},"INTEGRAce",[46,49,52],{"label":47,"url":48,"newTab":7,"hidden":7},"Dopravci","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fcarriers",{"label":50,"url":51,"newTab":7,"hidden":7},"Doplňky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fmodules",{"label":53,"url":54,"newTab":7,"hidden":14},"API napojen'í","#",{"heading":56,"links":57},"zdroje",[58,61,64,67,70],{"label":59,"url":60,"newTab":7,"hidden":7},"Případové studie","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fcase-studies\u002Fall",{"label":62,"url":63,"newTab":7,"hidden":7},"E-booky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Febooks\u002Fall",{"label":65,"url":66,"newTab":14,"hidden":7},"Blog","https:\u002F\u002Fblog.foxdeli.com\u002F",{"label":68,"url":69,"newTab":14,"hidden":7},"Portál pro vývojáře","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002Fdocs\u002Fapi\u002Fauth\u002Ffoxdeli-auth-intro",{"label":4,"url":13,"newTab":7,"hidden":7},{"heading":72,"links":73},"O nás",[74,76,79],{"label":72,"url":75,"newTab":7,"hidden":7},"https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fabout-us",{"label":77,"url":78,"newTab":7,"hidden":7},"Média","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fpress",{"label":80,"url":81,"newTab":7,"hidden":7},"Kontakt","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fcontact",{"heading":83,"links":84},"více",[85,88,91],{"label":86,"url":87,"newTab":7,"hidden":7},"Obchodní podmínky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fterms-and-conditions",{"label":89,"url":90,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana osobních údajů","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fprivacy-policy",{"label":92,"url":93,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana dat","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fdata-protection","sledujte nás",[96,100,104,108],{"network":97,"label":98,"url":99},"linkedin","Linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Ffoxdeli",{"network":101,"label":102,"url":103},"facebook","Facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fpeople\u002FFoxdelicom\u002F100068637951464\u002F",{"network":105,"label":106,"url":107},"instagram","Instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Ffoxdelicom\u002F",{"network":109,"label":110,"url":111},"tiktok","TikTok","https:\u002F\u002Fwww.tiktok.com\u002F@foxdelicom","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com",{"breadcrumbHome":4,"breadcrumbTopics":12,"lastUpdated":114,"inThisArticle":115,"articlesInTopic":116,"moreArticlesInTopic":117,"moreTopics":118,"moreQuestions":119,"contactUs":120,"showAll":121,"popularSearches":122,"topicArticlesOne":123,"topicArticlesFew":124,"topicArticlesMany":125,"newsAll":126,"homeContactTitle":127,"homeContactText":128,"changelogAdded":129,"changelogNew":130,"changelogUpdate":131,"changelogHeading":132,"changelogDescription":133,"changelogBreadcrumb":16,"changelogSeoTitle":134,"changelogFeed":135,"tagSeoTitle":136,"tagDescription":137,"searchSeoTitle":138,"searchEmpty":139,"notFoundTitle":140,"notFoundText":141,"notFoundButton":142,"notFoundSeoTitle":143,"notFoundStep1":144,"notFoundStep2":145,"notFoundStep3":146,"notFoundStep4":147,"notFoundRetry":148,"notFoundRetry1":149,"notFoundRetry2":150,"notFoundRetry3":151,"notFoundSuggest":152,"errorTitle":153,"errorText":154,"searchLabel":155,"searchShowAll":156,"searchArticleBadge":157,"searchMoreSections":158,"searchStatus":159,"searchResultOne":160,"searchResultFew":161,"searchResultMany":162,"searchResultsFor":163,"searchPrompt":164,"searchTop":165,"searchEmptyHint":166,"searchStartHint":167,"ariaMainNav":168,"ariaMenu":169,"ariaBreadcrumbs":170,"ariaTags":171,"ariaSearchResults":172,"language":173,"untranslated":174,"cookieTitle":175,"cookieText":176,"cookiePrivacy":177,"cookiePrivacyUrl":90,"cookieAccept":178,"cookieReject":179,"cookieCurrentYes":180,"cookieCurrentNo":181,"cookieKeep":182,"cookieSettings":183},"Naposledy