[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-site-cs":3,"help-alternates":185,"help-article-cs-duplikovani-sablon-kampani-a-workflow":198},{"siteName":4,"titleSuffix":5,"gtmId":6,"cookieConsent":7,"contactEmail":8,"searchPlaceholder":9,"nav":10,"footerColumns":24,"socialHeading":94,"social":95,"footerLogoUrl":112,"labels":113,"baseUrl":184},"Centrum nápovědy","| Nápověda Foxdeli","GTM-K7426S6",false,"info@foxdeli.com","Hledat v nápovědě (např. DPD, workflow…)",[11,15,18,21],{"label":12,"url":13,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":14},"Kategorie","\u002F",true,{"label":16,"url":17,"newTab":7,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Novinky","\u002Fchangelog",{"label":19,"url":20,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Developer portal","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002F",{"label":22,"url":23,"newTab":14,"hidden":7,"mobileOnly":7},"Foxdeli.com","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002F",[25,43,55,71,82],{"heading":26,"links":27},"Naše řešení",[28,31,34,37,40],{"label":29,"url":30,"newTab":7,"hidden":7},"Jak to funguje","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct-tour",{"label":32,"url":33,"newTab":7,"hidden":7},"Sledování zásilek","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fshipment-tracking",{"label":35,"url":36,"newTab":7,"hidden":7},"Komunikace po nákupu","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fpost-purchase-communication",{"label":38,"url":39,"newTab":7,"hidden":7},"Kampaně","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fcampaigns",{"label":41,"url":42,"newTab":7,"hidden":7},"Data & Reporting","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fproduct\u002Fdata-analytics",{"heading":44,"links":45},"INTEGRAce",[46,49,52],{"label":47,"url":48,"newTab":7,"hidden":7},"Dopravci","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fcarriers",{"label":50,"url":51,"newTab":7,"hidden":7},"Doplňky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fintegrations\u002Fmodules",{"label":53,"url":54,"newTab":7,"hidden":14},"API napojen'í","#",{"heading":56,"links":57},"zdroje",[58,61,64,67,70],{"label":59,"url":60,"newTab":7,"hidden":7},"Případové studie","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fcase-studies\u002Fall",{"label":62,"url":63,"newTab":7,"hidden":7},"E-booky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Febooks\u002Fall",{"label":65,"url":66,"newTab":14,"hidden":7},"Blog","https:\u002F\u002Fblog.foxdeli.com\u002F",{"label":68,"url":69,"newTab":14,"hidden":7},"Portál pro vývojáře","https:\u002F\u002Fapi.foxdeli.com\u002Fdocs\u002Fapi\u002Fauth\u002Ffoxdeli-auth-intro",{"label":4,"url":13,"newTab":7,"hidden":7},{"heading":72,"links":73},"O nás",[74,76,79],{"label":72,"url":75,"newTab":7,"hidden":7},"https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fabout-us",{"label":77,"url":78,"newTab":7,"hidden":7},"Média","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fpress",{"label":80,"url":81,"newTab":7,"hidden":7},"Kontakt","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fabout\u002Fcontact",{"heading":83,"links":84},"více",[85,88,91],{"label":86,"url":87,"newTab":7,"hidden":7},"Obchodní podmínky","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fterms-and-conditions",{"label":89,"url":90,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana osobních údajů","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fprivacy-policy",{"label":92,"url":93,"newTab":7,"hidden":7},"Ochrana dat","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com\u002Fcs\u002Flegal\u002Fdata-protection","sledujte nás",[96,100,104,108],{"network":97,"label":98,"url":99},"linkedin","Linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Ffoxdeli",{"network":101,"label":102,"url":103},"facebook","Facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fpeople\u002FFoxdelicom\u002F100068637951464\u002F",{"network":105,"label":106,"url":107},"instagram","Instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Ffoxdelicom\u002F",{"network":109,"label":110,"url":111},"tiktok","TikTok","https:\u002F\u002Fwww.tiktok.com\u002F@foxdelicom","https:\u002F\u002Fwww.foxdeli.com",{"breadcrumbHome":4,"breadcrumbTopics":12,"lastUpdated":114,"inThisArticle":115,"articlesInTopic":116,"moreArticlesInTopic":117,"moreTopics":118,"moreQuestions":119,"contactUs":120,"showAll":121,"popularSearches":122,"topicArticlesOne":123,"topicArticlesFew":124,"topicArticlesMany":125,"newsAll":126,"homeContactTitle":127,"homeContactText":128,"changelogAdded":129,"changelogNew":130,"changelogUpdate":131,"changelogHeading":132,"changelogDescription":133,"changelogBreadcrumb":16,"changelogSeoTitle":134,"changelogFeed":135,"tagSeoTitle":136,"tagDescription":137,"searchSeoTitle":138,"searchEmpty":139,"notFoundTitle":140,"notFoundText":141,"notFoundButton":142,"notFoundSeoTitle":143,"notFoundStep1":144,"notFoundStep2":145,"notFoundStep3":146,"notFoundStep4":147,"notFoundRetry":148,"notFoundRetry1":149,"notFoundRetry2":150,"notFoundRetry3":151,"notFoundSuggest":152,"errorTitle":153,"errorText":154,"searchLabel":155,"searchShowAll":156,"searchArticleBadge":157,"searchMoreSections":158,"searchStatus":159,"searchResultOne":160,"searchResultFew":161,"searchResultMany":162,"searchResultsFor":163,"searchPrompt":164,"searchTop":165,"searchEmptyHint":166,"searchStartHint":167,"ariaMainNav":168,"ariaMenu":169,"ariaBreadcrumbs":170,"ariaTags":171,"ariaSearchResults":172,"language":173,"untranslated":174,"cookieTitle":175,"cookieText":176,"cookiePrivacy":177,"cookiePrivacyUrl":90,"cookieAccept":178,"cookieReject":179,"cookieCurrentYes":180,"cookieCurrentNo":181,"cookieKeep":182,"cookieSettings":183},"Naposledy aktualizováno:","v tomto článku","články z kategorie","Další články z kategorie","další témata","Máte více dotazů?","Kontaktujte nás","Zobrazit vše","Často hledané:","{count} článek","{count} články","{count} článků","Všechny novinky","Nenašli jste odpověď?","Napište nám, rádi vám poradíme.","Přidáno","Nový článek","Aktualizace","Novinky ve foxdeli","Nové funkce Foxdeli a nové či aktualizované návody.","Novinky ve Foxdeli","Odebírat přes RSS","Štítek {name}","Návody se štítkem {name}.","🔎 Výsledky vyhledávání","Hledali jsme všude, ale nemohli jsme najít hledaný výraz.","adresát neznámý","Dojeli jsme až ke dveřím, zazvonili a nikdo neotevřel. Stránka se možná odstěhovala, nebo je v adrese překlep.","jít na výpis témat","Stránka nenalezena 😔","Odesláno: kliknuli jste na odkaz","Na cestě: prohledali jsme všechny články a témata","V doručování: kurýr zvoní na adrese {path}","Nedoručeno: adresát tu nebydlí","zkusit doručit znovu","2. pokus: kurýr zvonil dvakrát. Pořád nic.","3. pokus: zkusili jsme to i u sousedů. Stránku nikdo neviděl.","4. pokus: kurýr to vzdal a šel na kafe. Zkuste radši výpis témat.","Možná jste hledali","Něco se pokazilo","Stránku se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.","Hledat v nápovědě","Zobrazit všechny výsledky ({count})","Článek","Další místa v článku: {count}","{results}, šipkami vyberte.","{count} výsledek","{count} výsledky","{count} výsledků","Výsledky pro „{query}“","Co hledáte?","Zobrazujeme {count} nejlepších. Zkuste hledání upřesnit dalším slovem.","Zkuste kratší nebo obecnější výraz — diakritiku psát nemusíte. Nebo projděte témata níže.","Napište do pole nahoře, s čím potřebujete pomoct, nebo projděte témata níže.","Hlavní navigace","Menu","Drobečková navigace","Štítky","Výsledky vyhledávání","Jazyk","","Smíme vám přibalit sušenku?","Po „Ano“ naložíme Google Tag Manager a s ním Google Analytics a marketingové nástroje Foxdeli, které cookies používají. Po „Ne“ nepojede nic z toho a nápověda funguje úplně stejně.","Jak zacházíme s osobními údaji","Ano, přibalte","Ne, díky","Zatím platí: Ano","Zatím platí: Ne","Nechat, jak to je","Nastavení