[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-site-cs":3,"help-alternates":185,"help-article-cs-kamenne-pobocky":198},{"siteName":4,"titleSuffix":5,"gtmId":6,"cookieConsent":7,"contactEmail":8,"searchPlaceholder":9,"nav":10,"footerColumns":24,"socialHeading":94,"social":95,"footerLogoUrl":112,"labels":113,"baseUrl":184},"Centrum nápovědy","| Nápověda Foxdeli","GTM-K7426S6",false,"info@foxdeli.com","Hledat v nápovědě (např. DPD, workflow…)",[11,15,18,21],{"label":12,"url":13,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":14},"Kategorie","\u002F",true,{"label":16,"url":17,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Novinky","\u002Fchangelog",{"label":19,"url":20,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Developer portal","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002F",{"label":22,"url":23,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Foxdeli.com","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002F",[25,43,55,71,82],{"heading":26,"links":27},"Naše řešení",[28,31,34,37,40],{"label":29,"url":30,"newTab":7,"hidden":7},"Jak to funguje","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct-tour",{"label":32,"url":33,"newTab":7,"hidden":7},"Sledování zásilek","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fshipment-tracking",{"label":35,"url":36,"newTab":7,"hidden":7},"Komunikace po nákupu","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fpost-purchase-communication",{"label":38,"url":39,"newTab":7,"hidden":7},"Kampaně","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fcampaigns",{"label":41,"url":42,"newTab":7,"hidden":7},"Data & Reporting","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fdata-analytics",{"heading":44,"links":45},"INTEGRAce",[46,49,52],{"label":47,"url":48,"newTab":7,"hidden":7},"Dopravci","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fcarriers",{"label":50,"url":51,"newTab":7,"hidden":7},"Doplňky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fmodules",{"label":53,"url":54,"newTab":7,"hidden":14},"API napojen'í","#",{"heading":56,"links":57},"zdroje",[58,61,64,67,70],{"label":59,"url":60,"newTab":7,"hidden":7},"Případové studie","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fcase-studies\u002Fall",{"label":62,"url":63,"newTab":7,"hidden":7},"E-booky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Febooks\u002Fall",{"label":65,"url":66,"newTab":14,"hidden":7},"Blog","https:\u002F\u002Fblog.foxdeli.com\u002F",{"label":68,"url":69,"newTab":14,"hidden":7},"Portál pro vývojáře","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002Fdocs\u002Fapi\u002Fauth\u002Ffoxdeli-auth-intro",{"label":4,"url":13,"newTab":7,"hidden":7},{"heading":72,"links":73},"O nás",[74,76,79],{"label":72,"url":75,"newTab":7,"hidden":7},"https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fabout-us",{"label":77,"url":78,"newTab":7,"hidden":7},"Média","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fpress",{"label":80,"url":81,"newTab":7,"hidden":7},"Kontakt","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fcontact",{"heading":83,"links":84},"více",[85,88,91],{"label":86,"url":87,"newTab":7,"hidden":7},"Obchodní podmínky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fterms-and-conditions",{"label":89,"url":90,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana osobních údajů","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fprivacy-policy",{"label":92,"url":93,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana dat","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fdata-protection","sledujte