# Doporučené produkty

> Co jsou doporučené produkty a jak s nimi pracovat

- URL: https://help.foxdeli.com/article/doporucene-produkty
- Aktualizováno: 2026-10-13
- Témata: [E-maily a SMS](https://help.foxdeli.com/topic/emailove-sablony), [Track & Trace stránka](https://help.foxdeli.com/topic/track-trace-stranka)

## Co jsou doporučené produkty?

Foxdeli umožňuje v doručovacích e-mailech a na Track & Trace stránce zobrazit kromě objednaných produktů a informací o zásilce také doporučené produkty. Zákazník se přes ně proklikne zpět do vašeho e-shopu a může přikoupit další zboží.

![](https://help.foxdeli.com/media/articles/doporucene-produkty/file-kokrlhoes0.png)

> Doporučené produkty mohou zobrazit e-shopy, které používají Shoptet (s doplňkem [Související produkty](https://doplnky.shoptet.cz/souvisejici-produkty)), Shopify, a e-shopy s vlastním API napojením.

## Jak modul zapnout

Modul zapnete zvlášť pro e-maily a zvlášť pro Track & Trace stránku:

- **E-maily:** Komunikace → [Mailing](https://my.foxdeli.com/cs/branding/mailing) → vyberte šablonu → záložka Moduly→ zapněte Doporučené produkty.
- **Track & Trace:** Komunikace → [Track & Trace](https://my.foxdeli.com/cs/branding/tracking) → vyberte šablonu → záložka Moduly → zapněte Doporučené produkty.

Doporučené produkty jsou ve výchozím stavu (v nově vytvořených šablonách) vypnuté.

![](https://help.foxdeli.com/media/articles/doporucene-produkty/file-isyxdakusn.png)

![](https://help.foxdeli.com/media/articles/doporucene-produkty/file-e5b91gcyhe.png)

Náhled v editoru zobrazuje ukázkové produkty. Ve skutečném e-mailu a na stránce se zobrazí jen produkty, které k dané objednávce poslal váš e-shop. Pokud u objednávky žádné doporučené produkty nejsou, modul se nezobrazí.

## Odkud se doporučené produkty získávají

### Shoptet

Foxdeli používá **Související produkty** nastavené u zboží ve vaší administraci Shoptetu.

1. Zkontrolujte, že máte aktivní rozšiřující funkci Shoptetu **Související produkty**. Od tarifu Business je v ceně, u tarifů Free a Basic se dokupuje. Podrobnosti najdete v [nápovědě Shoptetu](https://podpora.shoptet.cz/souvisejici-a-podobne-produkty/).
2. V administraci Shoptetu otevřete **Produkty → detail produktu → karta Související** a přidejte související produkty. Můžete je zadat ručně, nechat si je navrhnout tlačítkem Vygenerovat související produkty, nebo je importovat. Pokud máte v nastavení zapnuté Vzájemně párovat, stačí vazbu nastavit u jednoho z produktů, do Foxdeli se promítne oběma směry. Automatické doplňování souvisejících produktů z kategorie (nastavení v detailu kategorie) se do Foxdeli nepřenáší: tyto produkty Shoptet losuje až při zobrazení stránky a u produktu nejsou uložené.

Jak Foxdeli produkty vybírá:

- K objednávce vezme související produkty všech objednaných položek: postupuje po položkách v pořadí objednávky a u každé bere související produkty v pořadí, v jakém jsou na kartě Související. Celkem nejvýše 12.
- U produktu s variantami použije cenu a obrázek první varianty. Shoptet váže související produkty vždy k celému produktu, ne k variantě.
- „Podobné produkty" Shoptetu Foxdeli nepoužívá.

Změna souvisejících produktů v Shoptetu se u nových objednávek projeví do několika minut. U existujících objednávek se seznam obnoví při další změně objednávky v Shoptetu.

### Shopify

Foxdeli používá doporučení, která generuje přímo Shopify (stejná jako v sekci „You may also like" / „Mohlo by se vám líbit" na vašem e-shopu).

- Shopify je vytváří automaticky podle prodejů, popisů a kolekcí. Pokud chcete doporučení ovlivnit, nastavte u produktů **Related products** v aplikaci **Shopify Search & Discovery** (Apps → Search & Discovery → Product recommendations). Postup popisuje [nápověda Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/online-store/search-and-discovery/product-recommendations).
- Foxdeli k objednávce vezme doporučení pro objednané produkty a zobrazí 3, 6 nebo 9 produktů podle toho, kolik jich Shopify nabídne.
- U produktu s variantami použije cenu a obrázek první varianty.

### Vlastní napojení přes API

Doporučené produkty posíláte ke každé objednávce sami v poli `recommendedProducts`, a to při vytvoření objednávky nebo při její aktualizaci. Které produkty pošlete, je na vás.

- Dokumentace: [Create order – request](https://api.foxdeli.com/docs/api/tracking/create-order#request), pole `recommendedProducts`.
- U každého produktu doporučujeme vyplnit alespoň **název, odkaz na detail produktu, obrázek a cenu**. Bez odkazu a bez názvu nebo obrázku se produkt v e-mailu nezobrazí.
- Cena je nepovinná. Pokud ji uvedete, musí obsahovat částku i měnu (`amount` a `currency`), jinak API odmítne celou objednávku s chybou 400.
- K objednávce se uloží nejvýše 12 produktů, další se nepoužijí.
- Pokud pole pošlete při aktualizaci objednávky, nahradí celý dosavadní seznam. Prázdné pole seznam smaže. Pokud pole vynecháte, seznam zůstane beze změny.

### Upgates

Pro napojení přes Upgates doporučené produkty momentálně nejsou podporované.

## Kolik produktů se zobrazí

- E-mail: maximálně 9 produktů
- Track & Trace: maximálně 12 produktů

Pořadí v e-mailu i na stránce odpovídá pořadí, v jakém produkty k objednávce dorazily.

## Statistiky

Prokliky na doporučené produkty najdete ve **Statistiky → Mailing** a **Statistiky → Track & Trace** v sekci **Výkonnost kliknutí** pod položkou Doporučený produkt.