cookies","https:\u002F\u002Fhelp.foxdeli.com",[186,190,194],{"locale":187,"label":188,"href":189,"hreflang":14},"cs","Čeština","\u002Farticle\u002Fduplikovani-sablon-kampani-a-workflow",{"locale":191,"label":192,"href":193,"hreflang":14},"en","English","\u002Fen\u002Farticle\u002Fduplicating-templates-campaigns-workflows",{"locale":195,"label":196,"href":197,"hreflang":14},"de","Deutsch","\u002Fde\u002Farticle\u002Fvorlagen-kampagnen-workflows-duplizieren",{"slug":199,"id":199,"translated":14,"title":200,"subtitle":201,"updatedAt":202,"publishedAt":203,"tags":204,"seoTitle":174,"seoDescription":213,"metaDescription":213,"topics":214,"html":225,"toc":226,"related":259,"allTopics":331},"duplikovani-sablon-kampani-a-workflow","Duplikování šablon, kampaní a workflow","Jak vytvořit kopii e-mailové nebo SMS šablony, stránky Track & Trace, kampaně či workflow – třeba pro další trh – a jak ji aktivovat, aby se změna zákazníků dotkla až ve chvíli, kdy budete chtít.","2026-10-22","2026-10-11",[205,208,210],{"slug":206,"name":207},"workflow","Workflow",{"slug":209,"name":38},"kampane",{"slug":211,"name":212},"e-maily","E-maily","Kopie e-mailové a SMS šablony, stránky Track & Trace, kampaně nebo workflow ve Foxdeli: kde najdete Duplikovat, co se zkopíruje a jak kopii aktivovat.",[215,220],{"slug":216,"title":217,"description":218,"icon":219},"nastaveni-uctu","Nastavení účtu","Pomůžeme s nastavením celého účtu od začátku do konce.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fnastaveni-uctu.svg",{"slug":221,"title":222,"description":223,"icon":224},"emailove-sablony","E-maily a SMS","Nastavte si e-maily a SMS pro zákazníky jednoduše v editoru.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Femailove-sablony.svg","\u003Cp>Novou šablonu nemusíte stavět od nuly. Vytvořte kopii té, kterou už máte, a upravte jen to, co potřebujete – třeba texty pro další trh, novou verzi workflow nebo letošní vánoční kampaň podle loňské. Kopie je vždy \u003Cstrong>neaktivní\u003C\u002Fstrong>, takže na ní můžete v klidu pracovat. Zákazníků se změny dotknou až po její aktivaci.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv id=\"kde-to-najdete\">\u003Ch2>Kde to najdete\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Duplikovat můžete ve všech seznamech v sekci \u003Cstrong>„Komunikace“\u003C\u002Fstrong>:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Fworkflow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Workflow“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Fmailing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Mailing“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> (e-mailové šablony)\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Ftracking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Track & Trace“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> (stránky pro sledování zásilky)\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Fsms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„SMS“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> (SMS šablony, jen se zapnutým modulem SMS)\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Fcampaigns\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Kampaně“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>V posledním sloupci seznamu je u každé položky nabídka \u003Cstrong>⋯\u003C\u002Fstrong> s volbami \u003Cstrong>„Upravit“\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>„Duplikovat“\u003C\u002Fstrong> a \u003Cstrong>„Smazat“\u003C\u002Fstrong>. U kampaní v ní najdete navíc \u003Cstrong>„Naplánovat kampaň…“\u003C\u002Fstrong>. Stejnou nabídku \u003Cstrong>⋯\u003C\u002Fstrong> s volbami „Duplikovat“ a „Smazat“ má i editor každé položky vpravo nahoře, vedle tlačítek „Uložit“ a „Aktivovat“.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1600\" height=\"475\" alt=\"Seznam e-mailových šablon s otevřenou nabídkou ⋯ a volbami Upravit, Duplikovat a Smazat\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fduplikovani-sablon-kampani-a-workflow\u002Fnabidka-duplikovat.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>Nabídka ⋯ v posledním sloupci seznamu.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"jak-vytvorit-kopii\">\u003Ch2>Jak vytvořit kopii\u003C\u002Fh2>\u003Col>\u003Cli>Otevřete seznam, například \u003Cstrong>„Komunikace“\u003C\u002Fstrong> → \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.foxdeli.com\u002Fcs\u002Fbranding\u002Fmailing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>„Mailing“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>U položky, kterou chcete zkopírovat, klikněte na \u003Cstrong>⋯\u003C\u002Fstrong> a zvolte \u003Cstrong>„Duplikovat“\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>V dialogu zkontrolujte \u003Cstrong>„Název“\u003C\u002Fstrong>. Je předvyplněný jako název originálu s příponou „(kopie)“, například „Výchozí (kopie)“. Další kopie dostanou číslo: „(kopie #2)“, „(kopie #3)“…\u003C\u002Fli>\u003Cli>Vyberte \u003Cstrong>„Trh“\u003C\u002Fstrong>, pro který kopie bude. Předvybraný je trh originálu.\u003C\u002Fli>\u003Cli>U workflow vyberte také \u003Cstrong>„Dopravce“\u003C\u002Fstrong> (konkrétního dopravce, nebo „Všichni dopravci“).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Klikněte na \u003Cstrong>„Vytvořit kopii“\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure class=\"w-richtext-align-center w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg width=\"1164\" height=\"836\" alt=\"Dialog Vytvořit kopii e-mailové šablony? s předvyplněným názvem a výběrem trhu\" src=\"\u002Fmedia\u002Farticles\u002Fduplikovani-sablon-kampani-a-workflow\u002Fdialog-kopie.webp\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Fdiv>\u003Cfigcaption>V dialogu zkontrolujete název kopie a vyberete trh.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Zůstanete v seznamu a uvidíte zprávu „Vytvořili jsme kopii …“ s odkazem \u003Cstrong>„Otevřít kopii“\u003C\u002Fstrong>. Kopie je v seznamu se stavem „Neaktivní“.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Název musí být vyplněný. Pokud ručně zadáte název, který už má jiná položka stejného druhu, uvidíte hlášku „Položka s tímto názvem už existuje.“\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"co-se-zkopiruje\">\u003Ch2>Co se zkopíruje\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Kopie převezme poslední \u003Cstrong>uloženou\u003C\u002Fstrong> verzi originálu – kromě názvu a trhu (a u workflow dopravce), které zvolíte v dialogu:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>E-mailová šablona a stránka Track & Trace\u003C\u002Fstrong> – texty ve všech jazycích, vzhled, nastavení modulů i obrázky.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>SMS šablona\u003C\u002Fstrong> – texty všech stavů ve všech jazycích.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Kampaň\u003C\u002Fstrong> – obrázky banneru, cílové URL, přepínače „Zobrazit banner“ i období zobrazení.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Workflow\u003C\u002Fstrong> – u všech stavů nastavení e-mailu a SMS, včetně volby „Jen záložní“.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Když duplikujete z editoru, neuložené změny se do kopie nepřenesou. Dialog na to upozorní: „Zkopírujeme poslední uloženou verzi. Neuložené změny se do kopie nepřenesou.“ V editoru SMS šablony je „Duplikovat“ do uložení změn zablokované.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Kopii můžete vytvořit pro kterýkoli trh obchodu, ve kterém právě pracujete. Trh uložené položky (a u workflow ani dopravce) v editoru změnit nejde – pro jiný trh je duplikace nejrychlejší cesta. Pokud kopírujete šablonu pro trh v jiném jazyce, zkontrolujte po otevření kopie texty v jazyce tohoto trhu.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"jak-kopii-aktivovat\">\u003Ch2>Jak kopii aktivovat\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Otevřete kopii (odkazem „Otevřít kopii“ nebo kliknutím v seznamu), upravte ji, uložte a klikněte na \u003Cstrong>„Aktivovat“\u003C\u002Fstrong>. Co se při aktivaci stane, záleží na druhu položky:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>E-mailová šablona, stránka Track & Trace a SMS šablona:\u003C\u002Fstrong> na jednom trhu může být aktivní vždy jen jedna. Když kopii aktivujete, dosavadní aktivní šablona (stránka) stejného trhu se deaktivuje.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Kampaň:\u003C\u002Fstrong> stálá kampaň (bez období) se chová stejně – aktivní může být jen jedna na trh. Kampaň s obdobím zobrazení nedeaktivuje nic, v nastaveném období jen nahradí stálou kampaň. Pokud kopie převzala období, které už skončilo (třeba loňský Black Friday), tlačítko „Aktivovat“ je zablokované s nápovědou „Období už skončilo. Nejdřív ho upravte.“ Více v článku \u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fkampane\">Kampaně\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Workflow:\u003C\u002Fstrong> pro každou kombinaci trhu a dopravce může být aktivní jen jedno workflow. Pokud má kopie stejný trh a dopravce jako aktivní workflow, upozorní vás na to už dialog duplikace. Při aktivaci se pak otevře dialog \u003Cstrong>„Jiné workflow už je aktivní“\u003C\u002Fstrong> a tlačítkem \u003Cstrong>„Nahradit aktivní workflow“\u003C\u002Fstrong> dosavadní workflow deaktivujete a kopii aktivujete.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cdiv id=\"nova-verze-vychoziho-workflow\">\u003Ch3>Nová verze výchozího workflow\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Výchozí workflow (v seznamu má štítek \u003Cstrong>„Výchozí“\u003C\u002Fstrong>) posílá e-maily a SMS k objednávkám, pro které neplatí jiné aktivní workflow podle trhu a dopravce. Když chcete připravit jeho novou verzi:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Výchozí workflow zduplikujte. Trh a dopravce nechte stejné (výchozí trh a „Všichni dopravci“).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Kopii upravte a uložte.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Klikněte na \u003Cstrong>„Aktivovat“\u003C\u002Fstrong> a v dialogu „Jiné workflow už je aktivní“ zvolte \u003Cstrong>„Nahradit aktivní workflow“\u003C\u002Fstrong>. Původní výchozí workflow se deaktivuje.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Foxdeli se zeptá \u003Cstrong>„Nastavit toto workflow jako výchozí?“\u003C\u002Fstrong> Zvolte \u003Cstrong>„Nastavit jako výchozí“\u003C\u002Fstrong>. Pokud zvolíte „Pouze aktivovat“, objednávky, pro které neplatí jiné workflow, nebudou dostávat e-maily ani SMS.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Původní workflow teď můžete smazat.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"mazani\">\u003Ch2>Mazání\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Volba \u003Cstrong>„Smazat“\u003C\u002Fstrong> v nabídce ⋯ položku po potvrzení v dialogu smaže natrvalo. Smazání nelze vrátit.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Aktivní šablonu, stránku, kampaň ani workflow smazat nejde – nejdřív je deaktivujte.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Výchozí workflow smazat nejde. Nejdřív nastavte jako výchozí jiné workflow pro výchozí trh a všechny dopravce.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"caste-dotazy\">\u003Ch2>Časté dotazy\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Jak rychle připravím komunikaci pro nový trh?\u003C\u002Fstrong> Zduplikujte e-mailovou šablonu, stránku Track & Trace, případně SMS šablonu a kampaň, a v dialogu vyberte nový trh. Kopie zkontrolujte a aktivujte.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Uvidí zákazníci rozpracovanou kopii?\u003C\u002Fstrong> Ne. Kopie je neaktivní, dokud ji sami neaktivujete.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Zkopírují se i statistiky?\u003C\u002Fstrong> Ne. Kopie je nová položka a začíná bez statistik. Zobrazení a prokliky se jí začnou počítat, až ji budete používat.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Proč nemůžu položku smazat?\u003C\u002Fstrong> Je aktivní, nebo jde o výchozí workflow. Volba „Smazat“ v nabídce ⋯ vám řekne důvod.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv id=\"souvisejici-clanky\">\u003Ch2>Související články\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fkampane\">Kampaně – banner v e-mailech a na stránce Track & Trace\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fco-je-to-workflow\">Jak zapnout e-mailovou komunikaci – práce s Workflow\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fsms-zakaznikum\">SMS zákazníkům\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Farticle\u002Fzalozni-sms\">Záložní SMS, když e-mail nedojde\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",[227,231,235,239,247,251,255],{"id":228,"text":229,"children":230},"kde-to-najdete","Kde to najdete",[],{"id":232,"text":233,"children":234},"jak-vytvorit-kopii","Jak vytvořit kopii",[],{"id":236,"text":237,"children":238},"co-se-zkopiruje","Co se zkopíruje",[],{"id":240,"text":241,"children":242},"jak-kopii-aktivovat","Jak kopii aktivovat",[243],{"id":244,"text":245,"children":246},"nova-verze-vychoziho-workflow","Nová verze výchozího workflow",[],{"id":248,"text":249,"children":250},"mazani","Mazání",[],{"id":252,"text":253,"children":254},"caste-dotazy","Časté dotazy",[],{"id":256,"text":257,"children":258},"souvisejici-clanky","Související články",[],[260,263,266,269,272,275,277,280,283,286,289,292,295,298,301,304,307,310,313,316,319,322,325,328],{"slug":261,"title":262},"casova-osa-objednavky-e-maily-a-sms","E-maily a SMS v časové ose objednávky",{"slug":264,"title":265},"emoji-v-editorech","Emoji v editorech e-mailů, Track & Trace a SMS",{"slug":267,"title":268},"fakturacni-adresa-podle-zpusobu-doruceni","Fakturační adresa v e-mailech podle způsobu doručení",{"slug":270,"title":271},"co-je-to-workflow","Jak zapnout e-mailovou komunikaci - práce s Workflow",{"slug":273,"title":274},"kamenne-pobocky","Kamenné pobočky pro osobní odběr",{"slug":209,"title":276},"Kampaně – banner v e-mailech a na stránce Track & Trace",{"slug":278,"title":279},"nahledovy-text-e-mailu","Náhledový text doručovacích e-mailů",{"slug":281,"title":282},"objednavky-v-seznam-emailu","Objednávky v přehledu Seznam Emailu",{"slug":284,"title":285},"odesilani-e-mailu-z-vlastni-domeny-dkim-verifikace","Odesílání e-mailů z vlastní domény (DKIM verifikace)",{"slug":287,"title":288},"odstoupeni-od-smlouvy","Odstoupení od smlouvy – tlačítko v doručovacích e-mailech",{"slug":290,"title":291},"sms-zakaznikum","SMS zákazníkům",{"slug":293,"title":294},"statistiky-sms","Statistiky SMS",{"slug":296,"title":297},"zalozni-sms","Záložní SMS, když e-mail nedojde",{"slug":299,"title":300},"stav-zpozdeno-casova-omezeni-dopravce","Zpožděno z důvodu časových omezení dopravce – stav ve workflow",{"slug":302,"title":303},"doporucene-produkty","Doporučené produkty",{"slug":305,"title":306},"utm-parametry-v-odkazech","UTM parametry v odkazech",{"slug":308,"title":309},"jak-zacit-pouzivat-foxdeli","Jak začít používat Foxdeli",{"slug":311,"title":312},"propojeni-e-shopu-s-foxdeli---shopify-modul","Propojení e-shopu s Foxdeli - Shopify modul",{"slug":314,"title":315},"propojeni-vice-obchodu-do-jednoho-uctu","Propojení více obchodů do jednoho účtu",{"slug":317,"title":318},"platebni-udaje-ve-shrnuti-objednavky","Platební údaje ve shrnutí objednávky",{"slug":320,"title":321},"automaticke-doplneni-dat-do-predmetu-e-mailu","Automatické doplnění dat do předmětu e-mailu",{"slug":323,"title":324},"info-banner","Info banner",{"slug":326,"title":327},"prilohy-v-e-mailu","Přílohy v e-mailu",{"slug":329,"title":330},"zakaznicky-pin-kod-v-e-mailu","Zákaznický PIN kód v e-mailu",[332,337,338,342,347,348],{"slug":333,"title":334,"description":335,"icon":336},"zaciname-s-foxdeli","Začínáme s Foxdeli","Zde najdete vše co potřebujete k tomu, abyste správně nastavili Foxdeli.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fzaciname-s-foxdeli.svg",{"slug":216,"title":217,"description":218,"icon":219},{"slug":339,"title":47,"description":340,"icon":341},"dopravci","Jak správě napojit jednotlivé dopravce, aby se zásilky trackovaly?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fdopravci.svg",{"slug":343,"title":344,"description":345,"icon":346},"objednavky-a-zasilky","Objednávky a zásilky","Jak pracovat s objednávkami a možnými problémy při doručení?","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Fobjednavky-a-zasilky.svg",{"slug":221,"title":222,"description":223,"icon":224},{"slug":349,"title":350,"description":351,"icon":352},"track-trace-stranka","Track & Trace stránka","Samostatná stránka pro zákazníka s trackováním zásilky.","\u002Fmedia\u002Ftopics\u002Ftrack-trace-stranka.svg"]