nás",[96,100,104,108],{"network":97,"label":98,"url":99},"linkedin","Linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Ffoxdeli",{"network":101,"label":102,"url":103},"facebook","Facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fpeople\u002FFoxdelicom\u002F100068637951464\u002F",{"network":105,"label":106,"url":107},"instagram","Instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Ffoxdelicom\u002F",{"network":109,"label":110,"url":111},"tiktok","TikTok","https:\u002F\u002Fwww.tiktok.com\u002F@foxdelicom","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com",{"breadcrumbHome":4,"breadcrumbTopics":12,"lastUpdated":114,"inThisArticle":115,"articlesInTopic":116,"moreArticlesInTopic":117,"moreTopics":118,"moreQuestions":119,"contactUs":120,"showAll":121,"popularSearches":122,"topicArticlesOne":123,"topicArticlesFew":124,"topicArticlesMany":125,"newsAll":126,"homeContactTitle":127,"homeContactText":128,"changelogAdded":129,"changelogNew":130,"changelogUpdate":131,"changelogHeading":132,"changelogDescription":133,"changelogBreadcrumb":16,"changelogSeoTitle":134,"changelogFeed":135,"tagSeoTitle":136,"tagDescription":137,"searchSeoTitle":138,"searchEmpty":139,"notFoundTitle":140,"notFoundText":141,"notFoundButton":142,"notFoundSeoTitle":143,"notFoundStep1":144,"notFoundStep2":145,"notFoundStep3":146,"notFoundStep4":147,"notFoundRetry":148,"notFoundRetry1":149,"notFoundRetry2":150,"notFoundRetry3":151,"notFoundSuggest":152,"errorTitle":153,"errorText":154,"searchLabel":155,"searchShowAll":156,"searchArticleBadge":157,"searchMoreSections":158,"searchStatus":159,"searchResultOne":160,"searchResultFew":161,"searchResultMany":162,"searchResultsFor":163,"searchPrompt":164,"searchTop":165,"searchEmptyHint":166,"searchStartHint":167,"ariaMainNav":168,"ariaMenu":169,"ariaBreadcrumbs":170,"ariaTags":171,"ariaSearchResults":172,"language":173,"untranslated":174,"cookieTitle":175,"cookieText":176,"cookiePrivacy":177,"cookiePrivacyUrl":90,"cookieAccept":178,"cookieReject":179,"cookieCurrentYes":180,"cookieCurrentNo":181,"cookieKeep":182,"cookieSettings":183},"Naposledy aktualizováno:","v tomto článku","články z kategorie","Další články z kategorie","další témata","Máte více dotazů?","Kontaktujte nás","Zobrazit vše","Často hledané:","{count} článek","{count} články","{count} článků","Všechny novinky","Nenašli jste odpověď?","Napište nám, rádi vám poradíme.","Přidáno","Nový článek","Aktualizace","Novinky ve foxdeli","Nové funkce Foxdeli a nové či aktualizované návody.","Novinky ve Foxdeli","Odebírat přes RSS","Štítek {name}","Návody se štítkem {name}.","🔎 Výsledky vyhledávání","Hledali jsme všude, ale nemohli jsme najít hledaný výraz.","adresát neznámý","Dojeli jsme až ke dveřím, zazvonili a nikdo neotevřel. Stránka se možná odstěhovala, nebo je v adrese překlep.","jít na výpis témat","Stránka nenalezena 😔","Odesláno: kliknuli jste na odkaz","Na cestě: prohledali jsme všechny články a témata","V doručování: kurýr zvoní na adrese {path}","Nedoručeno: adresát tu nebydlí","zkusit doručit znovu","2. pokus: kurýr zvonil dvakrát. Pořád nic.","3. pokus: zkusili jsme to i u sousedů. Stránku nikdo neviděl.","4. pokus: kurýr to vzdal a šel na kafe. Zkuste radši výpis témat.","Možná jste hledali","Něco se pokazilo","Stránku se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.","Hledat v nápovědě","Zobrazit všechny výsledky ({count})","Článek","Další místa v článku: {count}","{results}, šipkami vyberte.","{count} výsledek","{count} výsledky","{count} výsledků","Výsledky pro „{query}“","Co hledáte?","Zobrazujeme {count} nejlepších. Zkuste hledání upřesnit dalším slovem.","Zkuste kratší nebo obecnější výraz — diakritiku psát nemusíte. Nebo projděte témata níže.","Napište do pole nahoře, s čím potřebujete pomoct, nebo projděte témata níže.","Hlavní navigace","Menu","Drobečková navigace","Štítky","Výsledky vyhledávání","Jazyk","","Smíme vám přibalit sušenku?","Po „Ano“ naložíme Google Tag Manager a s ním Google Analytics a marketingové nástroje Foxdeli, které cookies používají. Po „Ne“ nepojede nic z toho a nápověda funguje úplně stejně.","Jak zacházíme s osobními údaji","Ano, přibalte","Ne, díky","Zatím platí: Ano","Zatím platí: Ne","Nechat, jak to je","Nastavení cookies","https:\u002F\u002Fhelp.foxdeli.com",[186,190,194],{"locale":187,"label":188,"href":189,"hreflang":14},"cs","Čeština","\u002Farticle\u002Fkamenne-pobocky",{"locale":191,"label":192,"href":193,"hreflang":14},"en","English","\u002Fen\u002Farticle\u002Fbrick-and-mortar-pickup-places",{"locale":195,"label":196,"href":197,"hreflang":14},"de","Deutsch","\u002Fde\u002Farticle\u002Ffilialen-persoenliche-abholung",{"slug":199,"id":199,"translated":14,"title":200,"subtitle":201,"updatedAt":202,"publishedAt":203,"tags":204,"seoTitle":174,"seoDescription":211,"metaDescription":211,"topics":212,"html":223,"toc":224,"related":296,"allTopics":342},"kamenne-pobocky","Kamenné pobočky pro osobní odběr","Jak v Nastavení založit vlastní výdejní místa – adresu, otevírací dobu a výjimky, dobu uložení, kontakt, poznámku i fotku – a co z nich zákazník uvidí v e-mailech a na sledovací stránce.","2026-10-22","2026-09-18",[205,208],{"slug":206,"name":207},"pobocky","Pobočky",{"slug":209,"name":210},"osobni-odber","Osobní odběr","Vlastní výdejní místa pro osobní odběr ve Foxdeli: adresa, otevírací doba a výjimky, doba uložení, kontakt, poznámka a fotka pro zákazníky.",[213,218],{"slug":214,"title":215,"description":216,"icon":217},"nastaveni-uctu","Nastavení účtu","Pomůžeme s nastavením celého účtu od začátku do konce.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fnastaveni-uctu.svg",{"slug":219,"title":220,"description":221,"icon":222},"objednavky-a-zasilky","Objednávky a zásilky","Jak pracovat s objednávkami a možnými problémy při doručení?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fobjednavky-a-zasilky.svg","\u003Cp>Pokud si zákazníci vyzvedávají objednávky přímo u vás – v prodejně, ve skladu nebo na vlastním výdejním místě –, založte si tato místa ve Foxdeli jako \u003Cstrong>kamenné pobočky\u003C\u002Fstrong>. Foxdeli pak zákazníkovi v doručovacích e-mailech a na sledovací stránce ukáže, kam pro objednávku přijít, kdy máte otevřeno a jak vás kontaktovat. Podle nastavené doby uložení také pohlídá poslední den na vyzvednutí.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"kde-to-najdete\">\u003Ch2>Kde to najdete\u003C\u002Fh2>\u003Col>\u003Cli>Otevřete \u003Cstrong>„Nastavení“\u003C\u002Fstrong> a v části \u003Cstrong>„E-shop“\u003C\u002Fstrong> zvolte \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fsettings\u002Fpickup-places\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Kamenné pobočky“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Klikněte na \u003Cstrong>„Nová pobočka“\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Vyplňte formulář (popis polí najdete níže) a klikněte na \u003Cstrong>„Vytvořit“\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1600\" height=\"578\" alt=\"Nastavení, Kamenné pobočky: seznam poboček s názvem, ID, adresou a typem a tlačítko Nová pobočka\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fkamenne-pobocky\u002Fseznam-pobocek.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Kamenné pobočky najdete v Nastavení v části „E-shop“.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Pobočky patří k obchodu, který máte právě vybraný. Pokud máte v účtu víc obchodů, založte pobočky u každého z nich zvlášť.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"co-ve-formulari-vyplnit\">\u003Ch2>Co ve formuláři vyplnit\u003C\u002Fh2>\u003Cdiv id=\"informace-o-pobocce\">\u003Ch3>Informace o pobočce\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>„Název“\u003C\u002Fstrong> – například „Pobočka Karlín“. Zákazník ho uvidí v e-mailu i na sledovací stránce.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>„ID pobočky“\u003C\u002Fstrong> – podle tohoto ID Foxdeli pozná, že objednávka míří právě na tuto pobočku. Musí se shodovat s identifikátorem výdejního místa, který k objednávce posílá váš e-shop (viz \u003Ca href=\"#jak-se-objednavky-sparuji-s-pobockou\">Jak se objednávky spárují s pobočkou\u003C\u002Fa>). V rámci jedné země musí být jedinečné. Pokud ho už má jiná vaše pobočka, uvidíte hlášku „Pobočka s tímto ID už v této zemi existuje.“\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>„Typ“\u003C\u002Fstrong> – „Výdejní místo“, „Box“ nebo „Adresa“. Pro běžnou prodejnu ponechte „Výdejní místo“.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Adresa\u003C\u002Fstrong> – „Ulice a číslo“, „Město“, „PSČ“ a „Země“ jsou povinné. „Druhý řádek adresy (volitelný)“ (patro, budova), „Kraj (volitelný)“ a „Stát \u002F provincie (volitelné)“ vyplňte jen v případě potřeby.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>„Zeměpisná šířka (GPS)“\u003C\u002Fstrong> a \u003Cstrong>„Zeměpisná délka (GPS)“\u003C\u002Fstrong> – povinné. Podle souřadnic zákazník dostane odkaz „Zobrazit na mapě“ a Foxdeli z nich určí časové pásmo pobočky. Souřadnice zadejte jako desetinná čísla, například 50.0901 a 14.4427.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>„Poznámka pro zákazníky (volitelná)“\u003C\u002Fstrong> – krátká praktická informace, například „vchod ze dvora“. Zobrazí se zákazníkům v e-mailu i na sledovací stránce, proto sem nepište nic interního.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-center w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1260\" height=\"2034\" alt=\"Formulář nové pobočky, část Informace o pobočce: název, ID pobočky, typ, adresa, GPS souřadnice, země a poznámka pro zákazníky\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fkamenne-pobocky\u002Finformace-o-pobocce.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Údaje o pobočce, které zákazník uvidí v e-mailu i na sledovací stránce.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"doba-ulozeni-zasilky\">\u003Ch3>Doba uložení zásilky\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Nastavte, kolik dní zásilka na pobočce počká na zákazníka. Do pole \u003Cstrong>Počet dní od stavu „Připraveno k vyzvednutí“\u003C\u002Fstrong> zadejte celé číslo od 1 do 365. V poli \u003Cstrong>„Jednotka“\u003C\u002Fstrong> vyberte:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>„Kalendářní dny“\u003C\u002Fstrong> – počítají se všechny dny včetně víkendů a dnů, kdy máte zavřeno.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>„Dny, kdy je otevřeno“\u003C\u002Fstrong> – počítají se jen dny, kdy má pobočka podle otevírací doby a výjimek otevřeno.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Jak Foxdeli s dobou uložení pracuje, popisujeme v části \u003Ca href=\"#posledni-den-na-vyzvednuti\">Poslední den na vyzvednutí\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"kontakt\">\u003Ch3>Kontakt\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Pole \u003Cstrong>„Telefon“\u003C\u002Fstrong> a \u003Cstrong>„E-mail“\u003C\u002Fstrong> jsou povinná. Uveďte kontakt přímo na pobočku – zákazník ho uvidí v e-mailu i na sledovací stránce a e-mailovou adresu si může rovnou rozkliknout.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"fotografie\">\u003Ch3>Fotografie\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Fotka je nepovinná, ale zákazníkovi pomůže pobočku poznat. Nahrajte obrázek (JPG, PNG…) o velikosti nejvýše \u003Cstrong>10 MB\u003C\u002Fstrong>, ideálně JPG v poměru stran 16:9. Fotka se nahraje až po kliknutí na „Vytvořit“, u existující pobočky po kliknutí na „Uložit změny“. Později ji můžete nahradit jinou, odebrat ji ale nejde.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"oteviraci-doba\">\u003Ch3>Otevírací doba\u003C\u002Fh3>\u003Cp>U každého dne v týdnu je přepínač \u003Cstrong>„Otevřeno“\u003C\u002Fstrong> \u002F \u003Cstrong>„Zavřeno“\u003C\u002Fstrong>. U nové pobočky jsou všechny dny zavřené – stačí zapnout dny, kdy máte otevřeno. Zapnutý den dostane výchozí čas 9:00–17:00, který upravíte v polích „Od“ a „Do“.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Časy vybíráte po 15 minutách. Pokud zavíráte o půlnoci, zvolte 23:59.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Polední pauzu nastavíte přes \u003Cstrong>„Přidat další interval“\u003C\u002Fstrong>, například 9:00–12:00 a 13:00–17:00.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Intervaly se nesmí překrývat a konec musí být později než začátek.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-center w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1300\" height=\"2362\" alt=\"Otevírací doba pobočky: pondělí až pátek otevřeno od 9:00 do 17:00, sobota a neděle zavřeno\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fkamenne-pobocky\u002Foteviraci-doba.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Zapnutý den dostane výchozí čas 9:00–17:00. Tlačítkem „Přidat další interval“ přidáte třeba polední pauzu.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"vyjimky-v-oteviraci-dobe\">\u003Ch3>Výjimky v otevírací době\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Výjimky použijte pro svátky, dovolenou nebo inventuru – zkrátka pro dny, kdy máte jinak než obvykle.\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Klikněte na \u003Cstrong>„Přidat výjimku“\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Vyberte \u003Cstrong>„Datum“\u003C\u002Fstrong> a vyplňte \u003Cstrong>„Důvod (volitelný)“\u003C\u002Fstrong>, například „Svátek“.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Nová výjimka je nastavená jako „Zavřeno“. Pokud máte ten den otevřeno, jen v jiném čase, přepněte ji na „Otevřeno“ a nastavte časy.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>Každé datum může mít jen jednu výjimku. Důvod doporučujeme vyplnit – zákazník ho u výjimky uvidí. Výjimky, které už proběhly, se samy nemažou. Zákazník na sledovací stránce vidí všechny uložené výjimky, staré proto odeberte (ikona koše „Odebrat výjimku“).\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"jak-se-objednavky-sparuji-s-pobockou\">\u003Ch2>Jak se objednávky spárují s pobočkou\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Foxdeli pobočku k objednávce přiřadí podle \u003Cstrong>„ID pobočky“\u003C\u002Fstrong> a země. Pokud se ID z objednávky neshoduje s žádnou vaší pobočkou, zákazník údaje o pobočce neuvidí.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"vlastni-napojeni-pres-api\">\u003Ch3>Vlastní napojení přes API\u003C\u002Fh3>\u003Cp>V objednávce pošlete jako místo doručení výdejní místo dopravce \u003Ccode>PERSONAL_PICKUP\u003C\u002Fcode>:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ccode>destination.type\u003C\u002Fcode> = \u003Ccode>PARCEL_SHOP\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ccode>destination.parcelShop.carrier\u003C\u002Fcode> = \u003Ccode>PERSONAL_PICKUP\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ccode>destination.parcelShop.countryCode\u003C\u002Fcode> = země pobočky (stejná jako v poli „Země“)\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ccode>destination.parcelShop.parcelShopId\u003C\u002Fcode> = „ID pobočky“\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Podrobnosti najdete v dokumentaci \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002Fdocs\u002Fapi\u002Ftracking\u002Fcreate-order\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Create order\u003C\u002Fa>. Pobočky můžete zakládat a upravovat i přes \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002Fdocs\u002Fapi\u002Fpickup\u002Ffoxdeli-pickup-place-service-api\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">API pro pobočky\u003C\u002Fa>, třeba když měníte otevírací dobu z vlastního systému.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"shoptet\">\u003Ch3>Shoptet\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Do pole „ID pobočky“ zadejte ID pobočky osobního odběru ze Shoptetu. Propojení poboček se způsoby dopravy v Shoptetu nastavujeme my, v aplikaci ho nenajdete – \u003Cstrong>pro propojení se Shoptetem nám napište\u003C\u002Fstrong> na \u003Ca href=\"mailto:support@foxdeli.com\">support@foxdeli.com\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Aby Foxdeli věděl, kdy je objednávka připravená k vyzvednutí a kdy si ji zákazník vyzvedl, potřebujete v Shoptetu také vlastní stavy objednávek. Postup popisuje článek \u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fpropojeni-e-shopu-s-foxdeli---shoptet-modul\">Propojení e-shopu s Foxdeli - Shoptet modul\u003C\u002Fa> (část Vlastní pobočky v Shoptetu).\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"co-uvidi-zakaznik\">\u003Ch2>Co uvidí zákazník\u003C\u002Fh2>\u003Cdiv id=\"na-sledovaci-strance\">\u003Ch3>Na sledovací stránce\u003C\u002Fh3>\u003Cp>V sekci \u003Cstrong>„Výdejní místo“\u003C\u002Fstrong> zákazník uvidí název a adresu pobočky, vaši poznámku, telefon, e-mail, fotku a tlačítko „Zobrazit na mapě“. Z otevírací doby se nejdřív ukáže jen dnešní den („Dnes“), po rozkliknutí „Tento týden“ celý týden a vaše výjimky. Důvod výjimky se zobrazí po najetí na ikonu u výjimky. Který den je „dnes“, se řídí časovým pásmem pobočky, ne zákazníka.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Změny uložené v nastavení pobočky se na sledovací stránce projeví i u objednávek, které na pobočku už míří.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Sekce se zobrazí, pokud má šablona sledovací stránky zapnutý modul \u003Cstrong>„Výdejní místo“\u003C\u002Fstrong> (Komunikace → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Ftracking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Track & Trace\u003C\u002Fa> → šablona → záložka „Moduly“).\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"v-dorucovacich-e-mailech\">\u003Ch3>V doručovacích e-mailech\u003C\u002Fh3>\u003Cp>E-maily obsahují název a adresu pobočky s odkazem „Zobrazit na mapě“, poznámku, kontakt, otevírací dobu na celý týden včetně výjimek a fotku. Texty v už odeslaných e-mailech se po úpravě pobočky nezmění.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Sekce se zobrazí, pokud má e-mailová šablona zapnutý modul \u003Cstrong>„Místo vyzvednutí“\u003C\u002Fstrong> (Komunikace → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Fmailing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mailing\u003C\u002Fa> → šablona → záložka „Moduly“). V nových šablonách je modul zapnutý.\u003C\u002Fp>\u003Cblockquote>\u003Cstrong>Tip:\u003C\u002Fstrong> Nemáte pravidelnou otevírací dobu, protože vydáváte třeba jen po domluvě? Nechte všechny dny „Zavřeno“ a do poznámky napište, jak si zákazník vyzvednutí domluví. Zákazník pak místo otevírací doby uvidí zvýrazněnou poznámku. Dobu uložení v tom případě nastavte v kalendářních dnech.\u003C\u002Fblockquote>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"posledni-den-na-vyzvednuti\">\u003Ch2>Poslední den na vyzvednutí\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Doba uložení se počítá od chvíle, kdy zásilka dostane stav \u003Cstrong>„Připraveno k vyzvednutí“\u003C\u002Fstrong>. Foxdeli z ní určí poslední den na vyzvednutí:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>V poslední den dostane zásilka stav \u003Cstrong>„Poslední den k vyzvednutí“\u003C\u002Fstrong>. Na ten můžete ve \u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fco-je-to-workflow\">Workflow\u003C\u002Fa> navázat e-mail „Poslední den na vyzvednutí“.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Když poslední den uplyne, zásilka se označí jako \u003Cstrong>„Nevyzvednuto“\u003C\u002Fstrong>. Co se zásilkou dál, je na vás.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Stavy „Nevyzvednuto 1 den“ až „Nevyzvednuto 5 dní“ započítávají jen dny, kdy má pobočka otevřeno.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"upravy-hledani-a-smazani\">\u003Ch2>Úpravy, hledání a smazání\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Seznam poboček\u003C\u002Fstrong> ukazuje název, ID, adresu a typ. Úpravu otevřete tlačítkem na konci řádku.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Hledání\u003C\u002Fstrong> – do pole „Hledat pobočku…“ napište aspoň dva znaky. Hledá se v názvu, ID, adrese, telefonu, e-mailu i poznámce. Kliknutím na výsledek pobočku otevřete.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Úpravy\u003C\u002Fstrong> uložíte tlačítkem „Uložit změny“. Pokud stránku opustíte bez uložení, Foxdeli se zeptá, jestli chcete změny zahodit.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Smazání\u003C\u002Fstrong> – v detailu pobočky klikněte na „Smazat pobočku“ a volbu potvrďte v dialogu „Smazat pobočku?“. Smazání nejde vrátit zpět.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cblockquote>\u003Cstrong>Pozor:\u003C\u002Fstrong> Nemažte pobočku, na které čekají zásilky k vyzvednutí. U jejich objednávek by se údaje o pobočce přestaly zobrazovat. Pokud se mění jen údaje, pobočku upravte – nemažte ji a nezakládejte znovu. Dočasné uzavření vyřešíte výjimkou v otevírací době.\u003C\u002Fblockquote>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"caste-dotazy\">\u003Ch2>Časté dotazy\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Proč zákazník u objednávky nevidí údaje o pobočce?\u003C\u002Fstrong> Zkontrolujte, že se ID pobočky a země v objednávce shodují s nastavením pobočky a že má šablona e-mailu nebo sledovací stránky zapnutý modul pro místo vyzvednutí. U Shoptetu nám napište, propojení ověříme.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Musím vyplnit telefon a e-mail?\u003C\u002Fstrong> Ano, obě pole jsou povinná.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"souvisejici-clanky\">\u003Ch2>Související články\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fpropojeni-e-shopu-s-foxdeli---shoptet-modul\">Propojení e-shopu s Foxdeli - Shoptet modul\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fzakaznicky-pin-kod-v-e-mailu\">Zákaznický PIN kód v e-mailu\u003C\u002Fa> – kód pro bezpečné vyzvednutí na pobočce\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fco-je-to-workflow\">Jak zapnout e-mailovou komunikaci - práce s Workflow\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",[225,229,256,268,280,284,288,292],{"id":226,"text":227,"children":228},"kde-to-najdete","Kde to najdete",[],{"id":230,"text":231,"children":232},"co-ve-formulari-vyplnit","Co ve formuláři vyplnit",[233,237,241,244,248,252],{"id":234,"text":235,"children":236},"informace-o-pobocce","Informace o pobočce",[],{"id":238,"text":239,"children":240},"doba-ulozeni-zasilky","Doba uložení zásilky",[],{"id":242,"text":80,"children":243},"kontakt",[],{"id":245,"text":246,"children":247},"fotografie","Fotografie",[],{"id":249,"text":250,"children":251},"oteviraci-doba","Otevírací doba",[],{"id":253,"text":254,"children":255},"vyjimky-v-oteviraci-dobe","Výjimky v otevírací době",[],{"id":257,"text":258,"children":259},"jak-se-objednavky-sparuji-s-pobockou","Jak se objednávky spárují s pobočkou",[260,264],{"id":261,"text":262,"children":263},"vlastni-napojeni-pres-api","Vlastní napojení přes API",[],{"id":265,"text":266,"children":267},"shoptet","Shoptet",[],{"id":269,"text":270,"children":271},"co-uvidi-zakaznik","Co uvidí zákazník",[272,276],{"id":273,"text":274,"children":275},"na-sledovaci-strance","Na sledovací stránce",[],{"id":277,"text":278,"children":279},"v-dorucovacich-e-mailech","V doručovacích e-mailech",[],{"id":281,"text":282,"children":283},"posledni-den-na-vyzvednuti","Poslední den na vyzvednutí",[],{"id":285,"text":286,"children":287},"upravy-hledani-a-smazani","Úpravy, hledání a smazání",[],{"id":289,"text":290,"children":291},"caste-dotazy","Časté dotazy",[],{"id":293,"text":294,"children":295},"souvisejici-clanky","Související články",[],[297,300,303,306,309,312,315,318,321,324,327,330,333,336,339],{"slug":298,"title":299},"dashboard","Co vše najdeme v úvodním Dashboardu",{"slug":301,"title":302},"duplikovani-sablon-kampani-a-workflow","Duplikování šablon, kampaní a workflow",{"slug":304,"title":305},"casova-osa-objednavky-e-maily-a-sms","E-maily a SMS v časové ose objednávky",{"slug":307,"title":308},"co-je-to-workflow","Jak zapnout e-mailovou komunikaci - práce s Workflow",{"slug":310,"title":311},"odesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace","Odesílání e-mailů z vlastní domény (DKIM verifikace)",{"slug":313,"title":314},"odstoupeni-od-smlouvy","Odstoupení od smlouvy – tlačítko v doručovacích e-mailech",{"slug":316,"title":317},"problemove-objednavky","Problémové objednávky",{"slug":319,"title":320},"sms-zakaznikum","SMS zákazníkům",{"slug":322,"title":323},"nedorucene-zpravy","Upozornění na nedoručené zprávy",{"slug":325,"title":326},"stav-zpozdeno-casova-omezeni-dopravce","Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce – stav ve workflow",{"slug":328,"title":329},"jak-zacit-pouzivat-foxdeli","Jak začít používat Foxdeli",{"slug":331,"title":332},"propojeni-e-shopu-s-foxdeli---shopify-modul","Propojení e-shopu s Foxdeli - Shopify modul",{"slug":334,"title":335},"propojeni-vice-obchodu-do-jednoho-uctu","Propojení více obchodů do jednoho účtu",{"slug":337,"title":338},"platebni-udaje-ve-shrnuti-objednavky","Platební údaje ve shrnutí objednávky",{"slug":340,"title":341},"prilohy-v-e-mailu","Přílohy v e-mailu",[343,348,349,353,354,359],{"slug":344,"title":345,"description":346,"icon":347},"zaciname-s-foxdeli","Začínáme s Foxdeli","Zde najdete vše co potřebujete k tomu, abyste správně nastavili Foxdeli.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fzaciname-s-foxdeli.svg",{"slug":214,"title":215,"description":216,"icon":217},{"slug":350,"title":47,"description":351,"icon":352},"dopravci","Jak správě napojit jednotlivé dopravce, aby se zásilky trackovaly?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fdopravci.svg",{"slug":219,"title":220,"description":221,"icon":222},{"slug":355,"title":356,"description":357,"icon":358},"emailove-sablony","E-maily a SMS","Nastavte si e-maily a SMS pro zákazníky jednoduše v editoru.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Femailove-sablony.svg",{"slug":360,"title":361,"description":362,"icon":363},"track-trace-stranka","Track & Trace stránka","Samostatná stránka pro zákazníka s trackováním zásilky.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Ftrack-trace-stranka.svg"]