aktualizováno:","v tomto článku","články z kategorie","Další články z kategorie","další témata","Máte více dotazů?","Kontaktujte nás","Zobrazit vše","Často hledané:","{count} článek","{count} články","{count} článků","Všechny novinky","Nenašli jste odpověď?","Napište nám, rádi vám poradíme.","Přidáno","Nový článek","Aktualizace","Novinky ve foxdeli","Nové funkce Foxdeli a nové či aktualizované návody.","Novinky ve Foxdeli","Odebírat přes RSS","Štítek {name}","Návody se štítkem {name}.","🔎 Výsledky vyhledávání","Hledali jsme všude, ale nemohli jsme najít hledaný výraz.","adresát neznámý","Dojeli jsme až ke dveřím, zazvonili a nikdo neotevřel. Stránka se možná odstěhovala, nebo je v adrese překlep.","jít na výpis témat","Stránka nenalezena 😔","Odesláno: kliknuli jste na odkaz","Na cestě: prohledali jsme všechny články a témata","V doručování: kurýr zvoní na adrese {path}","Nedoručeno: adresát tu nebydlí","zkusit doručit znovu","2. pokus: kurýr zvonil dvakrát. Pořád nic.","3. pokus: zkusili jsme to i u sousedů. Stránku nikdo neviděl.","4. pokus: kurýr to vzdal a šel na kafe. Zkuste radši výpis témat.","Možná jste hledali","Něco se pokazilo","Stránku se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.","Hledat v nápovědě","Zobrazit všechny výsledky ({count})","Článek","Další místa v článku: {count}","{results}, šipkami vyberte.","{count} výsledek","{count} výsledky","{count} výsledků","Výsledky pro „{query}“","Co hledáte?","Zobrazujeme {count} nejlepších. Zkuste hledání upřesnit dalším slovem.","Zkuste kratší nebo obecnější výraz — diakritiku psát nemusíte. Nebo projděte témata níže.","Napište do pole nahoře, s čím potřebujete pomoct, nebo projděte témata níže.","Hlavní navigace","Menu","Drobečková navigace","Štítky","Výsledky vyhledávání","Jazyk","","Smíme vám přibalit sušenku?","Po „Ano“ naložíme Google Tag Manager a s ním Google Analytics a marketingové nástroje Foxdeli, které cookies používají. Po „Ne“ nepojede nic z toho a nápověda funguje úplně stejně.","Jak zacházíme s osobními údaji","Ano, přibalte","Ne, díky","Zatím platí: Ano","Zatím platí: Ne","Nechat, jak to je","Nastavení cookies","https:\u002F\u002Fhelp.foxdeli.com",[186,190,194],{"locale":187,"label":188,"href":189,"hreflang":14},"cs","Čeština","\u002Farticle\u002Fodesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace",{"locale":191,"label":192,"href":193,"hreflang":14},"en","English","\u002Fen\u002Farticle\u002Fsending-emails-from-own-domain",{"locale":195,"label":196,"href":197,"hreflang":14},"de","Deutsch","\u002Fde\u002Farticle\u002Fe-mails-von-eigener-domain",{"slug":199,"id":199,"translated":14,"title":200,"subtitle":201,"updatedAt":202,"publishedAt":174,"tags":203,"seoTitle":174,"seoDescription":207,"metaDescription":207,"topics":208,"html":219,"toc":220,"related":241,"allTopics":314},"odesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace","Odesílání e-mailů z vlastní domény (DKIM verifikace)","Z jaké adresy chodí e-maily vašim zákazníkům, kam míří jejich odpovědi a jak si nastavit odesílání z vlastní domény.","2026-10-22",[204],{"slug":205,"name":206},"e-maily","E-maily","Z jaké adresy chodí e-maily vašim zákazníkům, kam míří jejich odpovědi a jak si nastavit odesílání z vlastní domény (DKIM).",[209,214],{"slug":210,"title":211,"description":212,"icon":213},"emailove-sablony","E-maily a SMS","Nastavte si e-maily a SMS pro zákazníky jednoduše v editoru.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Femailove-sablony.svg",{"slug":215,"title":216,"description":217,"icon":218},"nastaveni-uctu","Nastavení účtu","Pomůžeme s nastavením celého účtu od začátku do konce.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fnastaveni-uctu.svg","\u003Cp>E-maily, které Foxdeli posílá vašim zákazníkům, mají standardně odesílací adresu \u003Cstrong>delivery@foxdeli.com\u003C\u002Fstrong> a jako jméno odesílatele název vašeho obchodu. Jak zprávu adresátovi zobrazí, záleží na jeho e-mailovém klientovi – některé ukazují jen jméno, jiné i adresu.