# Náhledový text doručovacích e-mailů

> Co zákazník uvidí v přehledu schránky vedle předmětu doručovacího e-mailu a jak tento text změníte.

- URL: https://help.foxdeli.com/article/nahledovy-text-e-mailu
- Aktualizováno: 2026-10-22
- Publikováno: 2026-08-03
- Témata: [E-maily a SMS](https://help.foxdeli.com/topic/emailove-sablony)
- Štítky: [E-maily](https://help.foxdeli.com/tag/e-maily)

E-mailové schránky ukazují v přehledu zpráv vedle předmětu i krátký úryvek z obsahu e-mailu, tzv. náhledový text. U doručovacích e-mailů z Foxdeli se dřív v některých schránkách (typicky na Seznamu) objevovala místo smysluplného textu adresa odkazu, který vede z loga vašeho obchodu. Doručovací e-maily proto mají na úplném začátku skrytý náhledový text a zákazník už v přehledu schránky vidí, o co v e-mailu jde.

## Co zákazník ve schránce uvidí

Náhledový text je stejný jako **předmět e-mailu**. Proměnné v předmětu, například číslo objednávky, se v něm nahradí skutečnými údaji stejně jako v předmětu.

Příklad: u e-mailu „Předáno dopravci“ s výchozím textem uvidí zákazník v přehledu schránky „Vaše objednávka byla předána přepravci a je na cestě“.

- V otevřeném e-mailu se náhledový text nezobrazuje, je určený jen pro přehled schránky.
- Kolik znaků schránka ukáže a zda za ním připojí i začátek samotného e-mailu, záleží na e-mailové službě a zařízení zákazníka.

## Je potřeba něco nastavit?

Ne. Náhledový text mají automaticky všechny doručovací e-maily ve všech stavech a jazycích. Samostatné pole pro náhledový text v editoru není – text se vždy přebírá z předmětu.

## Jak náhledový text změnit

Náhledový text změníte úpravou předmětu e-mailu:

1. Otevřete Komunikace → [Mailing](https://my.foxdeli.com/cs/branding/mailing) a vyberte e-mailovou šablonu.
2. V horní liště editoru vyberte stav, jehož e-mail chcete upravit, například „Předáno dopravci“.
3. V záložce „Text“ upravte pole „Předmět e-mailu“.
4. Klikněte na „Uložit“.

Nový text pak zákazník uvidí v předmětu i v náhledu. Do předmětu můžete vložit i číslo objednávky, název obchodu, dopravce nebo předpokládané datum doručení – postup najdete v článku [Automatické doplnění dat do předmětu e-mailu](https://help.foxdeli.com/article/automaticke-doplneni-dat-do-predmetu-e-mailu).

Výsledek si můžete ověřit testovacím e-mailem: změny uložte, v horní liště editoru klikněte na ikonu s popiskem „Odeslat testovací e-mail“ a zprávu si prohlédněte ve své schránce.

## Související články

- [Objednávky v přehledu Seznam Emailu](https://help.foxdeli.com/article/objednavky-v-seznam-emailu)
- [Odesílání e-mailů z vlastní domény (DKIM verifikace)](https://help.foxdeli.com/article/odesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace)