[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-site-cs":3,"help-alternates":185,"help-article-cs-fakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni":198},{"siteName":4,"titleSuffix":5,"gtmId":6,"cookieConsent":7,"contactEmail":8,"searchPlaceholder":9,"nav":10,"footerColumns":24,"socialHeading":94,"social":95,"footerLogoUrl":112,"labels":113,"baseUrl":184},"Centrum nápovědy","| Nápověda Foxdeli","GTM-K7426S6",false,"info@foxdeli.com","Hledat v nápovědě (např. DPD, workflow…)",[11,15,18,21],{"label":12,"url":13,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":14},"Kategorie","\u002F",true,{"label":16,"url":17,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Novinky","\u002Fchangelog",{"label":19,"url":20,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Developer portal","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002F",{"label":22,"url":23,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Foxdeli.com","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002F",[25,43,55,71,82],{"heading":26,"links":27},"Naše řešení",[28,31,34,37,40],{"label":29,"url":30,"newTab":7,"hidden":7},"Jak to funguje","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct-tour",{"label":32,"url":33,"newTab":7,"hidden":7},"Sledování zásilek","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fshipment-tracking",{"label":35,"url":36,"newTab":7,"hidden":7},"Komunikace po nákupu","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fpost-purchase-communication",{"label":38,"url":39,"newTab":7,"hidden":7},"Kampaně","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fcampaigns",{"label":41,"url":42,"newTab":7,"hidden":7},"Data & Reporting","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fdata-analytics",{"heading":44,"links":45},"INTEGRAce",[46,49,52],{"label":47,"url":48,"newTab":7,"hidden":7},"Dopravci","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fcarriers",{"label":50,"url":51,"newTab":7,"hidden":7},"Doplňky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fmodules",{"label":53,"url":54,"newTab":7,"hidden":14},"API napojen'í","#",{"heading":56,"links":57},"zdroje",[58,61,64,67,70],{"label":59,"url":60,"newTab":7,"hidden":7},"Případové studie","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fcase-studies\u002Fall",{"label":62,"url":63,"newTab":7,"hidden":7},"E-booky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Febooks\u002Fall",{"label":65,"url":66,"newTab":14,"hidden":7},"Blog","https:\u002F\u002Fblog.foxdeli.com\u002F",{"label":68,"url":69,"newTab":14,"hidden":7},"Portál pro vývojáře","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002Fdocs\u002Fapi\u002Fauth\u002Ffoxdeli-auth-intro",{"label":4,"url":13,"newTab":7,"hidden":7},{"heading":72,"links":73},"O nás",[74,76,79],{"label":72,"url":75,"newTab":7,"hidden":7},"https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fabout-us",{"label":77,"url":78,"newTab":7,"hidden":7},"Média","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fpress",{"label":80,"url":81,"newTab":7,"hidden":7},"Kontakt","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fcontact",{"heading":83,"links":84},"více",[85,88,91],{"label":86,"url":87,"newTab":7,"hidden":7},"Obchodní podmínky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fterms-and-conditions",{"label":89,"url":90,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana osobních údajů","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fprivacy-policy",{"label":92,"url":93,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana dat","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fdata-protection","sledujte nás",[96,100,104,108],{"network":97,"label":98,"url":99},"linkedin","Linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Ffoxdeli",{"network":101,"label":102,"url":103},"facebook","Facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fpeople\u002FFoxdelicom\u002F100068637951464\u002F",{"network":105,"label":106,"url":107},"instagram","Instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Ffoxdelicom\u002F",{"network":109,"label":110,"url":111},"tiktok","TikTok","https:\u002F\u002Fwww.tiktok.com\u002F@foxdelicom","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com",{"breadcrumbHome":4,"breadcrumbTopics":12,"lastUpdated":114,"inThisArticle":115,"articlesInTopic":116,"moreArticlesInTopic":117,"moreTopics":118,"moreQuestions":119,"contactUs":120,"showAll":121,"popularSearches":122,"topicArticlesOne":123,"topicArticlesFew":124,"topicArticlesMany":125,"newsAll":126,"homeContactTitle":127,"homeContactText":128,"changelogAdded":129,"changelogNew":130,"changelogUpdate":131,"changelogHeading":132,"changelogDescription":133,"changelogBreadcrumb":16,"changelogSeoTitle":134,"changelogFeed":135,"tagSeoTitle":136,"tagDescription":137,"searchSeoTitle":138,"searchEmpty":139,"notFoundTitle":140,"notFoundText":141,"notFoundButton":142,"notFoundSeoTitle":143,"notFoundStep1":144,"notFoundStep2":145,"notFoundStep3":146,"notFoundStep4":147,"notFoundRetry":148,"notFoundRetry1":149,"notFoundRetry2":150,"notFoundRetry3":151,"notFoundSuggest":152,"errorTitle":153,"errorText":154,"searchLabel":155,"searchShowAll":156,"searchArticleBadge":157,"searchMoreSections":158,"searchStatus":159,"searchResultOne":160,"searchResultFew":161,"searchResultMany":162,"searchResultsFor":163,"searchPrompt":164,"searchTop":165,"searchEmptyHint":166,"searchStartHint":167,"ariaMainNav":168,"ariaMenu":169,"ariaBreadcrumbs":170,"ariaTags":171,"ariaSearchResults":172,"language":173,"untranslated":174,"cookieTitle":175,"cookieText":176,"cookiePrivacy":177,"cookiePrivacyUrl":90,"cookieAccept":178,"cookieReject":179,"cookieCurrentYes":180,"cookieCurrentNo":181,"cookieKeep":182,"cookieSettings":183},"Naposledy aktualizováno:","v tomto článku","články z kategorie","Další články z kategorie","další témata","Máte více dotazů?","Kontaktujte nás","Zobrazit vše","Často hledané:","{count} článek","{count} články","{count} článků","Všechny novinky","Nenašli jste odpověď?","Napište nám, rádi vám poradíme.","Přidáno","Nový článek","Aktualizace","Novinky ve foxdeli","Nové funkce Foxdeli a nové či aktualizované návody.","Novinky ve Foxdeli","Odebírat přes RSS","Štítek {name}","Návody se štítkem {name}.","🔎 Výsledky vyhledávání","Hledali jsme všude, ale nemohli jsme najít hledaný výraz.","adresát neznámý","Dojeli jsme až ke dveřím, zazvonili a nikdo neotevřel. Stránka se možná odstěhovala, nebo je v adrese překlep.","jít na výpis témat","Stránka nenalezena 😔","Odesláno: kliknuli jste na odkaz","Na cestě: prohledali jsme všechny články a témata","V doručování: kurýr zvoní na adrese {path}","Nedoručeno: adresát tu nebydlí","zkusit doručit znovu","2. pokus: kurýr zvonil dvakrát. Pořád nic.","3. pokus: zkusili jsme to i u sousedů. Stránku nikdo neviděl.","4. pokus: kurýr to vzdal a šel na kafe. Zkuste radši výpis témat.","Možná jste hledali","Něco se pokazilo","Stránku se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.","Hledat v nápovědě","Zobrazit všechny výsledky ({count})","Článek","Další místa v článku: {count}","{results}, šipkami vyberte.","{count} výsledek","{count} výsledky","{count} výsledků","Výsledky pro „{query}“","Co hledáte?","Zobrazujeme {count} nejlepších. Zkuste hledání upřesnit dalším slovem.","Zkuste kratší nebo obecnější výraz — diakritiku psát nemusíte. Nebo projděte témata níže.","Napište do pole nahoře, s čím potřebujete pomoct, nebo projděte témata níže.","Hlavní navigace","Menu","Drobečková navigace","Štítky","Výsledky vyhledávání","Jazyk","","Smíme vám přibalit sušenku?","Po „Ano“ naložíme Google Tag Manager a s ním Google Analytics a marketingové nástroje Foxdeli, které cookies používají. Po „Ne“ nepojede nic z toho a nápověda funguje úplně stejně.","Jak zacházíme s osobními údaji","Ano, přibalte","Ne, díky","Zatím platí: Ano","Zatím platí: Ne","Nechat, jak to je","Nastavení cookies","https:\u002F\u002Fhelp.foxdeli.com",[186,190,194],{"locale":187,"label":188,"href":189,"hreflang":14},"cs","Čeština","\u002Farticle\u002Ffakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni",{"locale":191,"label":192,"href":193,"hreflang":14},"en","English","\u002Fen\u002Farticle\u002Fbilling-address-by-delivery-method",{"locale":195,"label":196,"href":197,"hreflang":14},"de","Deutsch","\u002Fde\u002Farticle\u002Frechnungsadresse-nach-zustellart",{"slug":199,"id":199,"translated":14,"title":200,"subtitle":201,"updatedAt":202,"publishedAt":203,"tags":204,"seoTitle":174,"seoDescription":211,"metaDescription":211,"topics":212,"html":218,"toc":219,"related":240,"allTopics":295},"fakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni","Fakturační adresa v e-mailech podle způsobu doručení","Jak v e-mailech „Objednávka přijata“ a „Objednávka změněna“ zobrazit fakturační adresu jen u vybraných způsobů doručení – například ji skrýt u osobního odběru na vaší pobočce.","2026-10-22","2026-09-11",[205,208],{"slug":206,"name":207},"e-maily","E-maily",{"slug":209,"name":210},"pobocky","Pobočky","Jak v e-mailech Objednávka přijata a Objednávka změněna zobrazit fakturační adresu jen u vybraných způsobů doručení, např. skrýt ji u osobního odběru.",[213],{"slug":214,"title":215,"description":216,"icon":217},"emailove-sablony","E-maily a SMS","Nastavte si e-maily a SMS pro zákazníky jednoduše v editoru.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Femailove-sablony.svg","\u003Cp>E-maily „Objednávka přijata“ a „Objednávka změněna“ mohou zákazníkovi ukázat blok s fakturační adresou. U některých objednávek je zbytečný nebo matoucí – například když si zákazník zboží vyzvedává osobně na vaší pobočce. V editoru e-mailových šablon proto zvolíte, u kterých způsobů doručení se fakturační adresa zobrazí.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"jak-to-nastavit\">\u003Ch2>Jak to nastavit\u003C\u002Fh2>\u003Col>\n\u003Cli>Otevřete Komunikace → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Fmailing\">Mailing\u003C\u002Fa> a vyberte e-mailovou šablonu.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Přejděte do záložky „Moduly“.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Zkontrolujte, že je zapnutý přepínač „Fakturační adresa“.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>V poli „Zobrazit u způsobů doručení“ nechte vybrané jen ty způsoby doručení, u kterých se má fakturační adresa zobrazit. Například pro skrytí u osobního odběru odeberte „Vlastní pobočka (osobní odběr)“.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Klikněte na „Uložit“.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-center w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"580\" height=\"480\" alt=\"Záložka Moduly v editoru e-mailu se zapnutým přepínačem Fakturační adresa a polem Zobrazit u způsobů doručení\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Ffakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni\u002Ffakturacni-adresa.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Fakturační adresa a způsoby doručení v záložce „Moduly“.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Nastavení platí pro celou šablonu, tedy pro oba e-maily. Pokud máte více e-mailových šablon (například pro různé trhy), nastavte každou zvlášť.\u003C\u002Fp>\u003Cblockquote>Ve výchozím stavu jsou vybrané všechny čtyři způsoby doručení, takže se fakturační adresa zobrazuje stejně jako dřív. Vybraný musí zůstat alespoň jeden způsob. Pokud fakturační adresu nechcete zobrazovat vůbec, vypněte přepínač „Fakturační adresa“ – výběr způsobů doručení se tím zneaktivní.\u003C\u002Fblockquote>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"jak-foxdeli-pozna-zpusob-doruceni\">\u003Ch2>Jak Foxdeli pozná způsob doručení\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Foxdeli zařadí každou objednávku do jednoho ze čtyř způsobů doručení. Pravidla se vyhodnocují v tomto pořadí:\u003C\u002Fp>\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\u003Cth>Volba v editoru\u003C\u002Fth>\u003Cth>Kdy se použije\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\u003Ctd>„Vlastní pobočka (osobní odběr)“\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Objednávka míří na některou z vašich kamenných poboček (Nastavení → Kamenné pobočky), nebo je zásilka u dopravce „Osobní odběr“.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>„Výdejní místo \u002F box dopravce“\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zákazník si zásilku vyzvedne na výdejním místě nebo ve výdejním boxu dopravce.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>„Vlastní doprava“\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zásilka je u dopravce „Vlastní doprava“, tedy ji doručujete sami.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\u003Ctd>„Doručení na adresu dopravcem“\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Všechny ostatní objednávky – dopravce doručuje na adresu zákazníka. Sem spadají i objednávky, u kterých způsob doručení nejde určit.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003Cp>E-mail „Objednávka přijata“ často odchází dřív, než u objednávky vznikne zásilka. Na to pamatujte:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Osobní odběr\u003C\u002Fstrong> Foxdeli spolehlivě pozná, když je objednávka přiřazená k vaší kamenné pobočce. Pokud přiřazená není, pozná ho jen podle dopravce zásilky – a ta v tu chvíli ještě nemusí existovat.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Vlastní dopravu\u003C\u002Fstrong> Foxdeli pozná jen podle dopravce zásilky. Pokud zásilka ještě neexistuje, bere se objednávka jako „Doručení na adresu dopravcem“.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"kdy-se-fakturacni-adresa-zobrazi\">\u003Ch2>Kdy se fakturační adresa zobrazí\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Blok s fakturační adresou se v e-mailu objeví, jen když platí všechno najednou:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\n\u003Cli>jde o e-mail „Objednávka přijata“ nebo „Objednávka změněna“ – v ostatních e-mailech se fakturační adresa nezobrazuje nikdy,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>v šabloně je zapnutý přepínač „Fakturační adresa“,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>způsob doručení objednávky je mezi vybranými,\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>objednávka fakturační adresu má.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"nahled-a-testovaci-e-mail\">\u003Ch2>Náhled a testovací e-mail\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Náhled v editoru i testovací e-mail pracují s ukázkovou objednávkou, proto nastavení ověří jen částečně:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Náhled v editoru\u003C\u002Fstrong> ukazuje objednávku na výdejní místo dopravce. Fakturační adresu v něm uvidíte, jen když máte vybranou volbu „Výdejní místo \u002F box dopravce“ a v horní liště editoru zvolíte e-mail „Objednávka přijata“ nebo „Objednávka změněna“.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Testovací e-mail\u003C\u002Fstrong> používá ukázkovou objednávku s doručením na adresu, řídí se tedy volbou „Doručení na adresu dopravcem“.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003Cp>Jak se nastavení projeví u osobního odběru nebo vlastní dopravy, ověříte až na skutečné objednávce.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"souvisejici-clanky\">\u003Ch2>Související články\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fkamenne-pobocky\">Kamenné pobočky pro osobní odběr\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fplatebni-udaje-ve-shrnuti-objednavky\">Platební údaje ve shrnutí objednávky\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",[220,224,228,232,236],{"id":221,"text":222,"children":223},"jak-to-nastavit","Jak to nastavit",[],{"id":225,"text":226,"children":227},"jak-foxdeli-pozna-zpusob-doruceni","Jak Foxdeli pozná způsob doručení",[],{"id":229,"text":230,"children":231},"kdy-se-fakturacni-adresa-zobrazi","Kdy se fakturační adresa zobrazí",[],{"id":233,"text":234,"children":235},"nahled-a-testovaci-e-mail","Náhled a testovací e-mail",[],{"id":237,"text":238,"children":239},"souvisejici-clanky","Související články",[],[241,244,247,250,253,256,259,262,265,268,271,274,277,280,283,286,289,292],{"slug":242,"title":243},"duplikovani-sablon-kampani-a-workflow","Duplikování šablon, kampaní a workflow",{"slug":245,"title":246},"casova-osa-objednavky-e-maily-a-sms","E-maily a SMS v časové ose objednávky",{"slug":248,"title":249},"emoji-v-editorech","Emoji v editorech e-mailů, Track & Trace a SMS",{"slug":251,"title":252},"kampane","Kampaně – banner v e-mailech a na stránce Track & Trace",{"slug":254,"title":255},"nahledovy-text-e-mailu","Náhledový text doručovacích e-mailů",{"slug":257,"title":258},"objednavky-v-seznam-emailu","Objednávky v přehledu Seznam Emailu",{"slug":260,"title":261},"odesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace","Odesílání e-mailů z vlastní domény (DKIM verifikace)",{"slug":263,"title":264},"odstoupeni-od-smlouvy","Odstoupení od smlouvy – tlačítko v doručovacích e-mailech",{"slug":266,"title":267},"sms-zakaznikum","SMS zákazníkům",{"slug":269,"title":270},"statistiky-sms","Statistiky SMS",{"slug":272,"title":273},"zalozni-sms","Záložní SMS, když e-mail nedojde",{"slug":275,"title":276},"doporucene-produkty","Doporučené produkty",{"slug":278,"title":279},"utm-parametry-v-odkazech","UTM parametry v odkazech",{"slug":281,"title":282},"platebni-udaje-ve-shrnuti-objednavky","Platební údaje ve shrnutí objednávky",{"slug":284,"title":285},"automaticke-doplneni-dat-do-predmetu-e-mailu","Automatické doplnění dat do předmětu e-mailu",{"slug":287,"title":288},"info-banner","Info banner",{"slug":290,"title":291},"prilohy-v-e-mailu","Přílohy v e-mailu",{"slug":293,"title":294},"zakaznicky-pin-kod-v-e-mailu","Zákaznický PIN kód v e-mailu",[296,301,306,310,315,316],{"slug":297,"title":298,"description":299,"icon":300},"zaciname-s-foxdeli","Začínáme s Foxdeli","Zde najdete vše co potřebujete k tomu, abyste správně nastavili Foxdeli.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fzaciname-s-foxdeli.svg",{"slug":302,"title":303,"description":304,"icon":305},"nastaveni-uctu","Nastavení účtu","Pomůžeme s nastavením celého účtu od začátku do konce.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fnastaveni-uctu.svg",{"slug":307,"title":47,"description":308,"icon":309},"dopravci","Jak správě napojit jednotlivé dopravce, aby se zásilky trackovaly?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fdopravci.svg",{"slug":311,"title":312,"description":313,"icon":314},"objednavky-a-zasilky","Objednávky a zásilky","Jak pracovat s objednávkami a možnými problémy při doručení?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fobjednavky-a-zasilky.svg",{"slug":214,"title":215,"description":216,"icon":217},{"slug":317,"title":318,"description":319,"icon":320},"track-trace-stranka","Track & Trace stránka","Samostatná stránka pro zákazníka s trackováním zásilky.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Ftrack-trace-stranka.svg"]