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Když zákazník na e-mail odpoví, odpověď nepřijde do Foxdeli, ale na \u003Cstrong>„E-mail zákaznické podpory“\u003C\u002Fstrong> z kontaktních informací vašeho obchodu, resp. trhu. Pokud ho nemáte vyplněný, použije se e-mailová adresa z nastavení společnosti.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"kde-to-najdete-v-aplikaci\">\u003Ch2>Kde to najdete v aplikaci\u003C\u002Fh2>\u003Cp>V \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fsettings\u002Fstore-management\">Nastavení → Obchody\u003C\u002Fa> otevřete detail obchodu (nebo trhu). V sekci „Kontaktní Informace“ najdete pod údaji zákaznické podpory upozornění „Odesílání e-mailů z vlastní domény“ s odkazem na tento návod.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1600\" height=\"691\" alt=\"Sekce Kontaktní informace v detailu obchodu s upozorněním Odesílání e-mailů z vlastní domény a odkazem Jak nastavit odesílání z vlastní domény (DKIM)\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fodesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace\u002Fkontaktni-informace.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Upozornění pod údaji zákaznické podpory v detailu obchodu.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"odesilani-z-vlastni-domeny\">\u003Ch2>Odesílání z vlastní domény\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Nabízíme možnost \u003Cstrong>odesílat e-maily z vaší vlastní domény (DKIM verifikace)\u003C\u002Fstrong>. Tato služba je dostupná pro \u003Cstrong>klienty s licencí PREMIUM, ENTERPRISE\u003C\u002Fstrong> nebo vyšší a je zpoplatněna částkou \u003Cstrong>+0,10 Kč bez DPH za objednávku\u003C\u002Fstrong> (nehledě k množství odeslaných e-mailů v rámci dané objednávky).\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"co-od-vas-potrebujeme\">\u003Ch3>Co od vás potřebujeme\u003C\u002Fh3>\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Kontakt na osobu\u003C\u002Fstrong>, která má přístup k DNS záznamům vaší domény.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>My vygenerujeme potřebné DNS záznamy\u003C\u002Fstrong> a odešleme je na uvedený kontakt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Vaše kontaktní osoba doplní tyto záznamy (DKIM, případně BIMI) do DNS.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Po vložení záznamů nám dáte vědět\u003C\u002Fstrong>, my ověříme nastavení a dokončíme konfiguraci na naší straně.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\u003Cp>Po úspěšné verifikaci se e-maily budou příjemcům zobrazovat tak, jako by byly odeslané přímo z vaší domény. Pokud chcete, aby odpovědi zákazníků chodily na jinou adresu než „E-mail zákaznické podpory“, dejte nám vědět – nastavíme ji spolu s doménou.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Pokud máte zájem o odesílání e-mailů z vlastní domény, napište nám na info@foxdeli.com.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"co-kdyz-overeni-domeny-prestane-platit\">\u003Ch2>Co když ověření domény přestane platit\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Záznamy, které jste kvůli ověření přidali do DNS, v DNS ponechte natrvalo. Pokud je někdo smaže nebo změní, ověření domény přestane platit.\u003C\u002Fp>\u003Cp>E-maily vašim zákazníkům se tím nezastaví: jakmile e-mailová služba odmítne odeslat zprávu z vaší domény, Foxdeli ji hned odešle z výchozí adresy delivery@foxdeli.com a odesílání z vlastní domény vypne. Další e-maily pak chodí z delivery@foxdeli.com, dokud doménu znovu neověříme. Stačí nám napsat na info@foxdeli.com.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"souvisejici-clanky\">\u003Ch2>Související články\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fnahledovy-text-e-mailu\">Náhledový text doručovacích e-mailů\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fobjednavky-v-seznam-emailu\">Objednávky v přehledu Seznam Emailu\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",[221,225,233,237],{"id":222,"text":223,"children":224},"kde-to-najdete-v-aplikaci","Kde to najdete v aplikaci",[],{"id":226,"text":227,"children":228},"odesilani-z-vlastni-domeny","Odesílání z vlastní domény",[229],{"id":230,"text":231,"children":232},"co-od-vas-potrebujeme","Co od vás potřebujeme",[],{"id":234,"text":235,"children":236},"co-kdyz-overeni-domeny-prestane-platit","Co když ověření domény přestane platit",[],{"id":238,"text":239,"children":240},"souvisejici-clanky","Související články",[],[242,245,248,251,254,257,260,263,266,269,272,275,278,281,284,287,290,293,296,299,302,305,308,311],{"slug":243,"title":244},"duplikovani-sablon-kampani-a-workflow","Duplikování šablon, kampaní a workflow",{"slug":246,"title":247},"casova-osa-objednavky-e-maily-a-sms","E-maily a SMS v časové ose objednávky",{"slug":249,"title":250},"emoji-v-editorech","Emoji v editorech e-mailů, Track & Trace a SMS",{"slug":252,"title":253},"fakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni","Fakturační adresa v e-mailech podle způsobu doručení",{"slug":255,"title":256},"co-je-to-workflow","Jak zapnout e-mailovou komunikaci - práce s Workflow",{"slug":258,"title":259},"kamenne-pobocky","Kamenné pobočky pro osobní odběr",{"slug":261,"title":262},"kampane","Kampaně – banner v e-mailech a na stránce Track & Trace",{"slug":264,"title":265},"nahledovy-text-e-mailu","Náhledový text doručovacích e-mailů",{"slug":267,"title":268},"objednavky-v-seznam-emailu","Objednávky v přehledu Seznam Emailu",{"slug":270,"title":271},"odstoupeni-od-smlouvy","Odstoupení od smlouvy – tlačítko v doručovacích e-mailech",{"slug":273,"title":274},"sms-zakaznikum","SMS zákazníkům",{"slug":276,"title":277},"statistiky-sms","Statistiky SMS",{"slug":279,"title":280},"zalozni-sms","Záložní SMS, když e-mail nedojde",{"slug":282,"title":283},"stav-zpozdeno-casova-omezeni-dopravce","Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce – stav ve workflow",{"slug":285,"title":286},"doporucene-produkty","Doporučené produkty",{"slug":288,"title":289},"utm-parametry-v-odkazech","UTM parametry v odkazech",{"slug":291,"title":292},"jak-zacit-pouzivat-foxdeli","Jak začít používat Foxdeli",{"slug":294,"title":295},"propojeni-e-shopu-s-foxdeli---shopify-modul","Propojení e-shopu s Foxdeli - Shopify modul",{"slug":297,"title":298},"propojeni-vice-obchodu-do-jednoho-uctu","Propojení více obchodů do jednoho účtu",{"slug":300,"title":301},"platebni-udaje-ve-shrnuti-objednavky","Platební údaje ve shrnutí objednávky",{"slug":303,"title":304},"automaticke-doplneni-dat-do-predmetu-e-mailu","Automatické doplnění dat do předmětu e-mailu",{"slug":306,"title":307},"info-banner","Info banner",{"slug":309,"title":310},"prilohy-v-e-mailu","Přílohy v e-mailu",{"slug":312,"title":313},"zakaznicky-pin-kod-v-e-mailu","Zákaznický PIN kód v e-mailu",[315,320,321,325,330,331],{"slug":316,"title":317,"description":318,"icon":319},"zaciname-s-foxdeli","Začínáme s Foxdeli","Zde najdete vše co potřebujete k tomu, abyste správně nastavili Foxdeli.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fzaciname-s-foxdeli.svg",{"slug":215,"title":216,"description":217,"icon":218},{"slug":322,"title":47,"description":323,"icon":324},"dopravci","Jak správě napojit jednotlivé dopravce, aby se zásilky trackovaly?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fdopravci.svg",{"slug":326,"title":327,"description":328,"icon":329},"objednavky-a-zasilky","Objednávky a zásilky","Jak pracovat s objednávkami a možnými problémy při doručení?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fobjednavky-a-zasilky.svg",{"slug":210,"title":211,"description":212,"icon":213},{"slug":332,"title":333,"description":334,"icon":335},"track-trace-stranka","Track & Trace stránka","Samostatná stránka pro zákazníka s trackováním zásilky.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Ftrack-trace-stranka.svg"]